Wir werden bei einem Kunden vom QLA auf Einzellizenzen "downgraden", weil der QLA Server ca. 1.5 Jahren ohne Probleme funktionierte, aber seit ca. 3 Monaten wöchtenlich Probleme macht. Meistens gibt 1 bis 2 Lizenzen nicht freigibt, wenn er am Limit der Lizenzen läuft. Die Antwort von Quark ist, man müsse min. 1 bis 2 Lizenzen mehr kaufen als der Peak. Der QuarkSupport war auch mehr amusant als nützlich, wir mussten die Portnr. auf 55555, weil nur dann der QLA sauber laufe, vollkommener Bullshit. Aber vorher wollten sie keinen Support leisten!
Auch hat dieser Kunde sich in letzter Zeit mehr internationale Projekte und die Mitarbeiter sind oft sehr lange unterwegs und dann hatten wir immer wieder viel Support um denen Fernlizenzen zu erstellen. Dies hat nun ein Ende und sie wollen nun Einzellizenzen.
Gemäss Quark muss ich die alte Installation deinstallieren und Neuinstallieren ohne QLA. Aber nach meiner Erfahrung, liegt diese Einstellung irgend in einer Pref Datei.
Weiss jemand was ich tun muss, dass Quark mich wieder nach einem Freischaltschlüssel fragt?!?
Dies wäre effizienter, als QXP plus Update plus jene X-Tensions zu installieren und das auf einer ganzen Reihe von Computern....