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Command Workstation ist vergesslich

Digitalhans
Beiträge gesamt: 30

6. Feb 2010, 10:41
Beitrag # 1 von 6
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Hallo zusammen,

bisher nur Mitleser dieses sehr geschätzten Forums, brauche ich heute mal Hilfe:

Ich hab' hier ein Problem mit der EFI Command Workstation (Fiery EXP 250 und Xerox DC 240). Aus der Liste der gedruckten Aufträge verschwinden immer wieder welche mittendrin. Normalerweise sollte ja der letzte Auftrag gelöscht werden wenn ein neuer hinzukommt (und die eingestellte maximale Anzahl zu speichernder Jobs erreicht ist).
Im Auftragsprotokoll sind alle Drucke korrekt gelistet.

Der Xeroxsupport empfahl schon mehrfach die jeweils neueste Version der CWS zu installieren - mittlerweile bin ich bei Version 5.1 angekommen - ohne Erfolg.

Hat jemand eine Idee?

Grüße, Hans

(Dieser Beitrag wurde von Digitalhans am 6. Feb 2010, 10:42 geändert)
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Command Workstation ist vergesslich

frankenfurter
Beiträge gesamt: 4

6. Feb 2010, 12:12
Beitrag # 2 von 6
Beitrag ID: #432839
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Hallo Hans,

ich kann dein Problem nicht so ganz nachvollziehen, es es ist doch eigentliche eine normale Funktion, dass die gedruckten Aufträge nach Abschluss des Druckvorganges gelöscht werden. Wenn du die gerippten Daten behalten willst, kannst du die doch auch archivieren. Ansonsten ist es immer eine gute Idee die Software auf dem aktuellsten Stand zu halten. Weshalb gedruckte Auftäge zwischendrin verschwinden kann vielleicht daran liegen, dass die möglicherweise besonders groß waren und da sie am meisten Speicher belegt haben zuerst gelöscht werden, dass ist aber nur eine Mutmaßung.

Viele Grüße Frank


als Antwort auf: [#432838]

Command Workstation ist vergesslich

Digitalhans
Beiträge gesamt: 30

6. Feb 2010, 13:02
Beitrag # 3 von 6
Beitrag ID: #432842
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In der Command Workstation kann man festlegen daß eine wählbare Anzahl (standartmäßig sind das glaube ich 10) der zuletzt gedruckten Aufträge auf dem RIP-Server gepeichert bleiben. Wenn das z.B. 10 sind und 11ter dazukommt, dann wird der älteste Job gelöscht und der neue Auftrag steht an erster Stelle. Angezeigt wird das im Fenster "gedruckte Aufträge".
Dies ist eine bei uns gern und häufig genutze Funktion, z.B. wenn ein Andruck freigegeben wird und später die Auflage gedruckt werden soll usw.
Hier laufen außerdem noch 2 Konicas mit internem Fiery X3e, da tritt dieses Problem nicht auf.
Die Dateigröße scheint auch keinen Einfluss zu haben; ich konnte bisher überhaupt keine Regelmäßigkeit erkennen, die Jobs fliegen völlig willkürlich raus.

Gruß, Hans


als Antwort auf: [#432839]

Command Workstation ist vergesslich

frankenfurter
Beiträge gesamt: 4

6. Feb 2010, 13:21
Beitrag # 4 von 6
Beitrag ID: #432843
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wie ist das denn, wenn du die Aufträge im "Halten Modus" druckst, also nur rippen lässt, verschwinden da die Auftäge aus diesem Bereich auch?


als Antwort auf: [#432842]
(Dieser Beitrag wurde von frankenfurter am 6. Feb 2010, 13:22 geändert)

Command Workstation ist vergesslich

Digitalhans
Beiträge gesamt: 30

6. Feb 2010, 17:22
Beitrag # 5 von 6
Beitrag ID: #432849
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Nein, Jobs in der Warteschlange "Halten" verschwinden nicht.
Diese werden aber auch nicht automatisch von der CWS gelöscht, da muß man dann selbst darauf achten daß das System nicht zumüllt. Klar, das wäre ein Workarround, aber es sollte trotzdem wie auf meinen anderen Fierys funktionieren, daß nämlich einfach die letzten soundsoviel Aufträge gespeichert bleiben. Zwar stimmt die Anzahl der gespeicherten Jobs, es wird lediglich nicht der Älteste gelöscht.

Gruß, Hans


als Antwort auf: [#432843]

Command Workstation ist vergesslich

frankenfurter
Beiträge gesamt: 4

7. Feb 2010, 15:04
Beitrag # 6 von 6
Beitrag ID: #432882
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das ist allerdings ein sehr seltsames Phänomen, wenn die Aufträge aus der History willkürlich gelöscht werden. Vielleicht ist das eher ein Problem der Fiery, dass sich mit einem Firmwareupdate beheben lässt. Du kann ja mal deswegen bei EFI anfragen. Ich glaube nicht, dass das Problem mit Xerox zu tun hat, da ja die Fiery in alle möglichen Maschinen eingesetzt wird.

Viele Grüße Frank


als Antwort auf: [#432849]
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