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Ausgabevorschau lässt Acrobat abstürzen

Tim Ludwig
Beiträge gesamt: 71

25. Okt 2018, 18:05
Beitrag # 1 von 10
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Hallo zusammen,
seit dem ich auf OS 10.14 geupdatet habe schürzt Acobat ab, sobald ich die Ausgabevorschau öffne. Hab schon deinstalliert und neu über Creativ Cloud installiert. Hat leider nicht geholfen.
Hat jemand dieses Problem auch? Hat jemand einen Tipp?

Viele Grüße
Tim

(Dieser Beitrag wurde von Urs Gamper am 25. Okt 2018, 22:04 geändert)
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Ausgabevorschau lässt Acrobat abstürzen

Peter Lenz
Beiträge gesamt: 2059

25. Okt 2018, 22:27
Beitrag # 2 von 10
Beitrag ID: #567136
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Hallo Tim,

zu Acrobat DC Pro unter macOS 10.14 kann ich nichts sagen, weil mir grundzipiell so ein frisches System nicht auf den Rechner käme.

Hast Du beim deinstallieren auch sämtliche Dateien aus den Library-Verzeichnissen entfernt wie z.B. Preferences, Caches etc. ?

Wenn nicht, würde ich es mal mit dem Löschen der Preferences probieren.

Hier die offizielle Seite von Adobe zum Thema macOS Mojave:

https://helpx.adobe.com/...ac-mojave-10-14.html

Viele Grüße Peter
•-------------------------------------------------------------------------------------------------•
iMac 27" Retina 5K, i7, macOS High Sierra 10.13.6, CC2017, CC2018, CC2019


als Antwort auf: [#567133]
(Dieser Beitrag wurde von Peter Lenz am 25. Okt 2018, 22:28 geändert)

Ausgabevorschau lässt Acrobat abstürzen

stonie_pdm
Beiträge gesamt: 112

26. Okt 2018, 07:49
Beitrag # 3 von 10
Beitrag ID: #567138
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Moin in die Runde,

mit dieser Problematik bzw. diesem Bug lebe und kämpfe ich seit Jahren. Ich glaub seit CS4 unter OSX 10.5....
Das einzige was hilft ist, die Ausgabevorschau vor dem Öffnen einer neuen Datei zu schließen und erst zum Betrachten der neuen PDF wieder zu öffnen. Sonst rauscht Acrobat ab. Seit DC unter Sierra ist das alles gefühlt noch sensibler geworden.
Falls jemand ne Idee hätte wäre ich auch sehr dankbar. Preferences löschen und neu installieren werde ich mal ausprobieren.


als Antwort auf: [#567136]

Ausgabevorschau lässt Acrobat abstürzen

Michael Pabst
Beiträge gesamt: 2546

26. Okt 2018, 08:45
Beitrag # 4 von 10
Beitrag ID: #567140
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Antwort auf: mit dieser Problematik bzw. diesem Bug lebe und kämpfe ich seit Jahren. Ich glaub seit CS4 unter OSX 10.5....
Das einzige was hilft ist, die Ausgabevorschau vor dem Öffnen einer neuen Datei zu schließen und erst zum Betrachten der neuen PDF wieder zu öffnen. Sonst rauscht Acrobat ab. Seit DC unter Sierra ist das alles gefühlt noch sensibler geworden.

Wenn ich so etwas lese, frage ich mich immer, wieso ich solche Probleme nie hatte. Was mache ich falsch?

Gruß
Michael


als Antwort auf: [#567138]

Ausgabevorschau lässt Acrobat abstürzen

Ulrich Lüder
Beiträge gesamt: 2163

26. Okt 2018, 09:05
Beitrag # 5 von 10
Beitrag ID: #567141
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Antwort auf: ...mit dieser Problematik bzw. diesem Bug lebe und kämpfe ich seit Jahren. Ich glaub seit CS4 unter OSX 10.5....
Das einzige was hilft ist, die Ausgabevorschau vor dem Öffnen einer neuen Datei zu schließen und erst zum Betrachten der neuen PDF wieder zu öffnen. Sonst rauscht Acrobat ab. Seit DC unter Sierra ist das alles gefühlt noch sensibler geworden.
Falls jemand ne Idee hätte wäre ich auch sehr dankbar. ...


...hier genau das gleiche.

Vielleicht besteht einfach ein Zusammenhang mit der Menge an installierten (oder "verschobenen", bzw an "richtiger Stelle fehlenden") icc-Profilen, wie und wo die verteilt sind und ob nun das Farbmanagement von Acrobat selbst oder PitStop oder Toolbox darauf nun in Abhängigkeit von möglichen Kombinationen in den jeweiligen geöffneten Dokumenten darauf zugreifen soll?

@Michael: Anscheinend machst Du deshalb alles richtig, weil Du Deinen Rechner nicht mit unnützen Profilen an unnützen Stellen vollmüllst und weder mit einer veralteten noch einer höchst aktuellen System-Programm-Kombi arbeitest? ;-)

(Oder ist das ein Win/Mac Unterschied?)


Gruß

Ulrich


als Antwort auf: [#567138]

Ausgabevorschau lässt Acrobat abstürzen

Michael Pabst
Beiträge gesamt: 2546

26. Okt 2018, 09:11
Beitrag # 6 von 10
Beitrag ID: #567142
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Antwort auf: @Michael: Anscheinend machst Du deshalb alles richtig, weil Du Deinen Rechner nicht mit unnützen Profilen an unnützen Stellen vollmüllst und weder mit einer veralteten noch einer höchst aktuellen System-Programm-Kombi arbeitest? ;-)

Das könnte daran liegen.

