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Probleme bei der Installation von SmartStyles

EssWeh
Beiträge gesamt: 532

5. Mai 2003, 11:49
Beitrag # 1 von 2
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Hallo InDesigners,

das Installieren von SmartStyles 2.01 funktioniert überhaupt nicht: hatte eine Demoversion installiert (30 Tage), die nun schon ein paar Tage abgelaufen war; Programm gekauft; CD direkt von Woodwing bekommen; beim installieren bekomme ich (bei allen möglichen Anmeldevarianten) nur Fehlermeldungen "authorization failed ..." - jeweils mit unterschiedlichen Fehlercodes - also nix installieren!

Woodwing kümmert sich nun darum, trotzdem interessiert mich: Ist das jemandem von Euch auch schon passiert, dass es da Probleme gab? Liegt das vielleicht an der vorher installierten Demoversion? Oder hat irgendwer noch 'ne andere Idee?

Danke.

Stefan
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Probleme bei der Installation von SmartStyles

sadam
Beiträge gesamt: 157

5. Mai 2003, 12:03
Beitrag # 2 von 2
Beitrag ID: #33841
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Hallo Herr Zett,

wir sind der Deutsche Distributor für die WoodWing Produkte. Da Sie das Produkt direkt bei WoodWing gekauft haben, sollten Sie sich an WoodWing wenden.

In der Regel liegen die Probleme aber in einer falsch eingegebenen Seriennummer. Bitte geben Sie nicht die Nummer auf der Rückseite der Verpackung ein, sondern den Code unterhalb der CD.

Stellen Sie sicher, daß Sie den Code korrekt eingeben (Groß und Kleinschreibung beachten!) und daß Sie eine aktive Verbindung ins Internet haben. Sollten Sie eine Firewall einsetzten, so ist der Proxy-Server an der korrekten Stelle einzugeben.

Sie können sich bei Problemen auch gern an uns direkt wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Stefan Adam
IMPRESSED GmbH


als Antwort auf: [#33839]

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