... Hallo Leute,

habe auf der Arbeit einen HP Photosmart Pro B 9180 bekommen und dazu die EFI Designer Edition 5.1 (for HP) RIP-Software. Vielleicht hat ja jemand diese Software in Verbindung mit einem Drucker. Mein Problem ist, dass EFI plötzlich kein Statusfenster beim Öffnen mehr anzeigt. Nur, wenn ich das Programm deinstalliere und wieder installiere erscheint es wieder. Sonst habe ich keine Aktivierungsmöglichkeit gefunden. Kennt das jemand und weiß jemand Abhilfe?

Mac G4 Dual 1,25, OS 10.4.4. Drucker läuft über Ethernet.

Kommt schon, lasst Euch doch was entlocken. Hat wirklich keiner ne Ahnung oder arbeitet Ihr nicht mit diesem RIP?

hallo stefan

wie wär's, wenn du einfach den efi-support fragst für so eine spezifische frage?

Hallo gremlin,

prinzipiell gute Idee.
Die supporten die HP-Version aber nicht für deutsche Kunden. Das muss HP übernehmen.
Und ob die sowas wissen……

Hallo,

ich bin natürlich nicht unvorbereitet mit der Frage hier im Forum aufgetaucht. Diese Aktion mit dem Support habe ich nämlich schon hinter mir: Auf einem Beilegzettel verweist EFI, wie ihr richtig sagt, auf HP, sogar mit URL, nur gibt es dort kein EFI Designer Edition 5.1. Alles geht nur bis Version 4.x. Und der Photosmart scheint auch so neu zu sein, dass die URL nur auf die Designjetseite verweist. Tja, was mach ich nun?

Gruß Stefan

Hallo Stefan4,

im EFI-Forum gibt es einen extra-Bereich für die Designer Edition für HP.
Das EFI-Forum ist hervorragend moderiert und hat mir schon oft geholfen.

http://proofingforums.efi.com/

Hallo Stefan,

da es sich ja offensichtlich um einen Fehler in der GUI handelt,
muss da eigentlich der EFI-Support ran.
Ich würd einfach mal da anrufen und lieb bitten.

Antwort auf [ koder ]

Hallo Stefan4,

im EFI-Forum gibt es einen extra-Bereich für die Designer Edition für HP.
Das EFI-Forum ist hervorragend moderiert und hat mir schon oft geholfen.

http://proofingforums.efi.com/

Hallo koder,

da steht aber explizit, dass das Forum ausschließlich Kunden aus dem nicht-deutschsprachigen Raum vorbehalten ist.
Aber wenn Stefan auf englisch schreibt…

Hallo Loethelm,

richtig, das ist englisch-sprachig. Allerdings traue ich mir das nicht zu, alles in Englisch zu beschreiben. Das EFI-Forum hat auch ein deutschsprachiges Forum. Dort war ich nach meiner Registrierung auch schon, nur hat mir bisher keiner geantwortet.

Ich gehe mittlerweile von einem Bug aus, der in die noch sehr neue Version 5.1 reinprogrammiert wurde. Allerdings kann ich da von Efi lt. Homepage und lt. Mittteilung in der Softwareschachtel, dass ich zu HP MUSS, keine Hilfe erwarten.