Moin Kollegen,
ich will auf meinen neuen Rechner (OS 10.10) die zweite Lizenz von CSsechs aktivieren.
Nach Eingabe der Seriennummer wird sie überprüft, aber der Adobe Application Manager behauptet fälschlich, es bestehe keine Verbindung zum Internet. Also nehme ich die andere Möglichkeit: spätere Aktivierung. Aber es wird ebenso geprüft mit dem gleichen Ergebnis.
Mit der anderen Seriennummer dasselbe.
Adobe-Webseiten führen zu nichts außer einer Endlosschleife von Verweisen »Nehmen Sie Kontakt mit uns auf« und »Wir benötigen mehr Informationen von Ihnen«. Telefonsupport gibt es eh nicht.
Beim ID-Programmstart meldet sich immer nur der AAM mit der Suche nach einer Internet-Verbindung, die er nicht findet. ID selber wird nicht gestartet.
Eine De- und Neu-Installation änderte nichts.

Wer hat den Tipp, der mich aus diesem Kreisel rausholt?
Übersehe ich vielleicht eine Einstellung im OS, die Adobe die Internet-Verbindung nicht zulässt?

Grüße
Johannes

Hilft Dir der Link evtl. weiter:

https://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html

Läuft evtl. little snitch?

Danke sehr, Dirk,

der Link taucht irgendwo in der beschriebenen Schleife auf, hilft also leider nicht weiter.
Aber zwischenzeitlich habe ich selber einen Ausweg gefunden, irgendwann auch richtig zwischen I und l unterschieden (Groß-i und klein-L), den richtigen Lizenzschlüssel genommen (der andere ist für Windows!), den Aktivierungscode erhalten und eingesetzt: et voilà.
Andere Firmen können das deutlich besser mit der Aktivierung, muss ich sagen.

Grüße
Johannes

Kann vorkommen....

Java SE 6 hast Du auch drauf denke ich mal,
die CS6 braucht meistens noch diese alte
Version zum laufen....

Aber merkst Du schon wenn er meckert.... ;-)

Danke für die Warnung!

Johannes