Hallo Schwarzer Peter ;-)
ich fürchte Sie sind wirklich selbst an der Misere Schuld.
Es sieht für mich so aus, als ob Sie eine Distiller-Konfiguration verwenden würden in der das Farbmanagement aktiviert ist. Im Klartext heißt das, dass Sie höchstwahrscheinlich im bereich Farbe die Option "Alles für Farbmanagement kennzeichnen" aktiviert haben. Richtig?
Wenn, ja, dann würden Ihren geräteabhängigen CMYK-Farben, die in der PostScript-Datei aus QuarkXpress noch enthalten waren, ICC-profile angehängt (die, die im Distiller eingestellt waren) und somit wurde daraus eine geräteunabhängige Farbbeschreibung die im Ausgabegerät Ihres Dienstleisters zu einer CMYK-nach-CMYK-Transformation führte. Dadurch wurde der Schwarzaufbau komplett geändert und ein buntes Schwarz generiert.
Sie müssen also nur Ihre Acrobat Distiller-Konfiguration ändern indem Sie unter dem Abschnitt "Farbe" die Option "Farbe nicht ändern" einstellen und so eine neue PDF-Datei erstellen.
Nichtsdestotrotz bin ich der Meinung, dass ein Dienstleister der ein wenig Ahnung von PDF und im Umgang mit Kunden-PDFs hat (denn dieser Fehler kommt sehr häufig vor), diesen Fehler durch Einsatz eines Preflight-Tools (wie z.B. Enfocus PitStop) hätte erkennen müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Robert Zacherl
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IMPRESSED GmbH
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