Hallo,

ich habe soeben Quark 7.0 auf meinem Windows-Rechner neu installiert. Die Installation war erfolgreich und ich habe Quark auch gleich übers Internet aktiviert. Will ich es nun starten, erscheint kurz das Quark-Startfenster und das wars. Nichts passiert mehr. Ich bekomme weder eine Fehlermeldung, noch startet das Programm.
Was kann da passiert sein?

Das 7er ist bei mir ein Upgrade von Version 5.

Ich hoffe mir kann jemand helfen, Danke
Alex

Hallo Alex

Erstelle einen Ordner "Preferences" im Programmordner von Quarkxpress 7 und starte 7 noch einmal, dann sollte es klappen.

Danke dafür,

hat aber leider (auch nach einem Rechner-Neustart) nicht geklappt. Hast du zufällig noch ne Idee?

Gruß, Alex

Hallo Alex

Ich habe bisher 7 auf 5 Rechner unter XP SP2 installiert und hatte nie ein Problem damit. Hattest du Admin-Rechte bei der Installation und arbeitest du mit den gleichen Rechten später unter 7?

Guten Morgen,

Ja ich habe alle Rechte und melde mich auch nur unter diesem einen Benutzer an, leider habe ich auch bei der "Quark-Hotline" niemanden erreicht und warte hier noch auf einen Rückruf. Kann ich Quark einfach nochmal deinstallieren und mit dem gleichen Validationcode neu installieren, oder geht das nicht...?

Gruß, Alex

Hallo Alex

Klar kannst du Quarkxpress deinstallieren und wieder installieren. Hattest du vorher eine Beta oder Trialversion auf dem Rechner?

Hallo,

ich werds dann mal mit ner Neuinstallation mit dem gleichen Validationcode probieren (hab da mit der 6.5 Version am Mac auch schon mal unangenehme Erfahrungen gemacht).
Und nein, ich hatte vorher keine Beta-Version oder ähnliches auf dem Rechner, nur das 5er Quark.

Gruß, Alex

Hallo Alex

Lösche bitte vor der erneuten Installation, von Hand noch alle Reste der ersten 7er Installtion von der Platte.
Nach der Installation bitte zuerst den Ordner Preferences im Programmordner von 7 erstellen und erst dann 7 das erste mal starten.

Hallo,

Ja das hab ich jetzt getan und sogar zuvor das 5er deinstalliert und neu installiert, den Rechner neu gestartet, danach das gleiche mit dem 7er getan, den Preferences-Ordner angelegt, gestartet: und es passierte wieder nichts.
Was denn nun tun? Die Quark-Hotline werde ich gleich nochmal versuchen zu erreichen... die rufen wohl nicht mehr zurück!

Gruß, Alex