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Was tun, wenn der Provider geblockt wird?

macmac
Beiträge gesamt: 386

7. Feb 2020, 08:15
Beitrag # 1 von 5
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Guten Tag
obs jemand liest weiss ich nicht, hier ist ja seit langem nichts mehr gepostet worden. Problem: Bei einem Kunden (in Dubai) häufen sich die Probleme, Mails würden nicht zugestellt, geblockt (zum Bsp. durch FortiGuard). Auch meine Mails werden plötzlich bei einem langjährigen Kunden geblockt. Frage: Ist der Provider (Unaxus) zuständig, dass seine Adressen / IPAdressen nicht geblockt werden - oder wer? Der Kunde, also ich zum Beispiel?

Wie geht ihr damit um und wer kennt sich aus, wie man da etwas unternehmen könnte?

Danke für Erfahrungsberichte..

Macmac
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Was tun, wenn der Provider geblockt wird?

Urs Gamper
  
Beiträge gesamt: 3938

7. Feb 2020, 10:52
Beitrag # 2 von 5
Beitrag ID: #573973
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Hallo Macmac

Leider empfinde ich deine Angaben nicht ganz aufschlussreich. Hier einmal kurz einige Gedanken:

Antwort auf: Bei einem Kunden (in Dubai) häufen sich die Probleme, Mails würden nicht zugestellt, geblockt


Das heisst, der Kunde bekommt einfach deine oder auch andere Mails nicht? Geblockt - bekommt denn der Absender eine Fehlermeldung? Oder kann der Dubai-Kunde keine Mails an dich versenden in dem er eine Fehlermeldung kriegt?

Wenn Mails nicht zugestellt werden, erhält man ja eine Fehlermeldung. Im Quellcode sind dann ja die Ursachen angegeben. Wurden diese schon einmal angeschaut?

Sollte es beim Versand (SMTP) nicht gehen, liegt vielfach ein Problem beim versendenen Hoster vor.

Allenfalls ist die versendende IP auf einer Blacklist.

Grüessli
Urs


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als Antwort auf: [#573972]

Was tun, wenn der Provider geblockt wird?

macmac
Beiträge gesamt: 386

7. Feb 2020, 12:36
Beitrag # 3 von 5
Beitrag ID: #573974
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Hallo,
ja, dies war vll. ungenau formuliert: Der Kunde, der in Dubai domiliziert ist, betreibt eine webpage, Standort Schweiz, UNAXUS.com. Nun kann er keine Mails mehr versenden, allenfalls empfangen. Das ist bei laufenden Aufträgen gefährlich. Nach dem Absenden kommen Meldungen, dass der Server mit der IP XXXX geblockt ist durch den Spamblocker u.a. Fortinet, der die Filter weltweit erstellt und mit anderen Spamblockern zusammenarbeitet und das Mail nicht zugestellt wurde. Landet nun ein Provider auf dieser Liste, sind seine Kunden, die Mails über ihn versenden, geblockt beim Empfänger. Schlimmer noch: Ich lese oft, man könne dagegen nichts tun, es würde "sich dann schon wieder einmal ergeben", dass der Provider wieder von der Liste verschwindet.
Frage also: Ist der Provider verantwortlich, sich möglichst darum zu kümmern, von der Blacklist zu kommen oder der Kunde beim Provider hat halt leider Pech?
Welche Möglichkeiten habe ich (oder kann ich emfpehlen), dass ein Mail dennoch ankommt. Denn auch ich werde bei einem Kunden geblockt - ich bin beim gleichen Provider).

Ist die Situation so klarer?
Macmamc
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als Antwort auf: [#573973]

Was tun, wenn der Provider geblockt wird?

Urs Gamper
  
Beiträge gesamt: 3938

7. Feb 2020, 13:41
Beitrag # 4 von 5
Beitrag ID: #573975
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Hallo Macmac

Es ist im Interesse eines guten Hosters, nicht auf einer Blacklist zu landen. Doch da dies abhängig von den Benutzern der Mail-Accounts auf derselben IP ist, kommt dies halt leider immer wieder einmal vor.

An deiner Stelle würde ich nun sofort den Hoster kontaktieren. Er ist dafür verantwortlich, den fehlbaren Account-Benutzer abzumahnen und auch sofort bei allfälligen Listeneinträgen zu intervenieren.

