Hallo Foristen,

ich bin mir nicht sicher, ob ich in diesem Forum richtig bin, aber ich stelle mein Problem mal in den Raum:

Wir benutzen hier hauptsächlich Entourage als E-Mail-Client in Verbindung mit einem IMAP. Alle Rechner sind G5 mit MacOS 10.4.2 bzw. 10.4.7. Bis auf einen Rechner läuft Entourage auch zufriedenstellend. Nur dieser eine Rechner holt sich die Mails mehrmals vom Server. Auf dem Server selbst liegt die Mail aber nur einmal. In Entourage erscheint die gleiche Mail mehrmals und läßt sich dann auch nur einmal löschen, die anderen sind unlöschbar. Es ist auch nicht nur auf einen Absender beschränkt, sondern alle Mails kommen mehrfach.

Ich bitte um Ratschläge und bedanke mich schonmal im voraus.

Grüße aus Frankfurt
Martin

Hallo Martin!

Hab genau das gleiche Problem! Leider finde ich nix zur Lösung des Problems. Es hat scheinbar nix mit irgendwelchen Einstellung zu tun, außer mit 10.4! Office-Updates hatten leider keinen Effekt...
blödblödblöd...

MfG
Olaf

Hallo Olaf,

das Problem besteht bei uns immer noch. Hatte schon ein erfolgloses Gespräch mit dem Microsoft-Support. Das war zwar sehr nett aber fruchtlos bisher.

Welche MacOS X Version hast du denn? 10.4.2 oder 10.4.5 oder 10.4.7? War bei dir zufällig mal ein anderer E-Mail-Client in betrieb ( Apple Mail oder so) ?

Beste Grüße
Martin

10.4.8 auf nem 2,7 D-G5. Mail ist einmal gestartet, ohne dass ich es dann konfiguriert hab.
Das System ist nach nem BluescreenOfDeath neu aufgelegt und seitdem hat er das Phänomen.
Der MS-Support kennt es gar nicht wahrscheinlich, oder?
und auf IMAP will ich auch nicht mehr verzichten...


PS: Neuanlegen des Kontos hat keinen Effekt

Ok. Das ist für mich jetzt schon mal eine weitere Information. An der Version des Betriebsystems liegt es wohl nicht.

Aber du hast recht: Microsoft kennt das Problem nicht.

Ja, das mit dem Neuanlegen hatte ich auch schon mehrfach probiert. Auch eine neue Identität in Entourage bringt nichts. Komplettes entfernen der Office-Suite inklusive der Prefs bringt auch nichts. Hattest du schon mal probiert den E-Mail-Account auf einem anderen Rechner einzurichten? Passiert da das gleiche? Oder einen neuen Apple-Benutzer auf dem betroffenen Rechner anzulegen und den Account da zu testen?

Wir nutzen IMAP um den gleichen Mail-Account von verschiedenen Rechner zu nutzen, und auf allen anderen funzt es tadellos (9.2.2, 10.3.9 und 14.4.X in Kombination)

Anderer User: oh! klappt... also liegt es doch am Benutzer???

Hab ma user/library/preferences/com.microsoft.Entourage.plist und user/library/preferences/microsoft/com.microsoft.Entourage.prefs.plist gelöscht... ausgeschaltet, angeschaltet: funzt!
noch...

Anderer User? Meinst du einen neuen Benutzer auf Apple Betriebssystemebene?

Das mit den Prefs habe ich auch probiert. Hat bei mir nicht geklappt.

Yep!
Hab im Admin Entourage jungfräulich gestartet, IMAP-Konto eingerichtet: Alles super! Admin abgemeldet, Benutzer gestartet, Entourage geschlossen, Pref. löschen, System abschalten, 10 sek warten, neu booten und freuen :)))

Das mit den Prefs löschen scheint tatsächlich zu klappen. Ich hatte das heute morgen gemacht und mein Kollege hat bisher nicht mehr gemeckert, aber er hat heute auch nur wenige MAils bekommen. Bin mal gespannt ob es auf Dauer so bleibt.

Schönen Abend und melde dich am Montag mal ob alles funzt, würde mich interessieren.
Martin

das mach ich doch glatt!

Der Tipp mit dem anderen Benutzer war goldwert! ;)

Warum kann nicht alles sooo einfach sein!

Nur ma so: Gestern ist mir mein 25 Monate altes APX weggeraucht <heul>

Hallo Olaf,

was auch immer ein APX ... das ist natürlich ärgerlich.

Ärgerlich ist aber auch, dass das mit den Prefs löschen bei uns nichts gebracht hat. Jetzt mache ich das System neu ...

Und wie sieht es bei dir aus?

Beste Grüße
Martin

Also ich muss sagen: läuft...
als ob es nie anders gewesen wär, der Lump.

Lass doch erst mal Cocktail laufen, und anschließend den Workaraound und meiner Ansicht nach wichtig: vorher alles an MS Office-Updates laden! Hab ich auch so gemacht...

System neu auflegen wird helfen, wobei nur, wenn Du es komplett neu machst...

Könnte immernoch heulen, denn ne Alternative gibts nich, und unsere Lieblingsfirma kommt immer noch nicht mit ner überarbeiteten APX umme Ecke, was mich noch mehr ärgern würde, wenn ich mir einfach jetzt ne Neue kaufe und zu Weihnachten sich doch was tut. WILL WIEDER ÜBERALL MUSIK! grummel

Hallo Olaf,

würde gerne mal wissen, ob dein Entourage immer noch problemlos läuft?

Bei mir tut es das nämlich nicht. Alle paar Tag fängt es wieder an Mails mehrmals vom Server zu holen. Und jedes mal mache ich die Gleiche Prozedur: Datenbank neu anlegen lassen, Prefs löschen, Rechner neu starten ... irgendwann komme ich doch noch dazu das System neu zu installieren ... :-)

Beste Grüße
Martin

Hi Martin.
Es läuft und läuft und läuft...
Hab aber vor ner Woche das neue 11.3 Update drübergebügelt. Wie gesagt, nach wie vor keine Probleme mehr.
Nur ma so: Wenn Du von neustarten sprichst, meinst Du den Befehl "Apfel-Menü/Neustart...", oder schaltest Du das System komplett ab und startest nach ca. 15 sek neu?

Grüße Olaf

Zitat

... oder schaltest Du das System komplett ab und startest nach ca. 15 sek neu?

Ich habe deinen Tipp beherzigt und mache genau das.

Der Mensch bei der Microsoft-Hotline nimmt das Problem mittlerweile persönlich. Mal sehen ob die noch was bringen.