Habe Mac OS 10.3.9, Acrobat 6.0.2

Der Distiller lässt sich nicht mehr öffnen. Bei doppelklick scheint erst alles normal zu sein, dann, bei "Schriftinformationen werden aktualisiert" stürzt er ab. Acrobat Professional klappt, nur beim Distiller passiert das Problem.

Weiß jemand, woran das liegen könnte? Habe schon update installiert, allerdings ohne Erfolg. Danach Acrobat komplett weggeworfen und neu installiert, auch ohne Erfolg.

Hallo Bettina,

bestand deine Programmdeinstallation nur daraus, den Programmordner in den Papierkorb zu verschieben?

So ziemlich jede Software legt auf dem Mac in den unterschiedlichen Librarys Informationen ab, z.B. im Bereich Application Support oder Preferences. Sind diese bei einer Neuinstallation immer noch vorhanden und waren bereits vorher der Auslöser des Absturzes, so bringt auch die Neuinstallation nichts, da auch die neuinstallierte Fassung die fehlerhaften Daten weiternutzt statt neue anzulegen.

Hallo Jens,

dich trifft man ja auch in jedem Forum....

Was ich in den Librarys usw. gefunden habe, habe ich auch gelöscht. Vielleicht habe ich etwas übersehen. Gibt es da vielleicht einen Deinstaller, der diese ganzen Daten findet? Ich dachte immer, in der Beziehung wäre Mac einfacher als PC. Aber das stimmt wohl nicht.

Zudem rate ich noch dringend die aktuellen Updates von Acrobat 6 zu installieren.

Antwort auf [ Tinalaluna ]

Hallo Jens,

dich trifft man ja auch in jedem Forum....

Was ich in den Librarys usw. gefunden habe, habe ich auch gelöscht. Vielleicht habe ich etwas übersehen. Gibt es da vielleicht einen Deinstaller, der diese ganzen Daten findet? Ich dachte immer, in der Beziehung wäre Mac einfacher als PC. Aber das stimmt wohl nicht.

Desinstaller gibt es soviel ich weiss erst ab Version 7 von Acrobat.

Hast du Installations CD von Acrobat 6 zur Hand? Schau mal ob da drauf noch etwas findest. Ansonsten mal das Manual zu Acrobat durchforsten. Da steht sicher drin, wie das Programmpaket zu deinstallieren ist.

So, jetzt habe ich Updates installiert auf 6.0.4. Beim Distiller steht allerdings immernoch 6.0.2 kam auch eine Meldung, es könne nicht alles komplett installiert werden.

Auf der Installations-CD habe ich nichts zum Thema Deinstallation gefunden, auch nicht in der Hilfe und nicht im gedruckten Begleitheft.

Habt ihr noch eine Idee, was ich machen kann?

Zum Glück arbeite ich in einem Netzwerk und bei meinem Kollegen funktioniert der Distiller noch. Ist aber schon nervig, wenn er immer meine Sachen distillieren muss.

Hallo Bettina,

in solchen Fällen wende ich normalerweise Onyx an und lass mal die periodischen Skripte des Systems laufen, leere Caches und prüfe die Zugriffsrechte. Manchmal hilft so etwas schon. Aber ich gebe zu, dass ich nicht sagen kann, ob das tatsächlich etwas in diesem Fall bewirken kann.

http://www.versiontracker.com/...oreinfo/macosx/20070

Was die Versionsnummern von Acrobat und Distiller anbelangt, so kann das durchaus sein, dass diese hinter dem Punkt unterschiedlich sind. Teilweise wurden nur irgendwelche Reader-Funktionen aktualisiert, die ja nichts mit dem Distiller zu tun haben.

Wenn du mit deinem Kollegen vernetzt bist, so würde ich für den Distiller auf seinem Rechner einen Hotfolder definieren, der automatisch deine PDFs durchdistillt, wenn ein PS-File eingespielt wird. Einzige Bedingung: Bei ihm muss der Distiller dauerhaft laufen. Das funktioniert übrigens auch plattformübergreifend.

Hallo Jens,

die aktuelle Onyx-Version geht nicht mit dem System hier. Da muss ich mir mal mehr Zeit nehmen und die ältere Version raussuchen.

Was sind periodische Skripte? Und wie leere ich Caches?

Das mit dem Hotfolder ist sicherlich eine vorrübergehende Lösung. Das werde ich mal meinem Kollegen ans Herz legen (an seinem Rechner mache ich lieber nichts).

Vielen Dank erstmal für die Tipps.

Für OSX 10.3.x brauchst du Onyx Version 1.5.2. Diese ist über Versiontracker erhältlich.

Hallo Bettina,

bei den periodischen Skripten handelt es sich um eine automatisierte Systempflege. Diese Skripte sind UNIX-typisch und laufen im Normalfall immer nachts ab, da UNIX-(Server)-Systeme ja in der Regel nachts eben nicht ausgelastet und dauerhaft an sind.

Das System kümmert sich zum Beispiel um Logfiles, archiviert die alten und legt eine neue leere Datei an. Die temporären Files werden gelöscht. Aktualisierungen der Locate-Datenbank, des Whatis und Ähnliches. Alles in allem Sachen, die das System etwas entschlacken und stabil halten.

Da die meisten Anwender aber ihren Rechner nachts ausschalten (besonders Laptop-User), werden diese Skripte nicht angestartet. Diese sind standardmäßig mit festen Uhrzeiten irgendwo zwischen 3 und 5 Uhr morgens definiert. Deshalb sollte man die Skripte ab und an manuell anstarten.

Kostenlose Tools wie OnyX bieten zudem eben noch weitere Systempflegemöglichkeiten mit einer komfortablen Bedieneroberfläche an und sind auch noch kostenlos. Eigentlich ein Muss auf jedem Rechner. Es erspart, entweder über das Terminal manuell die entsprechenden Aktionen anzustarten, was die meisten "einfachen" Anwender sowieso nicht beherrschen (UNIX-Kenntnisse nötig), oder in jedes einzelne Programm, das Cache-Dateien anlegt, zu öffnen und nachzusehen, ob man dort den Cache leeren kann. Oder man begibt sich auf die Suche nach Cache-Dateien in den Library-Ordnern, aber auch da wird es den meisten Anwendern schon zu gefährlich, weil sie keine Ahnung haben, was sie denn da tatsächlich nun löschen.

Jetzt verstehe ich, warum mein Rechner zu Hause einwandfrei läuft und der bei meiner Partneragentur nicht. Zu Hause läuft mein Rechner oft auch nachts, in der anderen Abentur schalte ich ab, wenn ich gehe.

Das Onyx werde ich mal ausprobieren. Werde ich mir zu Hause auch mal installieren (Da habe ich übrigens Tiger. Ich habe den Eindruck, das läuft insgesamt stabiler).

Vielen Dank für eure Antworten!

tipp zu Onyx gebrauch…

wenn Du da etwas laufen lässt und Onyx bringt die "Neustart" Meldung
MACHE ES!

Auf keinen Fall abbrechen und nochmals etwas ausführen mit Onyx!!
ich habe das so gemacht (wieso weiss ich auch nicht) und habe so mein System zerschossen!
Auch andere haben mir den selben Fall schon geschildert!
Am besten in den Onyx Einstellungen einstellen das der "Neustart" automatisch ausgeführt wird.

Vielen Dank für den Tipp, da kann ich Probleme vermeiden, die nicht sein müssen.