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www.quarkuser.net | AppleScript von Hans Haesler

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fortyfox
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3. Jun 2018, 13:56
Beitrag #1 von 18
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QXP 2018 stürzt sofort ab


Liebe Gemeinde,

mein frisch installiertes QuarkXPress 2018 stürzt nach dem Starten sofort ab. Im Absturzbericht ist die Rede von „bad access“. Ich habe das Programmpaket bereits gelöscht und neu kopiert.

Das Ganze spielt auf einem MacBook Pro (Mitte 2012) unter OS X 10.11.6 (El Capitan).

Sämtliche Vorversionen – von v9 bis v2017 – starten einwandfrei, auch nach einem QXP-2018-Crash.

Hat jemand einen Tipp, wo eine Reparatur ansetzen müsste?

Vielen Dank dafür im Voraus!
Fortyfox
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Detlev Hagemann
Beiträge: 2093
3. Jun 2018, 16:42
Beitrag #2 von 18
Beitrag ID: #564197
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QXP 2018 stürzt sofort ab


Lege im Programme-Ordener einen neuen Ordner an.
Bewege das Programm 2018 in diesen Ordner.
Lege neben dem Programm einen Ordner mit dem Namen "Preferences" an.
Starte XPress.

Geht es? Wenn ja, dann gibt es Probleme mit Deinem normalen Präferenzenordner.


Mit freundlichen Grüssen
Detlev Hagemann

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fortyfox
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3. Jun 2018, 17:17
Beitrag #3 von 18
Beitrag ID: #564198
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QXP 2018 stürzt sofort ab


Hallo Detlev,

ich habe Deine Empfehlung treulich befolgt. Hierauf benahm sich QXP 2018 genauso wie vorher, legt allerdings (immerhin?) in dem neuen „Preferences“-Ordner die gleichen Dateien an wie vorher in ~/Library/Preferences/Quark/QuarkXPress 2018.

Könnte es helfen, die 2017er-Prefs in den 2018er-Prefs-Ordner zu kopieren? Ich probier's mal und melde mich wieder.

Sonnige Sonntagsgrüße!
Forty
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fortyfox
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3. Jun 2018, 17:28
Beitrag #4 von 18
Beitrag ID: #564199
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QXP 2018 stürzt sofort ab


Hat leider nichts gebracht.

Die Konsole meldet zwar hochinteressante Probleme, aber kann ich kein ich Konsolisch. Hier ein Auszug:

CoreServicesUIAgent[586]: Error -60005 creating authorization
Dock[298]: Failed to set up extra plugin. file:///Applications/QuarkXPress%202018.app/ Plugin in quarantine
LaunchServices: Could not store lsd-identifiers file at /private/var/db/lsd/com.apple.lsdschemes.plist
LaunchServices: Could not store lsd-identifiers file at /private/var/db/lsd/com.apple.lsdschemes.plist
CoreServicesUIAgent[586]: error -1 while removing quarantine data on path /Applications/QuarkXPress 2018.app/Contents/Frameworks/CallasWrapper.bundle/Contents/Resources/etc/PDFPSTool/libs/DL100ACE.framework/DL100ACE
CoreServicesUIAgent[586]: error -1 while removing quarantine data on path /Applications/QuarkXPress 2018.app/Contents/Frameworks/CallasWrapper.bundle/Contents/Resources/etc/PDFPSTool/libs/DL100ACE.framework/Resources
...

Der QXP-Fehlerbericht sieht so aus (Auszug):

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 com.apple.CoreFoundation 0x000000010d70733f CFStringGetLength + 15
1 libQXString.dylib 0x00000001074f6f7e QXString::CreateNewImplementation(__CFString const*) + 28
2 com.quark.QuarkXPress 0x000000010214acd0 XF::XFontManagerMacImp::ResetFonts() + 4386
3 com.quark.QuarkXPress 0x0000000102149b9e XF::XFontManagerMacImp::Init() + 14
4 com.quark.QuarkXPress 0x000000010214ef97 XF::XFontManager::Init() + 29
5 com.quark.QuarkXPress 0x0000000101aaa120 QFontManager::InitializeQFontMgr() + 216
6 com.quark.QuarkXPress 0x00000001017d195a InitQFontManager() + 90
7 com.quark.QuarkXPress 0x0000000101bdfe7f initialize(QXStringRef__*, XRMComponentType) + 9112
8 com.quark.QuarkXPress 0x0000000100c31637 XPressInitialize() + 1015
9 com.quark.QuarkXPress 0x000000010102abd9 -[QXPAppDelegate applicationDidFinishLaunching:] + 25
10 com.apple.CoreFoundation 0x000000010d796b0c __CFNOTIFICATIONCENTER_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER__ + 12
11 com.apple.CoreFoundation 0x000000010d796a9f ___CFXRegistrationPost_block_invoke + 63
12 com.apple.CoreFoundation 0x000000010d796a17 _CFXRegistrationPost + 407
13 com.apple.CoreFoundation 0x000000010d796782 ___CFXNotificationPost_block_invoke + 50
14 com.apple.CoreFoundation 0x000000010d753592 -[_CFXNotificationRegistrar find:object:observer:enumerator:] + 1922
15 com.apple.CoreFoundation 0x000000010d7527e5 _CFXNotificationPost + 693
16 com.apple.Foundation 0x000000010b72ff9a -[NSNotificationCenter postNotificationName:object:userInfo:] + 66
17 com.apple.AppKit 0x000000010c3b5355 -[NSApplication _postDidFinishNotification] + 297
18 com.apple.AppKit 0x000000010c3b50bf -[NSApplication _sendFinishLaunchingNotification] + 203
19 com.apple.AppKit 0x000000010c26b369 _DPSNextEvent + 2462
20 com.apple.AppKit 0x000000010c26a226 -[NSApplication _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 454
21 com.apple.AppKit 0x000000010c25ed80 -[NSApplication run] + 682
22 com.apple.AppKit 0x000000010c228368 NSApplicationMain + 1176
23 com.quark.QuarkXPress 0x0000000100df53f2 main + 34
24 libdyld.dylib 0x00000001100b75ad start + 1

