Hallo liebe Mac-Gemeinde,

ich habe ein Problem mit meinem Intel-Quad-Xeon-Mac: beide Superdrive-Laufwerke werden nicht erkannt. Über die Tastatur und über die Menüleiste werden die Schubladen nicht geöffnet und im Systemprofiler werden keine Laufwerke gefunden.

Leider kann ich auch den Apple-Hardware-Test nicht laufen lassen, weil dieser ja auf der System-DVD drauf ist, die ich natürlich nicht in den Rechner rein bekomme.

Der alte Trick, die Maustaste beim Starten gedrückt zu halten, um ein Laufwerk zu öffnen, funktioniert leider auch nicht.

Gibt es irgendeinen Kniff, wieder an die Laufwerke heranzukommen oder wenigstens sie zu testen? Kann ich irgendwie von meinem G4-PowerBook einen Test starten?

Ich bin dankbar für jede Idee …

Noch zu erwähnen sei vielleicht das Betriebssystem: 10.4.10. Zudem habe ich gerade eine EFI-Firmware für ein Boot-ROM-Update installiert, aber daran liegt es nicht, da direkt vorher die Laufwerke auch nicht zugänglich waren. Ich dachte, dass das Update und der Neustart danach die Laufwerke wieder aktiviert.

tönt stark nach einem hardwaredefekt, hast du noch garantie auf dem gerät?
wenn nicht, könntest du mal noch versuchen das bord zu reseten und falls das nichts bringt, musst du dich an die hardware machen, sprich schauen obs an einem kabel, am bord oder am laufwerk selber liegt!

mfg kenny

Hallo Kenny,

ja, es ist noch Garantie auf dem Gerät. Es wundert mich nur, dass auf einen Schlag gleich beide Laufwerke nicht mehr tun.

Wie resete ich denn das Board und welche Auswirkungen hat das?

Hallo,

Antwort auf [ Jens Naumann ]

Hallo Kenny,

ja, es ist noch Garantie auf dem Gerät. Es wundert mich nur, dass auf einen Schlag gleich beide Laufwerke nicht mehr tun.

Wie resete ich denn das Board und welche Auswirkungen hat das?

dann ist halt etwas kaputt, das beide Laufwerke brauchen (Kabel, Controler ...), wenn das Zuruecksetzen der Platine nichts hilft.
Um die Platine zurueckzusetzen muss man auf Ihr einen Knopf druecken. Welcher das ist sollte im Handbuch erklaert sein. Die Auswirkungen auch.

Delphin

hallo jens

infos zum PMU (neuerdings scheinbar SMC geannt) gibts hier:
http://docs.info.apple.com/...tml?artnum=304123-de

Hallo,

vielen Dank für die beiden Tipps. Ich komme erst ab morgen wieder dazu, mich mit dem Rechner zu beschäftigen. Daher kann ich auf die Schnelle kein Feedback geben. Aber ich behalte Eure Vorschläge im Hinterkopf.

Ich habe noch ein externes Firewire-DVD-Laufwerk aufgetan, mit dem ich versuchen werde, den Apple-Hardwaretest ablaufen zu lassen. Mal sehen, ob es da eine verwertbare Information gibt.

Antwort auf [ Delphin ]

dann ist halt etwas kaputt, das beide Laufwerke brauchen (Kabel, Controler ...)

Hallo,
in diese Richtung geht es wohl. Ich habe den Mac mal geöffnet und die Laufwerke rausgezogen. Auf diese Weise kommt man ja wieder an den manuellen Auswurfknopf ran. Und siehe da – das obere Laufwerk reagiert gar nicht, das untere ist schön brav beim Knopfdrücken und öffnet sich.

Die Stromversorgung kann’s kabeltechnisch nicht sein, die wird vom ersten ins zweite Laufwerk weitergegeben.

Wenn ich dem zweiten Laufwerk (unten) den Busanschluss des ersten (oben) verpasse, dann kann ich das zweite Laufwerk nutzen. Leider reagiert es immer noch nicht auf den Auswurfknopf, was eine echte Schwäche ist, wenn es erst einmal geschlossen ist. Falls eine CD/DVD enthalten ist, kann man das Laufwerk mittels wegwerfen in den Papierkorb öffnen.

Die Busanschlüsse zu drehen geht leider nicht, da hier das Kabel zu kurz ist ohne Ausbau der Laufwerke.

Ich werde mich jetzt wohl an meinen Händler wenden, um festzustellen, wie ich mit dem defekten Laufwerk umzugehen habe. Ich hoffe, dass ich nicht den ganzen Rechner dazu hergeben muss, sondern einfach das Laufwerk abgeben kann.

Hat noch jemand eine Idee, was der Fehler sein kann? Kann ich ein Kabelproblem ausschließen?

