Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Mac in Betrieb genommen (OS X 10.6.2)
und die Software vom alten "portiert".
(Auch dort war das System 10.6.2 und Quark 7 lief)

Nun will aber Quark 7 auf dem neuen nicht starten
und stürzt während dem Programmstart ab.

Ich habe inzwischen schon nach dem Problem "gegoogelt",
und Tipps wie das Löschen der Preferences gefunden.
Allerdings konnte nichts davon bisher mein Problem lösen.

Wenn ich unter "System"/Lib/Preferences den Ordner "Quark" lösche
so startet das Programm zwar, läuft aber nur im Demo-Modus.
Will ich es aktivieren so stürzt es wieder ab.

(Auch das reparieren mit "QuarkXPress Components" hab ich verucht.
Selbst eine Neu-installation hat nichts geändert – allerdings habe ich wohl auch nicht alle alten Programm-Dateien zuvor gelöscht...)

Ich weiss gerade nicht wirklich weiter,
eventuell hab ich auch was falsch gemacht...

Hat von euch jemand noch eine Idee?
Vielen Dank im Voraus!
Grüße

Antwort auf [ samonite ]

ich habe einen neuen Mac in Betrieb genommen (OS X 10.6.2)
und die Software vom alten "portiert". (Auch dort war das System 10.6.2 und Quark 7 lief)
Nun will aber Quark 7 auf dem neuen nicht starten und stürzt während dem Programmstart ab.
Wenn ich unter "System"/Lib/Preferences den Ordner "Quark" lösche so startet das Programm zwar, läuft aber nur im Demo-Modus. Will ich es aktivieren so stürzt es wieder ab.

Hallo samsonite,
zwei mögliche Ursachen - siehe nachstehende Fragen:
1) wie wurde denn "portiert"? Mit dem Migrationsassistenten? Und fragt XPress eventuell nach einem Lizenzschlüssel?
2) Wurde die Neuinstallation mit Administrator-Rechten vorgenommen?

mfg
Günther

Hallo Günther,

ja - "portiert" mit dem Migrationsassistenten bei inbetriebnahme des neuen Rechners. (mit Admin Rechten)


Nach Lizenzschlüssel frägt er nicht (direkt) - der Programmstart wird einfach abruppt abgebochen.
(Wenn ich unter "System / Library / Preferences" den Quark Ordner lösche startet das Programm – aber nur im Demo-Modus.

Will ich dann "aktivieren" so erscheint die Fehlermeldung "Aktivierungsdatei" beschädigt…

Führe ich die Datei im Ordner "For Sytems" aus, so wird der Quark Ordner unter den System-Prefs wieder neu erstellt und
nichts hat sich verbessert...

grüße

Antwort auf [ samonite ]

Nach Lizenzschlüssel frägt er nicht (direkt) - der Programmstart wird einfach abruppt abgebochen. (Wenn ich unter "System / Library / Preferences" den Quark Ordner lösche startet das Programm – aber nur im Demo-Modus.
Will ich dann "aktivieren" so erscheint die Fehlermeldung "Aktivierungsdatei" beschädigt

Moin samonite,
ich würde sagen an den Admin-Rechten liegt es nicht. Aber - der Lizenzschlüssel. Ich mußte beim damaligen Hardwarewechsel auf den MacPro diesen elendigen Freischaltcode/Lizenzschlüssel bei Quark neu abfragen. Ich weiß aber nimmer, ob die Serien-Nummer ausreichte oder ob ich den alten Lizenzschlüssel damals angeben mußte. Das reine Software-Update von 10.4 auf 10.5 bereitete hingegen keine Probleme.

mfg
Günther

Antwort auf [ samonite ]

Hallo Günther,

ja - "portiert" mit dem Migrationsassistenten bei inbetriebnahme des neuen Rechners. (mit Admin Rechten)


Nach Lizenzschlüssel frägt er nicht (direkt) - der Programmstart wird einfach abruppt abgebochen.
(Wenn ich unter "System / Library / Preferences" den Quark Ordner lösche startet das Programm – aber nur im Demo-Modus.

