Hallo,
schon mal versucht, das Benutzerverzeichnis umzubenennen?
Danach dann InDesign starten.
Wenn diese Aktion keinen Erfolg hatte, löscht Du das neu erzeugte Verzeichnis und machst dann Deine Umbennung rückgängig.
Dann hast Du wenigstens Deine alten Einstellungen wieder.
Wenn das nicht hilft:
Wenn Windows richtig konfiguriert ist und InDesign für alle Anwender installiert ist, würde ich einen neuen Benutzer einrichten und testen, ob es dann funktioniert.