Unglücklicherweise stehe ich auch dabei im Dunklen ...

Hat noch jemand eine Idee?

Viele Grüße!
Forty
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Detlev Hagemann
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3. Jun 2018, 17:28
Beitrag #5 von 18
Beitrag ID: #564200
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QXP 2018 stürzt sofort ab


eigentlich keine gute Idee …


Mit freundlichen Grüssen
Detlev Hagemann

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fortyfox
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3. Jun 2018, 17:41
Beitrag #6 von 18
Beitrag ID: #564201
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QXP 2018 stürzt sofort ab


Ich habe die QXP-2017-Prefs auch wieder entfernt, weil sich nichts änderte.

Die von QXP 2018 unvollständig angelegten Preferences sind jedes Mal die gleichen. Da sich insofern evtl. ein Rückschluss darauf ziehen lässt, wobei/weshalb der Absturz geschieht, gebe ich sie hier kund:

QuarkXPress 2018
- ConfigLanguages.prf
- ResData
- - XPress Preferences
- - - XPXT_CDST_1.resdata
- - - XPXT_CDST_2.resdata
- - - XPXT_UTIL_1.resdata
- - - XPXT_UTIL_2.resdata
- - - XPXT_vers_1.resdata
- - - XPXT_vers_2.resdata
- - - XPXT_vers_128.resdata
- - - XPXT_vers_129.resdata
- XPress Preferences.prf

Mehr nicht.

Seufz ...
Forty
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ruebe
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3. Jun 2018, 20:13
Beitrag #7 von 18
Beitrag ID: #564202
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QXP 2018 stürzt sofort ab


Hallo Forty,

Versuche es mal mit einem neuen Benutzer. Bist Du als Admin angemeldet (also beim Account wo QXP sofort abstürzt)?


Danke und liebe Grüße
René

Es gibt nichts Schöneres, als dem Schweigen eines Dummkopfes zuzuhören.
(Helmut Qualtinger)
als Antwort auf: [#564201]
(Dieser Beitrag wurde von ruebe am 3. Jun 2018, 20:14 geändert)
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olaflist p
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3. Jun 2018, 21:18
Beitrag #8 von 18
Beitrag ID: #564203
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QXP 2018 stürzt sofort ab


Sieht aus, als ob der Schutzmechanismus für Dateien aus externen Quellen (XYZ ist eine Anwendung, die Sie aus dem Internet heruntergeladen haben - wollen Sie die Anwendung öffnen usw.) unglücklich zuschlägt.

Hast Du eine Virenschutzprogramm am Laufen?

Mir fällt hierzu nur ein:
- QXP2018 deinstallieren
- alte QXP2018 Installations-Datei löschen
- nochmals QXP2018 Installations-Datei herunterladen
- nochmals QXP2018 installieren (mit dem gleichen Benutzer, der damit arbeiten soll)
- nochmals versuchen, QXP2018 zu starten
- ggf. hier weiter berichten....

Olaf
--
Olaf Druemmer | Geschäftsführer
callas software gmbh | www.callassoftware.com
axaio software GmbH | www.axaio.com
als Antwort auf: [#564199] Top
 
Schlesier
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3. Jun 2018, 21:51
Beitrag #9 von 18
Beitrag ID: #564204
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QXP 2018 stürzt sofort ab


Ich hatte bei Quark 2017 ein ähnliches Problem mit dem Betriebssystem El Capitan. Bei mir war eine fehlende Schrift der Verursacher.

Sieghard ich nutze QuarkXPress ab der Version 2.02
als Antwort auf: [#564203] Top
 
fortyfox
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3. Jun 2018, 22:38
Beitrag #10 von 18
Beitrag ID: #564205
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QXP 2018 stürzt sofort ab


Vielen Dank, Ihr alle!

