PitStop Report Seite leer / Token Typ

uho

Folgendes Phänomen:

Wir prüfen auf unterschiedlichen Workstations (OS X 10.4.11) PDF-Dateien in Acrobat 7 (teils auch 8) mit einem einheitlichen Prüfprofil und Enfocus PitStop Version 7.51 (teils 7.52). Immer wieder (ohne erkennbaren Zusammenhang) erhalten wir unter Acrobat 8 eine leere erste Seite im Report.

Das scheinbar gleiche Problem haben wir unter Acrobat 7: Hier erscheint beim automatischen Öffnen des Berichts die Warnmeldung "Token Typ not recognized". Die Report-PDF-Datei wird aber generiert, allerdings ebenfalls ohne erste Seite.

Ich finde keinen Zusammenhang, nach erstmaligem Auftreten dieses "Fehlers" scheint sich die Problematik am entsprechenden Arbeitsplatz aber zu häufen.

Kommt das irgendjemandem bekannt vor?

Gruß, Ulli

uho

Nachtrag:
Ist auch unabhängig von dem gewählten Prüfprofil. Die leere Seite erscheint auch wenn ich mit den standardmäßig gelieferten Enfocus-Prüfprofilen arbeite.

hhohmann

Habe das geschilderte Problem auch seit einigen Wochen auf verschiedene Intel-Macs - Acrobat 8.11 und PitStop 7.51/7.52.
Daraufhin habe ich PitStop mittels Deinstaller gelöscht, PitStop-Voreinstellungen, Prefs manuell geöscht und PitStop neu installiert - ohne Erfolg.
Einige Rechner kennen dieses Problem (noch) nicht - andere sind um so häufiger davon betroffen.
Habe letzte Woche einen weiteren Leidensgenossen in einem Seminar getroffen, der das gleiche Problem hat.
Wir behelfen uns momentan damit, dass wir den Preflight einfach nochmal starten....

Das Problem tritt übrigens auch dann auf, wenn ich unter Administrator-Rechten arbeite.
Auch das Neuinstallieren von Acrobat Pro bringt keine Besserung

Grüße, Heiko

Stehgeiger

Das gleiche Problem habe ich auch mit Acrobat 8 und Mac OS X 10.4.11. Beim ersten Check alles gut aber bei den folgenden ist die 1. Seite im Report leer. Habe bislang auch noch nichts gefunden, um das Problem zu beheben. Wäre auch für Hilfe dankbar.

UK

Hallo,

auch mich nervt dieses Problem seit einiger Zeit!

http://www.hilfdirselbst.ch/foren/Acrobat_deinstallieren_P348359.html?sb=post_latest_reply;so=ASC;forum_view=forum_view_collapsed;

Ich habe Pitstop komplett gelöscht (wie von Kenny bechrieben) und neu installiert.
Das hat gerade mal zwei Tage funktioniert. Dann wieder das alte Spiel :-(((
Ich habe heute 28 PDF Dateien geprüft. Und nach jeder Datei Acrobat neu gestartet! Das NERVT!!!
Ich arbeite mit einem MacPro, 10.4.11, Acrobat 8.1.2, Pitstop 7.5.2.

Es scheint ja vor allem die Intel Mac's zu betreffen. Läuft bei jemanden Acrobat und Pitstop auf einem IntelMac problemlos?

IkarusX

also bei mir läuft folgende Kombination problemlos:

iMac Intel, 10.5.2, Acrobat 8.1.2, Pitstop 7.5.2

shift_f7

auch ich habe diese probleme wie oben geschildert; es gibt diese probleme auch unter ppc macs und mit 10.4.11 systemen und mit pitstop v. 7.5 Build 30

ich hab auch mal ne email an impressed geschrieben aber die melden sich nicht ... ;-(

gruß shift_f7

Marcus_G.

Hallo!

Ich möchte das Thema nochmal auf die Tagesordnung setzen, da wir dasselbe Problem haben und ich bisher noch keine Lösung gefunden habe. Bei Impressed gibt es einen Lösungsvorschlag für ein ähnliches Problem (http://www.impressed.de/t/produkt.taf?fn=detail&PR_ID=
1019&link=sdet&sid=33582%2E000000), allerdings geht es dort darum, dass gar kein Preflight-Bericht angezeigt wird. Hab´s trotzdem probiert - ohne Erfolg. Ist da vielleicht mal ein Update in Sicht oder gibt es Erfahrungswerte mit PitStop 08 (wäre natürlich wieder ein kostenpflichtiges Update)?

Danke und Gruß, Marcus

PPC- und Intel-Mac, 10.4.11, Acrobat 8.1.2, PitSop 7.5.1

uho

Habe mich an enfocus Support gewendet und umgehend eine E-Mail erhalten:

Das Problem sei bekannt und mit Version 8 behoben.
Als Workaround wurde mir empfohlen die englische Version 7 zu installieren, hier trete das Problem nicht auf.

Und zur Freude aller ein Zitat der Enfocus Homepage: "Please note: at this moment we have only released the English version of this product. The International versions (French, German, Italian, Spanish and Japanese) will follow by the end of September. "

Viele Grüße,
Ulli