Will ich dann "aktivieren" so erscheint die Fehlermeldung "Aktivierungsdatei" beschädigt…

Führe ich die Datei im Ordner "For Sytems" aus, so wird der Quark Ordner unter den System-Prefs wieder neu erstellt und
nichts hat sich verbessert...

grüße

Habe das gleiche Problem. Hab mal den Quark Support verständigt, aber die lassen sich Zeit. Offiziell wird ja scheinbar 7.3 für Snow Leopard nicht unterstützt. Oder weiss jemand mehr?

Hallo

Du kannst es noch mit der 7.5 probieren, aber die Änderungen mit 10.6 sind einfach zu groß,
so das Quark hier den Code von QXP 7 nicht mehr anpassen wird.

Den hatten schon genug mit der Anpassung von QXP 8 zu kämpfen,
siehe die Schriftenprobleme.


Gruss, Bernd D.
Windows 7, ID CS5.5, QXP9.2.0, Corel Draw/Designer X5 SP3-HF4, MSO 2010
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Hallo,
Quark muss man neu installieren, weil die Aktivierungs bzw Registrier-dateien nicht kopiert werden können, bzw rechnergebundene Informationen enthalten. Sofern man nicht „beide” Lizenzen verbraucht hat, muss die Quarkversion bei Übertragung deaktivieren werden.
Hat man das vergessen, gibt es eine Aktivierung nur über den Quark-Support.

gruss suppel

Antwort auf [ suppel ]

Hallo,
Quark muss man neu installieren, weil die Aktivierungs bzw Registrier-dateien nicht kopiert werden können, bzw rechnergebundene Informationen enthalten. Sofern man nicht „beide” Lizenzen verbraucht hat, muss die Quarkversion bei Übertragung deaktivieren werden.
Hat man das vergessen, gibt es eine Aktivierung nur über den Quark-Support.

gruss suppel

Hab mich beim Quark Support erkundigen wollen. Die kurze Antwort: Version 7.5 ist nicht mit Snow Leopard kompatibel. Punkt! Bei solch einem SUPER-SCHWACHEN Support verwundert es niemand, dass in Vergangenheit die Kundschaft an Adobe verloren gegangen ist...

Hallo, Marsa,

Zitat

Hab mich beim Quark Support erkundigen wollen. Die kurze Antwort: Version 7.5 ist nicht mit Snow Leopard kompatibel. Punkt! Bei solch einem SUPER-SCHWACHEN Support verwundert es niemand, dass in Vergangenheit die Kundschaft an Adobe verloren gegangen ist …

wieso ist das ein superschwacher Support? Das trifft doch genau den Punkt: QXP 7.5 ist zu alt und SL 10.6 ist zu neu, dass sie sich vertragen. Es bleibt Dir doch unbenommen, das Update/-grade auf QXP 8(.1.5) zu machen, das funzt auf SL.

Bei mir läuft z. B. AI CS2 nicht mehr auf Mac OS X 10.5.8. Ich weiß, bei einigen Teilnehmern im Forum läuft es. Bei mir nicht. Adobe Support sagt mir: Es kann laufen, muss aber nicht! Die Softwares sind eben Welten auseinander. Abhilfe für mich? Auf AI CS3 oder 4 upgraden. Genau wie in Deinem Fall.

Grüße



Thobie

--
http://medien-schmiede.tel

Antwort auf [ Thobie ]

Hallo, Marsa,

Zitat

Hab mich beim Quark Support erkundigen wollen. Die kurze Antwort: Version 7.5 ist nicht mit Snow Leopard kompatibel. Punkt! Bei solch einem SUPER-SCHWACHEN Support verwundert es niemand, dass in Vergangenheit die Kundschaft an Adobe verloren gegangen ist …

wieso ist das ein superschwacher Support? Das trifft doch genau den Punkt: QXP 7.5 ist zu alt und SL 10.6 ist zu neu, dass sie sich vertragen. Es bleibt Dir doch unbenommen, das Update/-grade auf QXP 8(.1.5) zu machen, das funzt auf SL.