Das ist das erste Mal, dass ich mit Apple-Hardware beim Kauf Probleme bekomme, und dann gleich doppelt. Erst defekter Monitor, nun defektes Laufwerk. Ich bete, dass es damit dann nun ein Ende hat.

Antwort auf [ Jens Naumann ]

Leider reagiert es immer noch nicht auf den Auswurfknopf, was eine echte Schwäche ist, wenn es erst einmal geschlossen ist.

Hallo,
das lag letztenendes an einer falschen Jumper-Einstellung. Ein Laufwerk habe ich noch drin in meinem Mac und zwar das zusätzlich gekaufte. Das Sony-Laufwerk mit dem aufgedruckten Apple-Logo erhält einfach keinen Strom bzw. reagiert auf nichts, auch wenn ich die Laufwerke drehe und die Stecker tausche. Das Laufwerk geht jetzt zurück an den Händler. Apple-Rechner sind, was die Haltbarkeit anbelangt, wohl auch nicht mehr das, was sie früher einmal waren. :-( Wenigstens ist die Architektur sehr durchdacht und man kommt recht bequem an die Gerätschaften im Gehäuse heran.

Hallo Jens,

ich muss diesen alten Thread nochmal aufmachen, denn ich habe gerade dasselbe Problem - gleich mit zwei nagelneuen MacPros! Beide funktionieren tadellos, nur die Superdrive-Laufwerke spinnen. Die Symptome sind dieselben wie bei dir. Ich vermute daher, dass mein Händler, der die Laufwerke eingebaut hat (und natürlich erst wieder am MOntag zu erreichen ist :-( ), die falsche Jumpereinstellung gewählt hat. Kannst du mir sagen, was ich das genau einstellen muss?

Ich hoffe, du bist dieses Wochenende online und kannst mir weiterhelfen.

Grüße,
Lady S.

Hallo Lady

Das mit den Jumpern ist bei jedem Laufwerk anders gelöst... Jedenfalls
sollten sie nacheinander angehängt sein, eines als "Master", eines als
"Slave". Hier ein Bild von der Geschichte:
http://www.dancetech.com/...b_jumper_matchup.jpg

Schau nach wie master und slave zu stecken sind. Ist eigentlich recht einfach :-)
Musst aber für DEIN Laufwerk nachschauen, das Bild soll nur zeigen wie und
wo das ganze zu machen ist ;)

Gruss Stefan

Hi Stefan,

danke für das schnelle Feedback.

Zitat

Musst aber für DEIN Laufwerk nachschauen

Jetzt wo du's sagst, fällts mir auch wieder ein. Als ich vor Jahren mal eine zweite Festplatte in einen alten Rechner installiert habe, hatte ich damit auch zu kämpfen.

Leider hilft mir dein Tipp trotzdem nicht weiter. Ich hab die Mac Pros fertig zusammengebaut geliefert bekommen und Handbücher bzw. kleine Zettelchen mit Jumperstellungen gehörten nicht zum Lieferumfang. Ich weiß nur, dass jeweils ein Laufwerk das von Appel original verbaute ist. Das andere wird auch in jedem Fall ein Markengerät sein, aber welches...?

Ich hab mir inzwischen mit einem externen FireWire-Laufwerk beholfen, damit kann ich zumindest schon mal Software installieren. Alles andere kann ich wohl leider erst am Montag mit dem Händler klären.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Lady S.

Hallo Lady S.
eigentlich sollte auf dem Laufwerk ein Zettel draufkleben, der die jumpereinstellungen erläutert: s (sl) für slave m (ma) für master oder c bzw. cs für cabelselect. Moderne macs sollten mit cableselect klarkommen, zumindest für das zweite, (slave)-Laufwerk am gleichen Bus.

Hallo Urs,

vielen Dank für den Tipp, genau so war es. Das an erster Stelle von Apple verbaute Laufwerk war auf Cable Select gejumpert, beim zweiten, nachträglich von meinem Händler eingebauten stand der Jumper bei beiden Rechnern auf Master. Um das herauszufinden, musste ich allerdings das zweite Laufwerk vollständig ausbauen (das Abklemmen und Wiederanbringen der Kabel ist echt ne Tortur!), sonst hätte ich den Aufkleber nicht erkennen können.

Und für sowas kauft man dann extra bei einem IT-Service-Unternehmen statt beim Discounter, tss.

Grüße,
Lady S.

Guten Morgen Lady S.,

es tut mir leid, dass ich nicht wie gewünscht helfen konnte. Ich war das Wochenende über unterwegs. Aber so, wie ich das lese, kam die Hilfe ja von anderer Seite.

Mein Laufwerk war letztes Jahr übrigens so mausetot, dass ich ein völlig Neues bekommen habe. Seit dem habe ich keine Probleme mehr gehabt.

Aber es ist schon traurig, wenn das Jumpern vom Fachhandel nicht richtig umgesetzt wird, wo es doch eine Standardgeschichte ist, um einen Rechner voll funktionsfähig zu machen.