Antwort auf: (Oder ist das ein Win/Mac Unterschied?)

Hier Mac. Ich warte aber mit Systemupdates immer mindestens bis Version .2 oder .3 und würde auch nie eine frische Version installieren. Und mich sowieso vorher über evtl. noch nicht gelöste Kompatibilitätsprobleme bzgl. wichtiger Anwendungssoftware informieren.


als Antwort auf: [#567141]
(Dieser Beitrag wurde von Michael Pabst am 26. Okt 2018, 09:12 geändert)

Ausgabevorschau lässt Acrobat abstürzen

stonie_pdm
Beiträge gesamt: 112

26. Okt 2018, 09:41
Beitrag # 7 von 10
Beitrag ID: #567143
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Ich fühle mich ertappt und hatte selbst schon einmal des Gefühl, eine Datenschlampe zu sein ;-)
Sobald mal etwas Luft ist werde ich meinen Rechner aufräumen, Altlasten beseitigen und auf Besserung hoffen.

Viele Grüße !
Hagen


als Antwort auf: [#567142]

Ausgabevorschau lässt Acrobat abstürzen

Tim Ludwig
Beiträge gesamt: 71

26. Okt 2018, 10:16
Beitrag # 8 von 10
Beitrag ID: #567145
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Hallo zusammen,
zunächst herzlichen Dank für eure antworten.

Antwort auf: Hast Du beim deinstallieren auch sämtliche Dateien aus den Library-Verzeichnissen entfernt wie z.B. Preferences, Caches etc. ?

Wenn nicht, würde ich es mal mit dem Löschen der Preferences probieren.


Nein habe ich nicht. Ich habe über die Creativ Cloud App > Acorbat CD > Verwalten > Deinstalieren geklickt.
Im Netz habe ich keine Anleitung gefunden, wie man das beim desinstalieren löscht. Hat jemand einen Tipp?

Antwort auf: Das einzige was hilft ist, die Ausgabevorschau vor dem Öffnen einer neuen Datei zu schließen und erst zum Betrachten der neuen PDF wieder zu öffnen. Sonst rauscht Acrobat ab.

Ohne ein Dokument zu öffnen, kann ich die Ausgabevorschau doch gar nicht öffnen, oder? Und sobald ich auf Ausgabevorschau klicke, schmiert Acrobat ab.

Antwort auf: Vielleicht besteht einfach ein Zusammenhang mit der Menge an installierten (oder "verschobenen", bzw an "richtiger Stelle fehlenden") icc-Profilen

Das dürfte bei mir nicht die Ursache sein.

Antwort auf: Ich warte aber mit Systemupdates immer mindestens bis Version .2 oder .3 und würde auch nie eine frische Version installieren. Und mich sowieso vorher über evtl. noch nicht gelöste Kompatibilitätsprobleme bzgl. wichtiger Anwendungssoftware informieren.

Ich hätte vielleicht auch warten sollen, aber bei 2 meiner Kollegen läuft alles problemlos. Auch auf der von Peter verlinkten Seite von Adobe ist diese Problem ja nicht beschrieben.

Also wenn mir jemand erklären klann, wie ich beim Deinstallieren die Voreinstellungen löschen kann, wäre ich sehr dankbar.


als Antwort auf: [#567136]

Ausgabevorschau lässt Acrobat abstürzen

Tim Ludwig
Beiträge gesamt: 71

26. Okt 2018, 10:28
Beitrag # 9 von 10
Beitrag ID: #567146
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Oh es scheint gelöst zu sein.

ich habe das gemacht:

Ziehen Sie die folgenden Dateien vom Ordner Benutzer/[Benutzername]/Bibliothek/Preferences auf den Desktop:

Acrobat WebCapture Cookies


(https://helpx.adobe.com/de/acrobat/using/workspace-basics.html ganz unten auf der Seite)

hat Acorbat erst bei 2. Start erst gecheckt.
Danke fürs mirdenken!

Viele Grüße
Tim


als Antwort auf: [#567145]

Ausgabevorschau lässt Acrobat abstürzen

Peter Lenz
Beiträge gesamt: 2059

26. Okt 2018, 17:45
Beitrag # 10 von 10
Beitrag ID: #567165
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Hallo Tim,

Zitat Also wenn mir jemand erklären klann, wie ich beim Deinstallieren die Voreinstellungen löschen kann, wäre ich sehr dankbar.


wenn es mal wieder klemmt, hier die Verzeichnisse von Acrobat DC Pro-Dateien:

Library > AppSupp > Adobe > Acrobat
Library > AppSupp > Adobe > Acrobat DC AMT
Library > AppSupp > Adobe > Acrobat DC Helper Frameworks
Library > AppSupp > Adobe > Adobe PDF
Library > AppSupp > Adobe > ARMDC
Library > AppSupp > Adobe > ARMNext
Library > AppSupp > Adobe > MACPDFM

User > Library > AppSupp > Adobe > Acrobat
User > Library > AppSupp > Adobe > AcroCef
User > Library > AppSupp > Adobe > Adobe PDF

User > Library > Preferences

User > Library > Preferences > Adobe > Acrobat

In einigen Verzeichnissen können sich individuelle Einstellungen befinden - deshalb vor dem Löschen erst mal genau hinschauen.

Viele Grüße Peter
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als Antwort auf: [#567145]
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