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QLA und statische IP

newby
Beiträge gesamt: 11

26. Aug 2011, 11:36
Beitrag # 1 von 10
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Hallo an alle,

wir haben mal wieder Probleme mit dem QLA-Server von Quark8...

Produkt:
Quark8 Klassenraumlizenz

Situation:
- Schülerzeitungsredaktion einer Schule
- PC-Rechner auf dem der QLA-Server lief, ist im Jenseits
- auf einem Mac soll nun der neue QLA-Server laufen

Problem:
- trotz Einstellung einer statischen IP werden während der Installation von QLA keine Computer-Spezifikationen (d.h. keine IP-Adresse und MAC-Adresse) angezeigt, so dass das Herunterladen einer Lizenzdatei nicht möglich ist, da ich ja keine Spezifikationen zum Erstellen habe

- machine.txt-Datei zeigt auch nichts an

Weiß jemand Rat?

Vielen Dank dafür
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QLA und statische IP

Der Uli
Beiträge gesamt: 62

26. Aug 2011, 13:00
Beitrag # 2 von 10
Beitrag ID: #478953
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Die benötigten Daten kannst Du Dir doch auch normal aus den Systemeinstellungen holen.

Systemeinstellungen -> Netzwerk, dort auf den aktiven Netzwerkadapter gehen, dann steht auf der rechten Seite die IP.
Die Mac-Adresse bekommst Du, wenn Du auf "Weitere Optionen" klickst und dann den Reiter Ethernet anwählst. Die Ethernet ID ist die Mac-Adresse. Beim Eingeben in das QLA Webfrontend nicht vergessen, die ":" wegzulassen.

Auch wichtig, die IP Adresse in den XPress-Installationen zu ändern, sofern sich die IP-Adresse geändert hat. Diese Änderung wird in der Datei QLAClient.properties vorgenommen.

Gruß

Uli


als Antwort auf: [#478945]

QLA und statische IP

Der Uli
Beiträge gesamt: 62

26. Aug 2011, 13:04
Beitrag # 3 von 10
Beitrag ID: #478956
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Noch eine Geschichte ist die verwendete Java-Version. Damit der QLA Server auf einem der neueren Macs läuft, muss unter Programme -> Dienstprogramme -> Java-Einstellungen eine 32-Bit Version an oberster Stelle stehen (einfach per Drag&Drop umpositionieren, wenn dies nicht der Fall ist).

Gruß

Uli


als Antwort auf: [#478953]

QLA und statische IP

newby
Beiträge gesamt: 11

26. Aug 2011, 13:27
Beitrag # 4 von 10
Beitrag ID: #478963
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Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Leider funktioniert es trotzdem nicht.

Kann es sein, dass der zwischengeschaltete Router Probleme macht?
Letztlich ist die statische IP ja nur im internen Netzwerk statisch. Macht das was?

Augenblicklich sieht es so aus:
Internet - Modem/Router - Mac (gewünschter Server, feste IP), 4 PCs

Gruß newby


als Antwort auf: [#478956]

QLA und statische IP

Der Uli
Beiträge gesamt: 62

26. Aug 2011, 13:52
Beitrag # 5 von 10
Beitrag ID: #478971
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Antwort auf [ newby ] Leider funktioniert es trotzdem nicht.


Ich verstehe zugegebenermaßen nicht ganz, was genau nicht funktioniert. Startet der QLA Server nicht mit den eingegebenen Einstellungen oder bekommen die XPress Installationen keine Lizenz ausgecheckt, sprich keine Verbindung zum QLA Server?

Wie sieht das generelle Setup aus? Die PCs sind nicht im selben Netzwerk wie der Server und sollen sich die Lizenz über das Internet holen? Die statische IP ist die externe IP, über die der Server im Internet sichtbar ist? Der Port 10000, über die der Server kommuniziert ist nicht blockiert?

Gruß

Uli


als Antwort auf: [#478963]

QLA und statische IP

newby
Beiträge gesamt: 11

26. Aug 2011, 17:24
Beitrag # 6 von 10
Beitrag ID: #478999
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Hallo Uli,

wenn ich mir die IP und MAC hole und für die Lizenzdatei eingebe, diese Datei dann entsprechend ins Verzeichnis gebe etc. startet der QLA da die IP nicht erreichbar wäre.

Der QLA muss Zugang zum Internet haben um bei Quark irgendwo die Lizenz/Version abzugleichen, oder?

Wir haben eben das Problem, dass wir den QLA-Server und damit das Control Panel etc. nicht zum laufen bekommen.

Gruß
newby


als Antwort auf: [#478971]

QLA und statische IP

newby
Beiträge gesamt: 11

26. Aug 2011, 17:54
Beitrag # 7 von 10
Beitrag ID: #479002
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mal eine generelle Frage zur Vorgehensweise:
wir haben einen Internetzugang an dem ein Modem/Router hängt.dahinter ist jetzt der Mac und die PCs, die aber erstmal unwichtig sind. nun haben wir den Mac mit ner statischen IP versehen,haben weiterhin Internetzugang und nun mussten ir einfach dort den qla installieren können. ist das soweit korrekt?


als Antwort auf: [#478999]

QLA und statische IP

Der Uli
Beiträge gesamt: 62

26. Aug 2011, 17:54
Beitrag # 8 von 10
Beitrag ID: #479003
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Hallo newby,

nein, der QLA Server braucht keine Verbindung zum Internet und gleicht nichts mit Quark ab, nachdem Du Dir die die Lizenzdatei heruntergeladen hat.

Dass der Server trotz korrekter IP und Mac Adresse nicht startet kann an der Java Version liegen, wie vor schonmal geschrieben. Hier dazu der Auszug aus der Wissensdatenbank:

"Invalid License file or Host ID" while launching QLA Server on Snow Leopard
KBA-02199-Y9VQCC
Affects
Quark License Administrator (QLA) 4.5
Mac OS 10.6.x
Summary
I have updated my server to Snow Leopard (Mac OX 10.6.x ) and I am not able to launch Quark License Administrator.
Solution
The Java version is set to 1.6 by the Snow Leopard installer (on a 64-bit operating system). The Java preferences need to be changed to 32-bit under the Java Applications in order for the QLA Server to work.

To change the Java Preferences from 64-bit to 32-bit for the QLA Server:

Navigate to HDD > Applications > Utilities > Java Preferences.
Select the General tab.
In the Java Applications area drag Java SE 6 32-bit to the top of the Java Applications list.
Article ID
KE0040

Prüf das bitte mal nach.

Gruß

Uli


als Antwort auf: [#478999]

QLA und statische IP

newby
Beiträge gesamt: 11

26. Aug 2011, 20:28
Beitrag # 9 von 10
Beitrag ID: #479010
Bewertung:
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Hallo Uli,

danke!
Es waren wohl die 32-bit gewesen. Hatte deinen ersten Post weiter oben etwas "überlesen", ansonsten wären wir eher fertig geworden.

Gruß
newby


als Antwort auf: [#479003]

QLA und statische IP

Der Uli
Beiträge gesamt: 62

26. Aug 2011, 22:13
Beitrag # 10 von 10
Beitrag ID: #479016
Bewertung:
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Hi newby,

das freut mich - dann können wir ja beide beruhigt ins Wochenende gehen :-)

Gruß

Uli


als Antwort auf: [#479010]
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