Bei mir läuft z. B. AI CS2 nicht mehr auf Mac OS X 10.5.8. Ich weiß, bei einigen Teilnehmern im Forum läuft es. Bei mir nicht. Adobe Support sagt mir: Es kann laufen, muss aber nicht! Die Softwares sind eben Welten auseinander. Abhilfe für mich? Auf AI CS3 oder 4 upgraden. Genau wie in Deinem Fall.

Grüße



Thobie

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Natürlich, kein Problem - ich brauch ja Xpress so alle Quartale mal für angelieferte Dateien. Da schüttle ich ja die 500 Euro Updatekosten einfach mal aus dem Ärmel. Ich weiss ja nicht, wie Ihr das macht, aber ich muss mir meine Software selber finanzieren... Nein, das Thema Quark ist für mich abgehakt, da müssen mir die Kunden halt PDF-Dateien anliefern

Antwort auf [ marsa ]

Natürlich, kein Problem - ich brauch ja Xpress so alle Quartale mal für angelieferte Dateien. Da schüttle ich ja die 500 Euro Updatekosten einfach mal aus dem Ärmel. Ich weiss ja nicht, wie Ihr das macht, aber ich muss mir meine Software selber finanzieren... Nein, das Thema Quark ist für mich abgehakt, da müssen mir die Kunden halt PDF-Dateien anliefern

Hallo Marsa,

XPress kann immer eine Version herunterspeichern. Also wenn Deine Kunden Dir XPress 8-Dateien liefern, kannst Du diese ja darum bitten, es als Projekt für Version 7 zu exportieren.

Viele Grüße

Thomas Nagel

Hallo Leute,


kurz vielleicht zur Komplettierung.
QXP 7 hat ein Problem bei der Aktivierung. Entweder kommt der Aktivierungsbildschirm noch, oder Quark schmiert sofort ohne Kommentar ab. In den Logfiles findet man dann aber in der Regel auch den Hinweis.
Die 7er Version läuft wenn keine Aktivierung benötigt wird – also z.B. bei Volumenlizenzen, gemanagt mit dem QLA. Ich habe im Moment noch keine Einschränkungen in der Funktion entdeckt oder unerklärbare Abstürze gehabt.
Ich weis das hilft nicht unbedingt weiter an der Stelle – aber jetzt braucht sich zumindest niemand mehr einen Wolf suchen.
Gruß
Conny
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Hi noch einmal,

so habe nun noch einen Nachbrenner...
Wenn man die 7.0er Version installiert und sofort ativiert kann man danach updaten bis auf die letzte Version und es tut.
Nur bitte dabei beachten eine Garantie auf eine korrekte Funktion seitens Quark gibt es nicht - von Quark wird kommuniziert das QXP 7 für SL nicht zertifiziert ist - also Fehler passieren können. Quark empfiehlt das Update auf Quark 8.
Mir selbst ist bisher noch nichts daneben gegangen - aber das sagt ja nicht wirklich was aus.
Hoffe das hilft noch dem ein oder anderen Mitleser...
Gruß
Conny
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Noch ein Nachtrag, falls keiner der Antworten geholfen hat.

Auf meinem neuen Rechner läuft sogar QXP 6.5 unter 10.6 mit Hilfe von Rosetta. Rosetta findet man auf der Installations-DVD von 10.6 falls es nicht geladen ist.

Ich hatte das gleiche Problem mit der Installation von 8.1. Keiner konnte mir helfen bis ich auf die Idee kam am Programm-Icon die Info aufzurufen und es mir angeboten hat dieses Programm mit Rosetta zu öffnen. Eigentlich ist das Quatsch, denn 8.15 ist für 10.6 aber es hat geholfen.

Vielleicht hilft es dir auch.

greets