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CS2, GL6 und Photoshop Elements keine Hilfefunktion

koncad
Beiträge gesamt: 11

21. Sep 2006, 18:53
Beitrag # 1 von 5
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Hallo Forum,

bei allen 3 Programmen funktioniert die Hilfe (F1 oder Menue) nicht.
Keine Reaktion vom Rechner.
Habe gedacht es liegt an mir und die Programme immer wieder neu installiert.
Keine Hilfefunktion bei allen Adobeprogrammen.
Der Rechner ist ein Fuijtsu Siemens.
System:
Athlon 64
Win Xp Sp2
512MB Ram
Habe jetzt nur so zu Testzwecken, die Progamme auf meinem Notebook installiert, es funktioniert alles.

Weis Jemand Rat, was kann ich tun?
Betriebssystem spaßhalber neu installieren scheidet aus; hab zu viel Programme drauf; müsste tagelang installieren.

Gruss Ebi
X

CS2, GL6 und Photoshop Elements keine Hilfefunktion

Urs Gamper
  
Beiträge gesamt: 3989

22. Sep 2006, 08:12
Beitrag # 2 von 5
Beitrag ID: #252465
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Hallo Ebi
Ich denke, dass dies ist ein Fall für den Adobe-Support ist:
Produktsupport per Telefon (Deutschland)
+31 20 582 0866
Grüessli
Urs


als Antwort auf: [#252422]

CS2, GL6 und Photoshop Elements keine Hilfefunktion

koncad
Beiträge gesamt: 11

22. Sep 2006, 09:45
Beitrag # 3 von 5
Beitrag ID: #252488
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Danke Urs Gamper,

habe die Frage schon vor Monaten gestellt.
Dirk Levy hatt mir geantwortet, dass bei ihm alles funktioniert.

Ist warscheinlich ein Fall für Adobe.
Habe schon die Frage an Support-Adobe weitergeleitet (22.09.2006).
Bin mal gespannt wann und ob ich überhaupt eine Antwort erhalte.

Werde euch hier auf dem Laufenden halten.

Gruss Ebi


als Antwort auf: [#252465]
(Dieser Beitrag wurde von Dirk Levy am 22. Sep 2006, 10:52 geändert)

CS2, GL6 und Photoshop Elements keine Hilfefunktion

koncad
Beiträge gesamt: 11

22. Sep 2006, 15:17
Beitrag # 4 von 5
Beitrag ID: #252663
Bewertung:
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Hallo,

habe mehrere Adressen bei Adobe angemailt und das Problem geschildert,

Ich bekam überall folgende Antwort:

Sehr geehrter Herr Finger
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Für technische Anfragen oder Produktinformationen gibt es leider keine Unterstützung per Email.
Für registrierte Kunden bieten wir jedoch andere Möglichkeiten technische Unterstützung zu erhalten.

Registriert habe ich mich auch erneut, ohne Erfolg.


als Antwort auf: [#252488]

CS2, GL6 und Photoshop Elements keine Hilfefunktion

Urs Gamper
  
Beiträge gesamt: 3989

22. Sep 2006, 15:50
Beitrag # 5 von 5
Beitrag ID: #252671
Bewertung:
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Hallo Ebi
Und weshalb hast du es nicht über die Nummer probiert, welche ich oben hingeschrieben habe?
Da erhälst du deutschsprachigen Support zu normalen Telefongebühren.
Grüessli
Urs


als Antwort auf: [#252663]
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| 23.05.2022

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