hallo zusammen,
ich habe ein phänomen, für das ich keine erklärung habe. pdfs für korrekturläufe drucken teilweise nicht mehr auf den druckern unserer kunden. hier eine kurze beschreibung des workflows: ein geschäftsbericht, 4c, erstellt in quark 6.5 und distillt in acrobat 7 mit üblichen, bisher immer problemlos funktionierenden distiller-settings und druckertreibern, wird in 4 teilen dem kunden per mail zugestellt. davon kann dieser 2 teile ausdrucken, die anderen 2 teile nicht. der dortige drucker bringt die fehlermeldung: ERROR: typecheck / OFFENDING COMMAND: setcolorspace. im dokument sind lauter gleichartige cmyk-EPS-Dateien mit jpg-komprimierung und angetaggten iso-coated-v2 profil eingebaut.
gestern klagte zudem noch ein anderer unserer kunden über das gleiche problem, er könne die datei nicht ausdrucken.
bereits getätigte ansätze zur problemlösung: distiller settings mehrfach verändert, datei per ftp übertragen, pdf version bis zu 1.3 runtergespeichert, kein erfolg.
hat jemand eine idee zur problemlösung??? hierfür wär ich sehr dankbar. viele grüsse, rhabarbermus.
ps. bisher erzeugte hires-pdfs mit beschnittzeichen erzeugten bei partnerdruckereien bislang keine probleme.