Hallo,
Diese Aussage ist so schwammig und unpräzise formuliert, dass man hier im Forum nur spekulieren kann, was damit gemeint sein könnte.
Meine Vermutung, dass die ein PDF/X erwarten, welches denen über den eingebetteten Output-Intent die Druckbedingung signalisiert. Das ist eine völlig korrekte Annahme und Forderung gegenüber dem Datenlieferanten. Aber dann sollte man das auch entsprechend formulieren können.
Wenn du also KEIN PDF/X erzeugt hast, könnte obige Annahme richtig sein und das Problem lässt sich dann entsprechend einfach lösen, in dem ein gültiges PDF/X erzeugt und geliefert wird.
Acrobat Professional bietet über den Preflight alles notwendige hierzu.
Gruß
als Antwort auf: [#568485]