[GastForen Diverses Was sonst nirgends rein passt... Habe die UID Nummer - brauch die Adresse/TelNr.

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Habe die UID Nummer - brauch die Adresse/TelNr.

Dirk Levy
  
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15. Nov 2002, 15:46
Beitrag # 16 von 56
Beitrag ID: #16624
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Und dann noch dort:

http://www2.webhostlist.de/...;message=84193#84193

Das sieht echt übel für Dich aus....

Gruß
Dirk

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als Antwort auf: [#16556]
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Habe die UID Nummer - brauch die Adresse/TelNr.

ruebe
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15. Nov 2002, 16:11
Beitrag # 17 von 56
Beitrag ID: #16629
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Hi Dirk,

sorry aber ich versteh nur Bahnhof... was bedeutet denn Dein 1. Link? (http://monitor.ig4internetuser.de/...4?provider=haispeed)
und was ist Nacamar?

Ich musste meinen Agenturserver für 1/2 Jahr vorher bezahlen... das beste ist ich übergeb das meinem Anwalt - bin mal gespann was der dazu sagt?

Grüße
René
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als Antwort auf: [#16556]

Habe die UID Nummer - brauch die Adresse/TelNr.

Dirk Levy
  
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15. Nov 2002, 16:35
Beitrag # 18 von 56
Beitrag ID: #16635
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Nacamar ist deren Hoster (Technikpartner),
über den könntest Du es vielleicht auch
noch versuchen.
Und der erste Link zeigt das da irgendwie
alles tot ist - techn. gesehen...
Und der Link zeigt das zumindest Messungen
nicht mehr möglich waren ab 12. Oktober:
http://monitor.ig4internetuser.de/...mp;provider=haispeed

Gruß
Dirk

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als Antwort auf: [#16556]
(Dieser Beitrag wurde von Dirk Levy am 15. Nov 2002, 16:37 geändert)

Habe die UID Nummer - brauch die Adresse/TelNr.

ruebe
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15. Nov 2002, 16:45
Beitrag # 19 von 56
Beitrag ID: #16637
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ja aber wenn da alles tot ist dann dürfte ja meine Präsenz auch nicht funktionieren... und das tut sie eigentlich (noch...)

Hast Du zufällig eine E-Mail- oder www-Adresse von Nacamar?

Danke für Dein Bemühen
Grüße
René
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als Antwort auf: [#16556]

Habe die UID Nummer - brauch die Adresse/TelNr.

Dirk Levy
  
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15. Nov 2002, 16:48
Beitrag # 20 von 56
Beitrag ID: #16638
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Ja: http://www.nacamar.de/

und dann kommt tiscali......

Auf jeden Fall ist da einiges Merkwürdig...

Gruß
Dirk

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als Antwort auf: [#16556]

Habe die UID Nummer - brauch die Adresse/TelNr.

ruebe
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15. Nov 2002, 17:16
Beitrag # 21 von 56
Beitrag ID: #16641
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Naja danke Dirk,

hab mich jetzt mit nacamar.de in Verbindung gesetzt - die werden aber auch keine Telefonnummer rausrücken! Scheint bei Euch Deutschen ja ein großes Geheimnis zu sein ;)

Grüße
René
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als Antwort auf: [#16556]

Habe die UID Nummer - brauch die Adresse/TelNr.

Dirk Levy
  
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15. Nov 2002, 17:28
Beitrag # 22 von 56
Beitrag ID: #16643
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Ja, der Datenschutz ist heilig, zumindest
nach außen, aber komischerweise bei ungewollter
Werbung und Spam nicht. Aber das kann ja keiner
beweisen. Ich könnte da einiges erzählen so
aus dem Bereich Marktforschung.
Ist in Deutschland eine heilige Kuh und auch
wenn sie es sagen halten sich scheinbar nicht
so viele dran. ;-)

Gruß
Dirk

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als Antwort auf: [#16556]

Habe die UID Nummer - brauch die Adresse/TelNr.

Anonym
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15. Nov 2002, 17:30
Beitrag # 23 von 56
Beitrag ID: #16644
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Hallo ruebe, eigentlich ist das sehr unüblich, ein Provider ohne Telefonnummer.
Ich kenne einige, die sogar kostenlosen telefonischen Support anbieten.

Die IP-Nummer Deiner Domain kannst Du beim Ripe abfragen:
http://ripe.net/...amp;do_search=Search

Die IP-Nummer gehört Daniel Bradler Providerdienste.de.
Ich hab mich mal kurz auf der Homepage umgesehen. Dort ist auch eine kostenlose Telefonnummer zu finden.
Irgendwie sieht es rein optisch danach aus, als ob haispeed.de ein Reseller von providerdienste.de ist

Du kannst ja dort mal anrufen.

Grüße von Sabine


als Antwort auf: [#16556]

Habe die UID Nummer - brauch die Adresse/TelNr.

ruebe
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15. Nov 2002, 17:45
Beitrag # 24 von 56
Beitrag ID: #16647
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das wird ja immer besser... der Herr Bradler gehört bei der Firma hai_speed.de zum Support - zumindest hab ich schon E-Mails von Ihm bekommen; werd dort mal versuchen anzurufen.

Einstweilen sage ich mal
Danke und liebe Grüße
René
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als Antwort auf: [#16556]

Habe die UID Nummer - brauch die Adresse/TelNr.

ruebe
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15. Nov 2002, 17:52
Beitrag # 25 von 56
Beitrag ID: #16649
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unter der angegebenen Telefonnummer läuft zumindest ein Anfrufbeantworter... Geschäftszeiten Mo-Fr. 10.00 - 16.00 Uhr
also werd ich´s am Montag nochmal versuchen! Interessant ist auch, dass die Adresse von Herrn Bradler in Bochum liegt... hai_speed.de aber in Karben.
Keine Ahnung wie weit das auseinander liegt - äh Dirk? Du weißt das sicher...

