Ich gebe dir recht, dass das dadurch nicht gewinnt.
Aber schau dir mal sowas an:
https://www.bmj.de/...licationFile&v=4 Das bekommt man ohne die Adobe'schen Helferlein garnicht ausgefüllt, weil keinerlei Felder zu erkennen sind.
Und da es deutlich mehr Formularersteller der Sorte des Justizministeriums gibt, als solche wie dich, ist diese Hervorhebung wohl idR gerechtfertigt.
Dein Vergleich mit dem Kunden hinkt.
In deinem Fall wäre der Druck ok, aber der Kunde beschwert sich bei dir, dass mit seiner blau gefärbten Sonnenbrille das Formular blau aussieht.
Und deinem Kunden gegenüber solltest du erklären können, dass das mit der blauen Unterlegung schlichtweg nicht in deiner Macht liegt.