Hallo,

folgende Fehlermeldung habe ich seit 2 Tagen bei Quark!

1. Fehlermeldung
This version of "XPress Preference" is incompatible with this version of QuarkXPress [86]

wenn ich auf OK drücke kommt der
2. Fehlermeldung:
Cannot access the "XPress Preference" file [12]

nach OK drücken kommt die
3. Fehlermeldung

Runtime Error!
This application has requested the runtime to terminate it in an unsusual way. Please contact the applications support team than for more information!

Was soll ich tun, kann ich das eventuell alleine beheben?

Habe schon mehrmals deinstaliert und 2 verschieden versionen neu instaliert!

Für eine schnelle Hilfe wäre ich sehr dankbar!

DANKE duerry21

Himmel!
Wie soll man Dir "schnell" helfen, wenn Du es noch nicht mal für nötig hältst, das verwendete Betriebssystem, die verwendete Quark-Programmversion und den verwendeten Rechner zu erwähnen?
Des weiteren finde ich Deinen letzten Satz mit den 2 verschiedenen Versionen ziemlich eigenartig...
Wieviele Quark-Versionen hast Du denn zur Verfügung?

Hm, also im Moment benutze ich Quark 6.0 und arbeite mit Windows XP mit einem AMD PC, soweit ich weiss, habe da nämlich nicht soviel Ahnung!

Hatte es nur mal mit Quark 6.1 von einer Freundin ausprobiert, aber das funktioniert bei mir auch nicht, deshalb die 2 Versionen oder sind das nicht 2 verschiedene?

also, was kann ich am besten tun, bitte helft mir, habe sämtlich Aufträge in Quark und kann im Moment nicht arbeiten, denn auf Freehand habe ich keine Lust!


mache schon mal eine Datensicherung, aber hoffe dass ich die Festplatte nicht formatieren muss!

Cindy

Hallo duerry21

Bitte lösche alles von deinem Rechner was irgendwie mit QuarkXpress zu tun hat. Dann installiere das Ganze und mach auf jedefall das Update auf QuarkXpress 6.5. Jetzt sollte normal alles funktionieren.
Tipp:
Wenn ihr einen Ordner im Quark-Programmordner anlegt, packt Quark dort die Pref´s hin bzw. erzeugt diese neu.


Gruss, Bernd D.
System: Windows 2000/SP4; QXP6.5; ID CS; Acrobat 7 Pro.

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Hallo Leute,

was wichtiges fehlt noch – die Regedit Einträge müssen noch raus. Ich könnte mir vorstellen, dass als Erstes eine Demo installiert war. Die vermutlich nicht komplett deinstalliert wurde. Deswegen funktioniert nun die gekaufte Version nicht.
Wenn alle Einträge aus dem System entfernt sind sollte es nach einer Neuinstallation tun, eventuell muss das Programm dann noch per Telefon aktiviert werden, wenn am System Veränderungen durchgeführt wurden.
Hoffe das hilft ein wenig weiter.

Gruß
Conny
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Vielen Dank erstmal für die Tipps. Ich werde mich daran mal versuchen, zwar weiss ich nicht wie ich alle Quarkeintrage im Register oder wie auch immer lösche, aber ich frage dann einfach nochmal nach! LG Cindy