wir haben die Druckmaschine Gallus RCS 330 gekauft. Haben ständig Probleme mit der. Heidelberg meint, dass wir selber schuldig daran sind und, dass die Maschine total gut funktioniert. Hat jemand vielleicht auch diese Druckmaschine??? Habt ihr auch viele Probleme mit der???

hallo dimatrixxx

vielleicht beschreibst du die Probleme ein wenig detaillierter? dann kann dir eventuell auch jemand weiterhelfen, aber wenn ich dein post jetzt so lese komme ich ned weiter... Mechanische Probleme? Software/RIP Probleme? Bedienungsprobleme? Und was hat Heidelberg mit ner Gallusmaschine zu tun? Vielleicht hilft das mal weiter:

http://www.gallus.ch/

Gruss

Hallo dimatrixxx,
Wie es scheint, wurdet ihr nicht sonderlich professionell beraten. Auf dem Markt ist schon öfter erwähnt worden, dass sie nicht so zuverlässig arbeitet. Die modulare Reihenbauweise ist wohl nicht sonderlich durchdacht gewesen.
Wie alt ist denn die Maschine und wo liegt gerade bei deiner Maschine der Schwachpunkt(Fehler).
Ich selber betreibe einen Reperaturservice. Deswegen bräuchte ich eine etwas genauere Fehlerbeschreibung.
Bei weiteren fragen,schick mir doch einfach ne PM.
Schönen Abend,
Wolfgang

Hallo Wolfgang,
das ist die neueste Maschine von Gallus. Als wir sie gekauft haben, war das die beste Maschine, die auf dem Markt gab. Ich glaub das ist immer noch so. Allerdings hat die Firma Gallus nicht so viele Mechaniker, die sich mit der Maschine auskennen. Es sind ungefähr nur zwei oder drei. Da die Maschine so oft kaputt geht, können die nicht jedes Mal zu uns kommen.
Die Hauptprobleme sind:
1. Sehr oft gehen die Servoantriebe kaputt
2. Ständige Probleme mit dem Software
3. Aus der Sektion der Folienprägung läuft ständig Öl raus und es herrscht immer kleiner Druck

Eine Frage:
Gehören Sie zu Gallus oder haben Sie eine eigene Firma, die Reparaturservice für Gallus anbietet???
Mit freundlichen Grüßen,

dimatrixxx

Hallo Honk78,

Firma Heidelberg hat die Firma Gallus gekauft. Somit gehört Gallus zu Heidelberg.

Das sind meiner Erfahrung nach Fehler die durchaus öfter auftreten. Ich bin selbständiger Reparateur. Ich denke nicht das Heidelberg die Maschine zurücknehemen wird, da dies auch auf unsachgemäße Behandlung zurückzuführen sein kann.
MfG
Wolfgang

Hallo dimatrixxx
es kommt scheinbar darauf in welchem Land die Maschine steht. Wir haben mit der RCS keine Probleme und wenn doch mal was schief geht erhalten wir sehr schnell Hilfe. Ich habe aber gehört dass die Unterstützung je nach Land unterschiedlich ist.
Wo steht denn Deine Maschine?

Sehr geehrter Wolfgang Hansen,

könnten Sie mir vielleicht Ihre Kontaktdaten an meine e-mail Adresse schicken?
dimatrixxx@yandex.ru

mfg
dimatrixxx