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Umlaute in Firefox 19 nicht korrekt dargestellt

suugrind
Beiträge gesamt: 4

9. Apr 2013, 14:14
Beitrag # 1 von 4
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Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:

Ein Kunde hat sich kürzlich darüber beklagt, dass die von uns gelieferten PDF im Firefox nicht korrekt dargestellt würden (ä, ö und ü werden als komische Zeichen dargestellt).
Das ganze ist ein bekanntes Problem und hat mit dem ab Firefox 19 integrierten Viewer zu tun.
Jedoch ist der Kunde etwas hartnäckig und verlangt von uns eine Lösung. (Schrift in Pfade konvertieren ist keine Option, die Dateigrösse würde wachsen und sie darf nicht über 2MB sein...)
Man könnte im Firefox einstellen, dass PDFs mit dem Acrobat-PlugIn geöffnet werden, jedoch wird das vom Kunden nicht akzeptiert.

Kennt hier jemand einen Workaround?

Danke im Voraus und Gruss
Suugrind
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Umlaute in Firefox 19 nicht korrekt dargestellt

rohrfrei
Beiträge gesamt: 4492

9. Apr 2013, 14:47
Beitrag # 2 von 4
Beitrag ID: #510970
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Hallo,

das ist ja nett und ein Fall für http://kunden.ausderhoelle.de/.

Drei Möglichkeiten:
1. Du gibts ihm die Support-Adresse von Mozilla.
2. Du sendest keine PDFs mehr mit der Begründung, dass das Problem und eine Lösung nicht in deiner Macht steht. Alternativforamt z.B. JPEG.
3. Du findest einen Weg, den Inhalt des PDFs als Bild zu rastern mit Umlauten. Künstliche Transparenzreduzierung oder in Bild drucken o.ä. wären mögliche Wege dazu.

Im Ernst:
Was ist denn das Problem des Kunden bzw. um was für PDFs geht es? Wenn es "echte" PDFs für das Internet sind, dann ist das ein echtes Problem, vor dem unsere Branche steht. Die Idee von Mozilla finde ich super, sich endlich von den absturzgefärdeten und unsicheren PlugIns wie PDF, Flash usw. zu entfernen und stattdessen eigene Viewer zu integrieren. Aber gegenwärtig ist die Umsetzung noch alles andere als zufriedenstellend, auch in FF 20 gibt es das Problem der Umlaute. Doch nicht nur das, da ist noch einiges mehr, was nicht gut dargestellt wird. Und damit meine ich gar keine drucktechnischen Besonderheiten wie overprinting.

Für die Bildschirm-Version von gedruckten PDFs ist das gegenwärtig eher hinderlich. Man muss aufgrund der hohen Verbreitung von FF schon Rücksicht darauf nehmen. Leider kann man das aber nicht vorhersehen. Eine wie o.g. Rasterung der Bildinhalte ist hinderlich für eine Google-Indizierung. Blöd. In dem Fall habe ich auch noch echt keine Lösung.

Sollte der Kunde in einem Korrektur-Workflow integriert sein, dann kann man sicherlich von der Betrachtung im FF abraten und jede Gewähr auch ablehnen. Dann ist es zumutbar, auf Acrobat zu verweisen.

Gruß


als Antwort auf: [#510967]

Umlaute in Firefox 19 nicht korrekt dargestellt

suugrind
Beiträge gesamt: 4

9. Apr 2013, 15:04
Beitrag # 3 von 4
Beitrag ID: #510973
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Hallo,

danke für die Rückmeldung und die super Website. :)
Es handelt sich um web-optimierte PDF (16-seitige Broschüre).

Wir haben schon diverse Möglichkeiten versucht um das Problem zu beheben. Erfolglos. Das "lustige" an der ganzen Sache ist, dass der Kunde uns ein Link zu einem PDF einer Werbeagentur schickt, welches einwandfrei dargestellt wird. Das PDF der WA wurde im QuarkXPress erstellt, unseres mit InDesign.

Mein nächster Schritt wird sein, ein PS zu schreiben und dieses mit diversen unterschiedlichen Einstellungen durch den Distiller zu schmeissen. Jedoch schau ich dem nicht wirklich erwartungsvoll entgegen...

Gruss
Suugrind


als Antwort auf: [#510970]

Umlaute in Firefox 19 nicht korrekt dargestellt

rohrfrei
Beiträge gesamt: 4492

10. Apr 2013, 09:13
Beitrag # 4 von 4
Beitrag ID: #511002
Bewertung:
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wäre nett, wenn du Deine Erfahrungen hier posten könntest

Gruß


als Antwort auf: [#510973]
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