Guten Tag allerseits

Wir arbeiten auf PC (Win 10) mit Adobe (schriftentechnisch gehts vor allem um Indesign) und Connect Fonts. In Connect nutzen wir eine Team-Bibliothek (für unsere eigenen Schriften), Google-Fonts, Adobe-Fonts und die Systemschriften sind da einfach.

Meistens werden Adobe-Fonts genutzt, aber oft ist es ein riesen Kampf, bis die aktiviert UND auch erkannt werden. Manchmal wird auch die ganze Familie erkannt bis auf einen Schnitt, oder halt gar nix, oder wir haben "Hieroglyphen".

Es ist echt schwierig, frisst Zeit, funktioniert so gar nicht, immer anders und der Support von Connect ist auch nicht wirklich zu gebrauchen.

Hat jemand ne Ahnung, wo man da am besten ansetzen könnte?

Danke und liebe Grüsse
Bea

Hallo Bea,

ich arbeite auf dem Mac seit einer Ewigkeit mit Extensis Suitcase Fusion bzw. Connect Fonts, allerdings nicht mit der Team-Bibliothek, und war immer hoch zufrieden damit.

Einmal gab es ein Problem, da hatte ich den Support kontaktiert. Den Support gibt es in deutscher Sprache, man bekommt eine Fallnummer zugewiesen. Der Support hat zügig reagiert.

https://www.extensis.com/de-de/help-and-support

Dort auf „Ticket einreichen“ klicken. Man kann Anlagen, wie z.B. Screenshots hinzufügen.

Viel Erfolg und viele Grüße Peter

Hallo Peter

Ich habe langsam das Gefühl, dass Connect Font einfach mit Windows nicht klar kommt.

Mit deren Support haben wir leider schon öfter schlechte Erfahrungen gemacht (niemand hat sich gemeldet oder erst hat sich jemand gemeldet und war dann plötzlich nicht mehr auffindbar und hat das Ticket auch nicht weiter gegeben ...).

Echt schwierig. Die Team-Bibliothek brauchen wir, da es nicht alle Kunden-Schriften auf Adobe Fonts gibt.