Seit gestern bekomme ich einen Hinweis, dass meine Trial Version in (seit heute) 25 Tagen ablaufen würde. Ich habe diese Version allerdings schon seit über 10 Jahren installiert und bin daher etwas überrascht, nun solch einen Hinweis angezeigt zu bekommen.
Beim im Büro installierten InDesign kommt dieser Hinweis (noch?) nicht.

Ich hoffe mal, dass wir noch irgendwo die DVD mit Seriennummer haben, denn in mein Adobe-Konto kann ich mich zwar einloggen, bekomme dann aber den Hinweis, dass ich ein nicht autorisierter Nutzer sei.

Wie dem auch sei: Kann sich jemand einen Reim darauf machen, dass diese Meldung bei einer gekauften und auch registrierten Version plötzlich kommt?

Wenn sie damals aktiviert wurde, müßte die CS6 im Adobe Account unter „Produkte“ eingetragen sein. Ist unter „Aktivierte Geräte“ ein Eintrag?

Hallo M.Hulot,

hattest Du vielleicht zwischendurch InDesign CC zum Test installiert?

Dann gilt möglicherweise das: 7 Tage zum Testen

In CC war früher auch die Lizenz für eine spezielle CS6-Version enthalten, die nach meiner damaligen Beobachtung die Lizenzdaten der Box-Installation von CS6 überschrieb.

Bei mir half damals nur:

Zitat

1. Creative Cloud komplett deinstallieren,
2. Creative Suite komplett deinstallieren,
3. Creative Suite wieder neu installieren.

Ich hatte keine CC Testversion installiert. Mit der Eingabe des beim Kauf mitgeschickten Code scheint es nun wieder zu funktionieren.
Merkwürdig ist es trotzdem.
Ob es am Installieren des Duden-Korrektors lag? Den hatten wir nach einem Testtag dann aber auch gekauft. Etwas anderes kam in den letzten Wochen nicht dazu, weder zu ID noch zum System.

Ich hatte nun die mit der Rechnung erhaltene Lizenznummer neu eingegeben. Beim nächsten Öffnen kam die Meldung:

"The serial number you entered has been revoked. This product cannot be licensed. Please contact Custumor support."

Das ist alles sehr kurios. Dann werde ich wohl mal den Support kontaktieren.

EDIT: Da findet sich kein Kontaktformular oder eine Kontakt-E-Mail-Adresse. Wahrscheinlich bin ich mit CS6 zu oldschool.

Hallo M. Hulot,

schau mal hier:

https://www.adobe.com/...adobe/impressum.html

Viel Glück und viele Grüße Peter

Das ist ja nett.
Vielen Dank!