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Print/Bildbearbeitung - Photos, Layout, Design
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PS startet mit Fehlermeldung "The requested URL could not be retrieved" ...

Klagun
Beiträge gesamt: 78

23. Mär 2010, 11:20
Beitrag # 1 von 4
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Hallo allerseits,

ich habe auf einem unserer PCs (WIN XP SP2, Office 2003, Adobe CS3) beim Starten von PS folgende Fehlermeldung:

"The requested URL could not be retrieved

While trying to retrieve the URL: www.adobeereg.com:443
The following error was encountered:
Unable to determine IP address from host name for The dnsserver returned:
Server Failure: The name server was unable to process this query.
"

Danach lässt sich PS nicht mehr "bewegen", nur noch über den Windows Task-Manager beenden.

Was ist die Ursache und wie kann man diese beheben?

Ein Reparieren und Neuinstallation von PS brachte keine Abhilfe.

Vielen Dank schon einmal an alle, die mir hier helfen.

Klaus.
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PS startet mit Fehlermeldung "The requested URL could not be retrieved" ...

Thomas Richard
  
Beiträge gesamt: 19162

23. Mär 2010, 11:54
Beitrag # 2 von 4
Beitrag ID: #437407
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Schon mal probiert ohne Netzwerkkabel respektive deaktiviertem WLAN zu starten?


als Antwort auf: [#437406]

PS startet mit Fehlermeldung "The requested URL could not be retrieved" ...

Klagun
Beiträge gesamt: 78

23. Mär 2010, 12:35
Beitrag # 3 von 4
Beitrag ID: #437409
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Hallo Thomas,

Danke für Deinen Rat; haben diesen sogleich befolgt. Tatsächlich hat PS versucht, eine Web-Site von Adobe zu öffnen. Da kein Netzwerk vorhanden war, kam statt dessen eben dieser Hinweis, der ohne Probleme zu schließen war. Nun läuft PS wieder.
Nach unserer Neuinstallation versuchten wir die Registrierung einzugeben. Hierbei kam es zur bekannten Fehlermeldung. Anscheinend liegt der Verursacher bei Adobe.

Vielen Dank noch einmal.

Klaus.


als Antwort auf: [#437407]

PS startet mit Fehlermeldung "The requested URL could not be retrieved" ...

Thomas Richard
  
Beiträge gesamt: 19162

23. Mär 2010, 13:21
Beitrag # 4 von 4
Beitrag ID: #437417
Bewertung:
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Kann es sein das ihr irgendwann mal Photoshop das nach Hause telefonieren untersagt habt indem ihr in der hosts Datei die Adresse blind geschaltet habt?


als Antwort auf: [#437409]
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