Grüße
René
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als Antwort auf: [#16556]

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Dirk Levy
  
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15. Nov 2002, 18:12
Beitrag # 26 von 56
Beitrag ID: #16653
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Äh was soll ich sicher wissen....?

Gruß
Dirk

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als Antwort auf: [#16556]

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ruebe
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15. Nov 2002, 18:21
Beitrag # 27 von 56
Beitrag ID: #16655
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naja ich weiß ja auch wie weit der Wörthersee von Wien entfernt ist...
Grüße
René
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als Antwort auf: [#16556]

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Dirk Levy
  
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16. Nov 2002, 14:30
Beitrag # 28 von 56
Beitrag ID: #16724
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Habe auch nichts weiter gefunden,
aber ein Freund von mir ist selber Hoster
und meint:

auf der Rechnung müsste ja eine Adresse stehen. Ebenfalls eine UID, wenn dein Bekannter in Österreich sitzt.
Evtl. das entsprechende Finanzamt anrufen und mal nachfragen.

Dann ist immer die Frage, wie er bestellt hat, wie der Vertrag ist. Hat er überhaupt "anspruch" auf Telefonsupport?

Auch wird nicht ganz deutlich, was nicht funktioniert. Ist der Server offline? Weiss er bloss nicht, wie er wo was einrichten
kann und braucht dazu Hilfe?


Die einzige Lösung, die mir sonst einfällt, ist die Kündigung. Evtl. per Fax ein Schreiben, in dem drin steht, wie die
bisherige Kontaktaufnahme gescheitert ist und das eine Frist von 14 Tagen gegeben wird. Danach Kündigung und
neuen Provider suchen.

Also nichts viel Anderes, als Du eh schon machen wolltest.

Gruß
Dirk

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ruebe
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18. Nov 2002, 08:56
Beitrag # 29 von 56
Beitrag ID: #16825
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Guten Morgen!

Hab ein Mail von hai_speed.de bekommen. (Wozu die Androhung eines Anwaltes gut sein kann) Sie haben zumindest mal auf mein letztes E-Mail Stellung genommen:
(Ich fragte die Herrschaften nach Deinem Link und über die Registrierung der Domains für den Agenturserver) Hier die Antwort:

Ich stehe etwas unter Zeitdruck - daher nur ganz knapp:

1. Der Monitor misst keinen Haispeed Server. Hier wird eine IP gemonitored,
die nicht mehr in Verwendung ist.
2. Die Domainbestellungen sind in Bearbeitung und am Montag fertig.
Die .de Domain ist bereits erfolgreich registriert und nach dem
nächsten Start der Nameserver aktiv.
3. Die Aussage von NIC.at ist nicht korrekt. Haispeed registriert nicht
über NIC.at sondern über ein NIC.at Mitglied. NIC.at hat nur Einblick
in deren Datenbanken.
4. Die Email bzgl. der Rechnung beantworte ich später

So jetzt noch kurz zu Deinen Fragen:
1. Bestellung erfolgte über E-Mail
2. Die Rechnungsanschrift gibt es nicht... hab zumindest schon einmal einen eingeschriebenen Brief dorthin geschickt und der wurde nicht abgeholt?!
3. Telefonsupport hab ich auch nicht... ich wollte ja nur deshalb anrufen weil ja angeblich der E-Mailverkehr nicht funktioniert - und eigentlich mal fragen was da los ist
4. Die Firma (hai_speed.de) sitzt in Deutschland - hat nur eine österreichische Bankverbindung; also kann ich mit der UID bei unseren Finanzämter "brausen" gehen.

Nochmal kurz was ich eigentlich von hai_speed.de will/wollte:
das 1. Mail wurde am 27.10!!! von hai_speed.de an mich geschickt (da wurde dann auch der Agenturserver von denen eingerichtet - und natürlich auch gleich eine Rechnung gestellt):

...Ja - wobei mir momentan eine Email genügt. Sie sollten die Präsenz aber vorher auf dem Agenturserver einrichten, damit der Kunde die Präsenz installieren kann. Ein Providerwechsel bei einer .at Domain kann sehr schnell gehen und wenn die Domain auf den Agenturserver zeigt, ohne dass eine Präsenz hochgeladen wurde, ist der Endkunde normalerweise nicht sehr glücklich.

Geben Sie mir einfach ein OK, wenn Sie soweit sind.
...

am 29.10 hab ich die 1. E-Mail zurückgeschickt, dass ich die Website auf den Agenturserver übertragen hatte


Weitere Mails folgten: am 3.11, 6.11, 7.11, 12.11, 13.11, 15.11, diese wurden aber nicht beantwortet - weiters wurde die Domain nicht umgeleitet... ist es dann nicht verständlich, dass man dort mal anrufen möchte um zu fragen ob die noch am Leben sind???

Grüße

René
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ruebe
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18. Nov 2002, 10:58
Beitrag # 30 von 56
Beitrag ID: #16842
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Neuigkeiten von der hai_speed.de Front

habe bei der Firma providerdienste.de angerufen - der Herr Bradler war aber (der heilige Datenschutz) nicht bereit mir eine Telefonnummer von hai_speed.de zu geben. Tja, damit bin ich jetzt gleich weit wie vorher...

Grüße
René
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als Antwort auf: [#16556]
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