Liebe Kollegen,
ich bin etwas verwirrt wegen eines Auftrags eines Kunden für vier Verpackungen und bräuchte einmal eine Rückmeldung von Euch.
Ich habe vor 4–5 Jahren einige Verpackungen für einen Kunden gestaltet. Anschauen könnt ihr ein Exemplar auf
http://kreativ-schmie.de/arbeitsproben.html, bitte ganz nach unten scrollen. Ich bekam damals, wie ich erwartet und auch erbeten hatte, Stanzvorlagen der Verpackungen der Druckerei für AI. Das hat auch alles wunderbar funktioniert.
Jetzt braucht der Kunde vier neue Verpackungen und schickt mir jeweils die Außenmaße, also Breite, Länge und Höhe der Boxen, zu. Und sagt mir am Telefon, ich solle aufgrund der Maße "einfach ein Layout für diese Maße machen und an die Druckerei schicken". Ich habe ihm gesagt, dass ich so nicht arbeiten kann und Stanzvorlagen von der Druckerei brauche. Das gäbe kein gutes Druckergebnis.
Das Problem dabei ist das Folgende: Der Kunde handelt mit Autozubehörteilen für die Autoindustrie. Diese bezieht er aufgrund internationaler Beziehungen aus der ganzen Welt. Osteuropa, Türkei, China usw. Deswegen lässt er auch seine Verpackungen und Drucksachen in aller Welt drucken. Diesmal soll es eine türkische Druckerei sein. Er sagt nun, er habe keine Lust, in der türkischen Druckerei, in der sie ihn sowieso nicht verstehen, solchen Stanzvorlagen hinterher zu telefonieren. Deswegen eben "einfach so ein Layout".
Meine Frage, ist das alles noch professionell? Bringt das ein gutes Druckergebnis, wenn die türkische Druckerei das einfach selbst "zusammenschustert"? Bin ich bei einem Druckergebnis, das dann daneben geht, mit in der Verantwortung? Liege ich damit richtig, wenn ich Stanzvorlagen anfordere? Kann ich es anders angehen?
Vielleicht als Hinweis: Die türkische Druckerei hat schon vor Jahren Schwierigkeiten gemacht, weil sie meine Verpackungsvorlagen ohne Beschnitt wollte. Ich sagte, das geht nicht, das gibt beim Stanzen Blitzer. Die Druckerei sagte, doch, das geht, schicken Sie die Sachen einfach ohne Beschnitt, wir passen das dann irgendwie zusammen. Mehrere Kollegen sagten mir, ich liege damit richtig und die Druckerei falsch. Nachdem ich dem Kunden abgerungen hatte, dass er mich für den Druck aus der Verantwortung nimmt, haben sie die Daten ohne Beschnitt von mir bekommen.
Liebe Grüße
Thobie