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hapu
Beiträge: 139
12. Jan 2004, 10:14
Beitrag #1 von 14
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Photoshop CS will nicht starten ...


Ich habe auf meinem Mac (Dual-G4 450, 10.2.8, 1 GB RAM, fast leere HDD) die deutsche Premium-Edition von CS installiert - ohne Probleme.

Alle anderen Apps funktionieren (sogar ImageReady), aber PS kommt über die erste Stufe "Initialisieren ..." nicht heraus und meckert: "Konnte den Vorgang nicht ausführen, weil Teile der Angaben für die persönliche Version fehlen oder ungültig sind."

Installieren von HDD statt CD hat nicht gebracht,
ebenso der Versuch als root.


Hilfe!!!!


HaPu
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Christoph Grüder S
Beiträge: 1929
12. Jan 2004, 12:33
Beitrag #2 von 14
Beitrag ID: #65189
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Photoshop CS will nicht starten ...


Hi Hapu,

hast Du die komplette CS insgesamt installiert oder die Programme einzeln?
Es klingt eher danach, dass PS auf die gemeinsamen informationen für die CS nicht zugreifen kann. Ich würde einmal den Support anrufen.

herzliche Grüße,
Christoph Grüder
als Antwort auf: [#65145] Top
 
hapu
Beiträge: 139
12. Jan 2004, 13:55
Beitrag #3 von 14
Beitrag ID: #65233
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Photoshop CS will nicht starten ...


Beides schon versucht: Voll- und Einzel-Installation.

HaPu
als Antwort auf: [#65145] Top
 
hapu
Beiträge: 139
12. Apr 2004, 16:03
Beitrag #4 von 14
Beitrag ID: #79450
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Photoshop CS will nicht starten ...


Ich pack's jetzt gar nicht mehr ...

Drei Monate später, diesmal auf einem XP-Rechner: Wieder das selbe!

Beim Start von Photoshop CS:
"Konnte den Vorgang nicht ausführen, weil Teile der Angaben für die persnliche Version fehlen oder ungültig sind."

Nach dem Klick auf "OK" (sonst ist da nichts) beendet sich PSD CS wieder.

Na Danke - das ist ein Mist von Installationsprozedur!!!!

Mich wundert nur, dass Mr. Google die Fehlermeldung nicht kennt und auch sonst die Foren nichts darüber bringen!

Und was der Support sagt, wenn ich ihn beim 30. Versuch erwische, kann ich mir auch schon vorstellen: "Installieren Sie doch mal den Rechner neu und versuchen Sie es erneut!" - Hahaha, ich habe ja sonst nichts zu tun ...


sauer,

HaPu
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Lea
Beiträge: 4
24. Jun 2004, 21:10
Beitrag #5 von 14
Beitrag ID: #93196
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Photoshop CS will nicht starten ...


Hallo HaPu

Hab mich jezt extra wegen deinem Thread angemeldet...
Mir geht es nämlich nicht viel besser als dir. Hast du (oder irgend ein anderer Forumsuser) vielleicht inzwischen eine Lösung gefunden???

LG,
Lea.
als Antwort auf: [#65145] Top
 
gpo p
Beiträge: 5500
24. Jun 2004, 23:31
Beitrag #6 von 14
Beitrag ID: #93212
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Photoshop CS will nicht starten ...


Hi,

dann hau doch mal die "prefs" Datei von PS in die Tonne...

die wird beim Start neu aufgebaut!
Mfg gpo
als Antwort auf: [#65145] Top
 
nlc
Beiträge: 133
25. Jun 2004, 00:32
Beitrag #7 von 14
Beitrag ID: #93221
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Photoshop CS will nicht starten ...


und schau mal nach, ob im pfad zum programm verzeichnisse mit sonderzeichen und/oder umlaute sind. das war bei illustrator mal ein bekannter fehler.

gruß

marcus
als Antwort auf: [#65145]
(Dieser Beitrag wurde von nlc am 25. Jun 2004, 00:33 geändert)
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hapu
Beiträge: 139
25. Jun 2004, 14:49
Beitrag #8 von 14
Beitrag ID: #93335
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Photoshop CS will nicht starten ...


