Hallo

weiss jemand Rat, was ich machen muss: Der Drucker HP 2840, all-in-one (Erbstück) meldet, dass die Patrone Zyan installiert werden soll. Von Null auf plötzlich. Ist aber installiert. Zudem kann ich die Wartung via Mac nicht einschalten, HP bringts nicht fertig, dass diese beiden Systeme zusammenarbeiten. Also kann ich nicht via Menü am Mac kontrollieren, ob der Toner leer ist (was nicht möglich sein kann!! und sonnst würde er sicher melden: Toner leer). Ich kann keinen Bericht am Drucker selber ausdrucken, da diese Meldung alles blockiert.

In der Hoffnung, jemand kennt die Zicken dieses Drucker, versuche ich meine Anfrage auch hier. Im Netz ist dieser Fehler nicht zu finden, ausser, dass allenfalls Kontakte nicht richtig kontakten. Habe auch dies schon kontrolliert...

Hat jemand Erfahrung?

Grüsse Macmac

hallo macmac,

und wenn du den drucker vom computer trennst und dir die statusseite über das druckermenü ausdrucken lässt?

gruß kurt

geht nicht. der will die zyan patrone installiert haben. da läuft nix mehr. die war gestern noch randvoll. darum kaufe ich nun keine für 140.-, nur um zu sehen, dass es woanders liegen könnte. das ding steht auf der abschussliste.... das nervtötet....

hallo macmac,

die patrone aus dem drucker genommen und neu eingesetzt hast du aber schon?

gruß kurt

ja, und geschüttelt, die kontakte (2 gelbliche metallplättchen) mit lappen geputzt.