Liebe Leser,
meine Mutter hat mich vor eine Aufgabe gestellt, die ich selbst allein nicht lösen kann, daher hoffe ich hier auf Hilfe oder zumindest neue Denkanstöße.
Vor etwa einem halben Jahr besorgte ich meiner Mutter einen Aldi-PC (mit Win XP, genaue Spezifikation weiß ich gerade leider nicht) samt 17"-TFT-Monitor. Irgendwann in den letzten Wochen hat sich dann ein deutlicher (d.h. auch für Farblaien sichtbare) Grünstich sowie ein ca. 0,5 cm breiter toter Streifen am unteren Monitorrand gebildet, der mit der Maus nicht erreichbar ist (das aktuelle Monitorbild, also Programmfenster oder Schreibtisch wird in diesem Bereich verzerrt wiedergegeben). Meine Mutter meint, dieses Phänomen bestehe, seit sie den PC, der ihrer Meinung nach eingefroren war (war er aber nicht, nur die Batterien der Funkmaus waren leer), mit der Holzhammermethode (=Steckerziehen) ausgeschaltet hat (wohlgemerkt, den Rechner, nicht den Monitor, dass man das lieber sein lässt und wie's besser geht, weiß meine Mutter inzwischen).
Ich schloss daraus, dass entweder die Grafikkarte Schaden genommen hat oder der Monitor (unabhängig von der Steckerziehaktion) kaputt gegangen ist (was dann ein Garantiefall wäre). Da das Testen des Monitors für mich die einfachste Übung war, nahm ich mir diesen zuerst vor. Ich schloss ihn noch vor Ort im Arbeitszimer meiner Mutter an mein Powerbook an und siehe da – auch hier gab's unten den Streifen (jetzt allerdings Hintergrund mit schwarzen Strichen durchzogen, nicht verzerrt) und den Grünstich. Ein alter, ersatzweise am Rechner meiner Mutter angeschlossener Röhrenmonitor zeigte keinen Defekt.
Klarer Fall von Monitorschaden, denke ich und nehme das Gerät zwecks Umtausch/Reklamation mit zu mir nach Köln, wo ich es für meine Mutter gekauft habe. Kurz bevor ich es umtauschen will, schließe ich es allerdings noch einmal an dem G4 in meinem Büro an und siehe da: der Streifen am unteren Bildschirmrand ist weg - der Grünstich ist allerdings noch da!? Kurz darauf telefoniere ich mich meiner Mutter, die mir erklärt, auf dem Schirm des ersatzweise angeschlossenen CRTs würde sich jetzt "langsam auch so ein Streifen da unten bilden"!!??
Ich werde das Ersatzgerät und den neuen Streifen morgen noch mal in Augenschein nehmen können, und dann auch darauf achten, ob sich bei dem Ersatzmonitor evtl. auch ein Farbstich gebildet hat. Dennoch bin ich mit meinem Latein so ziemlich am Ende. Zwar kann immer noch die Grafikkarte defekt sein, aber warum taucht der ominöse Streifen auf dem Ersatzmonitor dann erst nach einigen Tagen auf? Und warum hat der TFT den Streifen am unteren Rand zunächst auch auf meinem Powerbook angezeigt - von dem immer noch vorhandenen Grünstich ganz zu schweigen?
Hatte jemand schon mal ein ähnliches Problem oder kann mir vielleicht einen Tipp geben, was ich jetzt tun soll? Natürlich kann ich sowohl PC als auch Monitor einschicken und von Medion nachschauen/reparieren lassen, aber da der Rechner gebraucht wird und einige sensible Daten auf der Platte sind, von denen ich erst mal nicht weiß, wie ich sie flott und kostengünstig hin- und hersichern kann (ohne z.B. eine neue externe Platte zu kaufen), würde ich das gerne als Letztes machen.
Ich hoffe, mir kann hier irgendjemand helfen. Vielen Dank schon mal im Voraus,
Lady S.