Ich habe den G4 inzwischen verkauft - auf dem Ersatz-eMac ging's sofort ohne ohne Sorgen.


HaPu

P.S.: Die Prefs hatte ich damals übrigens auch schon gelöscht.
als Antwort auf: [#65145] Top
 
Lea
Beiträge: 4
25. Jun 2004, 20:33
Beitrag #9 von 14
Beitrag ID: #93387
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Photoshop CS will nicht starten ...


 
eine "prefs" Datei kann ich nicht finden (also logischerweise auch nicht löschen). Mit dem Pfad gibt es, glaube ich, auch kein Problem.
Es kann doch wohl nicht sein, dass ich alle Programmelemente auf meinem Rechner habe, das Programm aber nicht zum laufen kriege!??? *grrr*

andere Ideen? Das Programm will ja anscheinend die Seriennummer und die Benutzerdaten überprüfen, ich wüsste aber gar nicht wie bzw. wo ich die erneut eingeben könnte. Mit der 5 KB Registrierungsdatei kann ich auch nicht viel anfangen (löschen bringt jedenfalls nichts...).

MfG,
(eine ziemlich ratlose) Lea
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nlc
Beiträge: 133
25. Jun 2004, 21:52
Beitrag #10 von 14
Beitrag ID: #93394
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Photoshop CS will nicht starten ...


hallo lea,

mit welchem betriebssystem arbeitest du denn?

<Mit dem Pfad gibt es, glaube ich, auch kein Problem.>
na ja, wenn keine solchen zeichen drin sind dann musst du es nicht glauben, dann weist du es. ;-)


gruß
marcus
als Antwort auf: [#65145] Top
 
Lea
Beiträge: 4
26. Jun 2004, 13:41
Beitrag #11 von 14
Beitrag ID: #93429
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Photoshop CS will nicht starten ...


Hallo Marcus

O.K. ich weiß es ;-)
Betriebsystem: Windows XP *schäm*

Gruß,
Lea.
als Antwort auf: [#65145] Top
 
WHeinen41162 S
Beiträge: 59
26. Jun 2004, 14:10
Beitrag #12 von 14
Beitrag ID: #93433
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Photoshop CS will nicht starten ...


Hallo Lea,

dasselbe Problem hatte ich seinerzeit auch (nur bei Windows XP). Da habe ich vom Adobe-Support den Hinweis erhalten, dass empfohlen wird, die CS Suite im "abgesicherten Modus von Windows-XP" zu installieren.
Obwohl ich das sehr ungewöhnlich fand, habe ich das probiert - und siehe da, nach Installation im abgesicherten Modus und Neustart funktioniert es seitdem problemlos.

Frage nur niemand, warum das so war/ist. Der Adobe-Support sprach damals von "Kompatibilitätsproblemen mit Anti-Virus-Software, die bei einer Installation im abgesicherten Modus ausgeblendet sind."

Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Heinen
als Antwort auf: [#65145] Top
 
nlc
Beiträge: 133
26. Jun 2004, 14:43
Beitrag #13 von 14
Beitrag ID: #93435
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Photoshop CS will nicht starten ...


hallo lea,

hast du's mal mit diesem tip versucht:
http://www.hilfdirselbst.ch/...2&topic_id=19246

<Programm mit gedrückten Strg+Alt+Umschalt-Tasten starten. Hat schon oft geholfen.>

ansonsten fällt mir nur noch ein, mal im installationsprotokoll nachzuschauen, was da vor sich gegangen ist.

viel erfolg

marcus
als Antwort auf: [#65145] Top
 
Lea
Beiträge: 4
5. Jul 2004, 11:08
Beitrag #14 von 14
Beitrag ID: #94909
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Photoshop CS will nicht starten ...


Hallo Leute!

Danke für eure Bemühungen, mir zu helfen. Hab' zwar noch einiges probiert, aber das wird wohl doch nichts mehr...

So long,
Lea.
(Sich bemühend, die in der Software-Welt oftmals unergründliche Frage nach dem WARUM UM ALLES IN DER WELT endlich abzuhaken.)
als Antwort auf: [#65145] Top
 
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