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Probleme mit esko flexrip

thommmy
Beiträge gesamt: 21

6. Feb 2007, 10:01
Beitrag # 1 von 7
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Hallo,

diesmal ein ernstes Problem. ich hoffe mir kann einer helfen.

Und zwar gehen beim Rippen über das Flexrip Informationen verloren.
Diese werden über den Backstagepilot per ticket geschickt.

Bsp. Bild in 4c ist nach dem rippen zwar in 4 sep gerippt, jedoch ist der Cyanauszug leer. Stege usw sind drin, nur eben das bild im cyan fehlt?

Hat da einer ne Antwor drauf?
der Fehler kam schon zum 2. mal vor.
und ist mit der selben Datei reproduzierbar. Dazu zu sagen ist noch dass beide Datensätze die nicht funktionierten vom selben Kunden stammt.

Das Rip oder der Backstageserver bringt aber keine Fehlermeldung.

Grüße Thommmy
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Probleme mit esko flexrip

Flexofixer
Beiträge gesamt: 47

7. Feb 2007, 08:34
Beitrag # 2 von 7
Beitrag ID: #274798
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Hier stellen sich erstmal die folgenden Fragen:

Welche Software-Versionen?
Welches FlexRip? (LEN, TIF, PROOF?)
Was ist das Dateiformat? (PDF, GRS, PS?)

Evtl. kannst Du ja die Daten mal zur Verfügung stellen, dann kann ich es testen....Ohne Einsicht in die Daten ist das wohl etwas schwierig zu beantworten...

Gruß
FF


als Antwort auf: [#274614]
(Dieser Beitrag wurde von Flexofixer am 7. Feb 2007, 08:35 geändert)

Probleme mit esko flexrip

thommmy
Beiträge gesamt: 21

7. Feb 2007, 14:54
Beitrag # 3 von 7
Beitrag ID: #274962
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Hallo,

vielen dank für die Mühe..

Dispatcher Version 6.0
LEN Flexrip
Format ist GRS

Daten könnte ich dir eventuell zur Verfügung stellen.
Lass mir deine email da, dann schick ich sie dir. Ausser du arbeitest bei unserer Konkurenz :-)

Vielen Dank im Voraus schonmal.

Gruß Thommy


als Antwort auf: [#274798]

Probleme mit esko flexrip

thommmy
Beiträge gesamt: 21

7. Feb 2007, 15:22
Beitrag # 4 von 7
Beitrag ID: #274975
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Hallo nochmal,

nochmal zur Info...

GRS geht, GRQ nicht!

Wir haben noch kein Plato, sondern Quickstep.

MFG Thommy


als Antwort auf: [#274962]

Probleme mit esko flexrip

Flexofixer
Beiträge gesamt: 47

7. Feb 2007, 15:56
Beitrag # 5 von 7
Beitrag ID: #274991
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hmm.Dann würde ich eher das Problem bei QuickStep und FR 6 Sehen. Habt ihr noch FR 5.2? Gehts/gings damit?

Ansonsten auch hier mal den Esko-Support bemühen....

Gruß
FF


als Antwort auf: [#274975]

Probleme mit esko flexrip

thommmy
Beiträge gesamt: 21

8. Feb 2007, 07:31
Beitrag # 6 von 7
Beitrag ID: #275108
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Nein, haben Fr 5.2 nicht mehr. Müsst ich instalieren.
Aber bis jetzt gabs noch nie probleme mit dem 6.0.

Werd jetzt nochmal alle potentielle Fehlerquellen überprüfen und dann warscheinlich nen log setzen müssen.

Gruß Thommy


als Antwort auf: [#274991]

Probleme mit esko flexrip

prepress
Beiträge gesamt: 3

16. Feb 2007, 22:21
Beitrag # 7 von 7
Beitrag ID: #276951
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Hallo,

da QickStep tot ist würde ich auf Plato switchen. Alternativ den Step & Repeat Task.
Esko wird aus meiner Sicht kein log aufmachen, da QuickStep seit langen nich mehr supportet wird.

Gruß


als Antwort auf: [#275108]
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Ja

Organisator: Digicomp Academy AG

Kontaktinformation: Kundenberater-Team, E-Mailkundenberatung AT digicomp DOT ch

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