Es ist aber leider wirklich so, dass diese Mail-Adressen gesperrt bleiben, bis auch die Einträge in den Blacklists gelöscht sind. Vielfach sind es dann auch auch gleich mehrere Listen.

Ich persönlich habe die Möglichkeit, über andere Mail-Accounts (E-Mail Adressen) zu versenden, in dem ich Hostings bei unterschiedlichen Hostern habe. Also allenfalls vorübergehend z.B eine kostenlose gmail-Adresse einrichten.

Ich bin mir nicht ganz sicher, aber ein Whitelisting bei der empfangenden Mail-Adresse könnte auch funktionieren.

Grüessli
Urs


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als Antwort auf: [#573974]
(Dieser Beitrag wurde von Urs Gamper am 7. Feb 2020, 13:43 geändert)

Was tun, wenn der Provider geblockt wird?

Urs Gamper
  
Beiträge gesamt: 3938

7. Feb 2020, 13:50
Beitrag # 5 von 5
Beitrag ID: #573976
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Mir ist eben aufgefallen, dass es auch Schwierigkeiten beim SMTP geben soll. Auch in diesem Fall an den Hoster gelangen. Es ist gut möglich, dass der ein grösseres Problem hat. Allenfalls auch den Status des Hosters beachten, ob dadurch Einschränkungen bestehen.

Grüessli
Urs


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als Antwort auf: [#573975]
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Aktuell

Veranstaltungskalender

Hier können Sie Ihre Anlässe eintragen, welche einen Zusammenhang mit den Angeboten von HilfDirSelbst.ch wie z.B. Adobe InDesign, Photoshop, Illustrator, PDF, Pitstop, Affinity, Marketing, SEO, Büro- und Rechtsthemen etc. haben. Die Einträge werden moderiert freigeschaltet. Dies wird werktags üblicherweise innert 24 Stunden erfolgen.

pdf-icon Hier eine kleine Anleitung hinsichtlich Bedeutung der auszufüllenden Formularfelder.

Veranstaltungen
02.11.2020 - 03.11.2020

Digicomp Academy AG, Limmatstrasse 50, 8005 Zürich
Montag, 02. Nov. 2020, 08.30 Uhr - Dienstag, 03. Nov. 2020, 17.00 Uhr

Kurs

Dieser Basic-Kurs ist der perfekte Einstieg in die Welt von InDesign, dem vielseitigen Layout-Programm. Sie lernen, wie InDesign aufgebaut ist, wie saubere Dokumente erstellt werden und wie man korrekt mit gelieferten InDesign-Projekten umgeht.

Preis: CHF 1'400.-
Dauer: 2 Tage

Nein

Organisator: Digicomp Academy AG

Kontaktinformation: Isil Günalp, E-Mailisil.guenalp AT digicomp DOT ch

https://www.digicomp.ch/weiterbildung/software-anwendungs-trainings/adobe-trainings/desktop-publishing/adobe-indesign-cc/kurs-indesign-cc-basic

Veranstaltungen
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Augmented Reality hat sich in den letzten Jahren rasant zu einer nachgefragten Technologie entwickelt.

Sitzungszimmer VSD in Bern - oder Online via ZOOM
Donnerstag, 05. Nov. 2020, 08.30 - 17.00 Uhr

Seminar

Print bietet ein haptisches Erlebnis und besticht noch immer durch seinen guten Ruf als Image-Träger. Und: Print kann mittels neuen Technologien wie Augmented Reality auch zum Türöffner in die digitale Welt werden, verschiedene Medien geschickt miteinander vernetzen und so ganz neue Perspektiven schaffen! Grundlagen und technologische Trends. Dieses Wissen ermöglicht Ihnen, spezielle Angebote und passende Produkte zu erschaffen für Ihre Kunden. Verpassen Sie nicht den Anschluss, investieren Sie ein wenig Zeit an diesem Tages-Seminar vom Donnerstag, 5. November 2020.

Aktuell planen wir dieses Seminar vor Ort - je nach Stand der Pandemie bieten wir dieses Seminar als ZOOM-Meeting Online an.

Ja

Organisator: publishingNETWORK und VSD

Kontaktinformation: René Theiler, E-Mailrene.theiler AT vsd DOT ch

https://www.vsd.ch/2020/10/01/seminar-augmented-reality-print-als-tueroeffner-in-die-digitale-welt/

Augmented Reality – Print als Türöffner in die digitale Welt

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