Hallo zusammen,
liegt es an mir oder stürzt Acrobat ab wenn man am Mac nach der Auswahl eines Vektors auf den Button Spot klickt. Auf dem Windows RIP funktioniert dies ohne Probleme.

Da muss es doch einen Patch geben.

Acrobat 7.0.7
Pit Stop 6.5.3
OS X 10.4.6

Viele Grüße
Timo Schulte

hallo timo

was hast du denn bisher unternommen, um die ursache einzugrenzen?
passiert dies bei allen pdf oder nur bei einem spezifischen? hast du mal preferences entfernt?

alle PDFs, Prefs gelöscht, neuinstalliert und den Rechner mit Weihwasser beträufelt. Nichts hilft. Da habe ich mir gedacht, es ist vielleict ein allgemeines Problem.

Timo

hallo,

hast du noch irgendwelche anderen Plug-Ins installiert? (z.B. die von Arts?) als ich diese installierte hatte verabschiedete sich mein Acrobat ebenfalls bei gewissen aktionen.

nicht wirklich. Das einzige das ich noch drauf habe ist Acrobat 6 mit dem davorigen PitStop...

Timo

Hallo Herr Schulte,

da wir trotz der Vielzahl der Einsatz befindlichen Lizenzen noch nie von diesem Problem gehört haben, muss es entweder etwas mit der PDF-Datei zutun haben (was aber auszuschließen wäre, wenn Sie mir sagen, dass es mit jeder PDF-Datei passiert) oder mit Ihrer konkreten Acrobat/PitStop-Installation.

Sie schreiben, dass Sie die Preferenzen bereits gelöscht haben. Was verstehen Sie darunter? Ich würde darunter verstehen, dass der gesamte Ordner "Enfocus Prefs Folder" bei Deaktiviertem Adobe Acrobat aus den beiden Pfaden <Systemvolume>/Library/Preferences/ und ~/Library/Preferences/ (also innerhalb Ihres Home-Directories) entfernt werden (nicht löschen, sondern nur aus dem Ordner rausbewegen).
Beim nächsten Neustart Acrobats/PitStops werden diese Ordner und deren Inhalte dann dynamisch wieder neu angelegt.
Tritt der Fehler dann immer noch auf?

Vielen Dank. Die Sache läuft wieder. Hatte bisher nur die User-Prefs gelöscht, nicht die des systems. Musste zwar das Büro wegen der Seriennummer auf den Kopf stellen aber nun läuft es wunderbar.

Vielen Dank noch mal.
Timo

Hallo Herr Schult,

das war jetzt ja auch nur die Holzhammer-Methode, um festzustellen woran es liegen könnte.
ich würde jetzt den globalen Enfocus Pres Folder wieder zurücklegen und nur mal die Farbbestandsdatei ("PitStop 4 Color Repository.pdf") entfernen. Dies gibt Ihnen alle Voreinstellungen, PDF Prüfprofile, Aktionslisten, etc. zurück.