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Absturz GMG Proof Software

TheTom
Beiträge gesamt: 39

27. Feb 2009, 11:08
Beitrag # 1 von 3
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Hallo
In unserer Firma schlagen wir uns schon seit längerer Zeit mit folgendem Problem herum, leider finden wir keine Lösung!

Für unsere Epson (Proof-)Drucker haben wir auf einem PC die GMG Software Color Proof Vers. 4.5.4.11 installiert. (AMD Athlon 64 X2 Dual 3800+ mit 2,01 GHz und 4 GB Ram, Win XP Sp2)

Drucken wir gleichzeitig auf den beiden "kleinen" Epson Stylus Pro 7600 stürzt die GMG-Software des öfteren ab. (nicht die RIP-Software) Drucken wir zusätzlich auf unserer "großen" Epson Stylus Pro 9880 so häufen sich die Abstürze noch. Auch wenn mehrere Rechner Daten auf den GMG-Rechner schicken.

GMG konnte uns bis dato nicht weiter helfen - Updates wurden ja instaliert. RAM-Speicher wurde auf 4 GB erhöht. Nach einer Neuistallation wurde ein Backup gemacht und dieses bei Problemen wieder aufgespielt. Alles ohne merkbaren Erfolg...

Kennt jemand diese Probleme - unter der Hand wurde uns gesagt, dass dieses Problem bekannt sei, aber ... - oder gar die Lösung dafür?

MfG, Thomas
X

Absturz GMG Proof Software

strauch
Beiträge gesamt: 170

27. Feb 2009, 12:51
Beitrag # 2 von 3
Beitrag ID: #387339
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Vielleicht magst du noch Informationen zum "Absturz" geben. Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie sieht die Meldung aus? Stürzt der RIP Server ab oder die eigentliche Proof Software usw....

Habt ihr sonst noch Probleme mit dem Rechner? Ist der Arbeitsspeicher schon mal gechecked worden, ob er Fehlerfrei ist?


als Antwort auf: [#387323]

Absturz GMG Proof Software

TheTom
Beiträge gesamt: 39

27. Feb 2009, 14:58
Beitrag # 3 von 3
Beitrag ID: #387366
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Bei einem Absturz stoppt - ohne Fehlermeldung - das RIP. Nach einem Neustart der GMG-Software geht's im RIP auch wieder weiter. Der Rechner an sich läuft eigentlich problemlos, RAM wurde erst kürzlich ausgetauscht und erhöht.


als Antwort auf: [#387339]

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