Hallo zusammen!
Ich habe eine ganz dumme Frage:

Ich suche Fotos, möchte mit Brigde - Adobe Stock Photos nach einem Stichwort suchen, aber ich krieg das nicht hin, da wird nichts gesucht, es ist schlicht Sendepause. Was mach ich falsch?
Tippe meinen Begriff ("Schreibfeder") ins Suchfeld, klicke auf Suchen - nix.
CS2, Windows.
Kann mir jemand Nachhilfe geben? Oder ist irgendetwas nicht richtig konfiguriert?
Danke!
Alice

Hallo Alice,

dazu musst Du online sein, die Adobe Stock Photos (Startseite) sind nichts anderes als eine Internetseite, die in der Bridge angezeigt wird. Sollte es trotz offenem Internetzugang nicht klappen, ist ein Update auf die aktuelle Version ratsam.

Hallo Christoph,

danke für die Antwort.
Aber ich bin online, das neueste update ist auch installiert.
Auch wenn ich unter <durchsuchen> ein stichwort anklicke - nichts passiert. Beim allerersten Anklick öffnet sich das Doppelfensterchen, das anzeigt, ob Kontakt zum Server da ist, dann wirds wieder dunkel und das wars dann. Jeder weitere Klick auf suchen hinterlässt keinerlei Motivation, irgendetwas zu tun beim Programm.

Was könnte ich noch probieren? In Holland beim Support anrufen...?
Alice

Hallo Christoph, hallo Alice, ich stochere in der gleichen Trübe. So, wie es Alice beschrieben hat, geht es auch bei mir zu: schwarzer Bildschirm während des Suchens und dann die Meldung:
Suche nach “butterfly" ergab keine Übereinstimmungen.
Ändern Sie die Suche und versuchen Sie es erneut.
Gut, egal welchen Suchbefehl ich eingebe, es kommt immer wieder die gleiche Meldung.
Wo kann ich mich noch hinwenden bez. dieses Probelems? Wie ist die Nummer vom Holland-Support?
Danke für Hilfe!
Arne

Und in den Voreinstellungen ist unter Adobe Stock Photos - Sprache für die Suche - Deutsch eingestellt?

ich hab Deutsch in den Voreinstellungen.

Was passiert ist, wenn ich ein Bild per Stichwort suche, dann dreht sich das Rädchen mit dem Text: Bilder werden abgerufen, aber das Doppelfensterchen, das anzeigt, ob der Rechner im Internet ist, also etwas rausschickt oder empfängt, bleibt dunkel. Alle 20 Sekunden ca. blinkt er hellblau auf, um dann wieder den dunklen Vorhang zuzumachen...

Also, kein Ergebnis, keine Fotos.

Alice

Hallo Alice,

was für einen Internetzugang nutzt Du (Geschwindigkeit, Router, Modem)?
Hast Du Benutzer- oder Adminrechte?
Gibt es Firewall-Einstellungen durch ein Firmennetzwerk, die evtl. die Kommunikation der Bridge mit dem Stock-Photos-Portal unterbricht?

Hier die Supportnummern:

Kontaktinformationen für den technischen Support
Deutschland: +31 20 582 0866
Österreich: +31 20 582 0860
Schweiz: +31 20 582 0871