Ja, der Crash passierte unter einem Admin-Benutzer. Unter einem frisch angelegter Benutzer (auch Admin) startet QXP 2018 ohne Crash.

Ich habe dann – wieder mit dem ursprünglichen Benutzerkonto – sämtliche Font Caches gelöscht, QXP 2018 inkl. Prefs gelöscht, neu gestartet und QXP frisch installiert – keine Änderung, die Fehlermeldungen sind die gleichen, der Crash bleibt …

… meine Ratlosigkeit auch.

Vielleicht fällt ja jemandem etwas zu den "vielsagenden" Fehlermeldungen (s. o.) ein.

@Schlesier: Weißt Du noch, welche Schrift fehlte?

Danke noch mal für Eure Mühen und Vorschläge!
Forty
als Antwort auf: [#564204]
(Dieser Beitrag wurde von fortyfox am 3. Jun 2018, 22:47 geändert)
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ruebe
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4. Jun 2018, 07:05
Beitrag #11 von 18
Beitrag ID: #564206
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QXP 2018 stürzt sofort ab


Guten Morgen Forty,

wenn QXP bei einem neuen Benutzer startet, dann leere (den Ordner auf den Desktop ziehen) einfach mal die Font-Ordner in
~/Library/Fonts

Wenn QXP dann funktioniert, kannst ja die Fonts stückchenweise ja wieder zurück kopieren.

Viel Erfolg!


Danke und liebe Grüße
René

Es gibt nichts Schöneres, als dem Schweigen eines Dummkopfes zuzuhören.
(Helmut Qualtinger)
als Antwort auf: [#564205]
(Dieser Beitrag wurde von ruebe am 4. Jun 2018, 07:06 geändert)
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fortyfox
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5. Jun 2018, 15:29
Beitrag #12 von 18
Beitrag ID: #564230
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QXP 2018 stürzt sofort ab


Einen sonnigen Tag, zusammen!

@ruebe: Leider stürzt QXP 2018 auch dann wie beschrieben ab, wenn ich sämtliche Fonts aus ~/Library/Fonts entferne.

Aber danke für die Idee!

Forty
als Antwort auf: [#564206] Top
 
mguenther S
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5. Jun 2018, 15:46
Beitrag #13 von 18
Beitrag ID: #564231
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QXP 2018 stürzt sofort ab


Hallo Forty,

da du ja 60 Tage kostenlosen Support hast, was sagt denn der Tech Support zu dem Problem?

http://support.quark.com

Gruß
Matthias


Vorschlag einer CreativePro Suite (ohne Miete): http://www.planetquark.com/2017/05/18/the-non-rental-suite/Kompendium für agiles Publishing, Storytelling, digitale Haptik etc.: http://goo.gl/XzCy8e
als Antwort auf: [#564230] Top
 
fortyfox
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5. Jun 2018, 15:48
Beitrag #14 von 18
Beitrag ID: #564232
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QXP 2018 stürzt sofort ab


Hallo Matthias,

dorthin werde ich mich wenden und hier berichten.

Vielen Dank und sonnige Grüße (nach HH?)

Forty
als Antwort auf: [#564231] Top
 
fortyfox
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11. Jun 2018, 22:47
Beitrag #15 von 18
Beitrag ID: #564311
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QXP 2018 stürzt sofort ab


Guten Abend, zusammen!

Wenn ich die E-Mail des Quark Supports korrekt interpretiere – lesen reicht nicht; sie ist in stark gebrochenem Deutsch verfasst –, empfiehlt deren Tipp, per Trial & Error eine oder mehrere Schriften zu ermitteln, die an dem QuarkXPress-Absturz schuld sein sollen. Mit anderen Worten: Ich soll deren Entwicklungsarbeit übernehmen!

Wären eine oder mehrere meiner Schriften "zufällig" kaputt gegangen, kurz bevor ich QXP 2018 erstmalig zu starten versuchte: Warum ist dann keine der anderen QXP-Versionen davon betroffen? Ich finde, der Support sollte mit etwas mehr herausrücken als mit unrealistischen "Tipps" aus den 90ern. (Ich arbeite seit 1990 intensivst am Mac und habe es erst ein einziges Mal erlebt, dass eine Anwendung wegen einer defekten Schrift nicht funktionierte – die Agfa-Belichtungssoftware.)

Soweit ich von Kollegen erfahren habe, bestehen praktische Schwierigkeiten mit dem neuen "Schriftverständnis" von QXP 2018, wonach der Schriftstil getrennt vom Schriftnamen gewählt wird. Sobald ich eigene Erfahrungen damit machen "durfte“, starte ich ggf. einen neuen Thread, denn so etwas lese ich hier bisher nicht.

Nun muss ich erst mal Schriften deaktivieren ... grrrrr.

Schöne Grüße und noch eine gute Nacht!
Forty
als Antwort auf: [#564231] Top
 
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