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Webshare Zugriffsprobleme

pole23
Beiträge gesamt:

14. Jan 2010, 15:50
Beitrag # 1 von 7
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Hallo Zusammen,

ich habe seid einigen Tagen große Probleme beim Zugriff mit Helios Webshare auf meinen Server. Ich habe folgende Installationen:
Server 1: Debian 4, Heliosserver
Server 2: Debian 4, Webshare Server
Server 3: Win XP, Toolserver
Alles Server sind Virtualisiert auf einen ESXi.

Auf dem zweiten Server ist nur Webshare drauf, der Webshare Server liegt auf der ersten Maschine. Wenn ich mich jetzt auf den Webshare Server über das Webinterface verbinden möchte, dann kommt die Startseite sofort und ohne Probleme. Wenn ich dann auf den Fileserver verbinden möchte, dann dauert es einige Zeit und dann erhalte ich folgende Fehlermeldung:

Cannot connect to server fileserver: java.io.IOException: Socket connect to fileserver failed, error: Connection timed out

Vor einigen Tagen hat noch alles funktioniert, konnte mit dem Toolserver die Office-Voransichten anzeigen lassen und alles ohne Probleme. Aber seid heute, erhalte ich diese Fehlermeldung.

Hat jemand von euch eine Idee, woran das liegen kann???
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Webshare Zugriffsprobleme

macademy
Beiträge gesamt: 3

10. Feb 2010, 11:23
Beitrag # 2 von 7
Beitrag ID: #433240
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Hallo pole23,

die Fehlermeldung deutet auf ein Protokollproblem zwischen dem WebShare Web-Server und dem WebShare File-Server hin. Der Grund könnte eine Versionsdifferenz sein.
Hast Du auf dem Haupt-Server Updates installiert, die auf dem WebShare Web-Server noch fehlen?

Wenn es das nicht war, dann werden Log-Dateien benötigt, um den Fehler einzugrenzen.


Ciao, Torge
http://www.helios-experts.de


als Antwort auf: [#430199]

Webshare Zugriffsprobleme

pole23
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10. Feb 2010, 15:22
Beitrag # 3 von 7
Beitrag ID: #433298
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Die Updates sind überall drauf. Jetzt habe ich folgende Meldung in den Systemmeldungen von Helios gefunden.

pcshare[4549]...pretends to be Local Master Browser, but isn´t

Was genau ist das denn??


als Antwort auf: [#433240]

Webshare Zugriffsprobleme

Thomas Kaiser
  
Beiträge gesamt: 1299

10. Feb 2010, 18:07
Beitrag # 4 von 7
Beitrag ID: #433321
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Hi,

Antwort auf [ pole23 ] Die Updates sind überall drauf.


Die Fehlermeldung deutet daraufhin, daß keine Socket-Connection zwischen den beiden Maschinen möglich ist (oder ein DNS- bzw. Namensauflösungs-Problem vorliegt). Um das weiter einzugrenzen, einfach mal Helios' "socket"-Tool auf dem WebShare-WOA-Server (der von außen erreichbar sein soll) einsetzen, konkret:

Code
echo "huhu" | /usr/local/helios/bin/socket -v fileserver 2016 


"socket -h" listet auch brav die von Helios verwendeten Ports auf.

Antwort auf: Jetzt habe ich folgende Meldung in den Systemmeldungen von Helios gefunden.

pcshare[4549]...pretends to be Local Master Browser, but isn´t

Was genau ist das denn??


Browse-Dienst unter Windows, für Details siehe bspw. http://support.microsoft.com/kb/188001. Hat nix mit Deinem Problem zu tun und kann generell ignoriert werden außer man hat Probleme mit dem Browse-Dienst im Windows-Netz...

Gruss,

Thomas
--
http://kaiser-edv.de/


als Antwort auf: [#433298]

Webshare Zugriffsprobleme

pole23
Beiträge gesamt:

11. Feb 2010, 08:08
Beitrag # 5 von 7
Beitrag ID: #433358
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Hallo,

ich erhalte folgende Meldung:

Trying to connect to fileserver port 2016 ...
Resolving ip address ...
Address is 192.168.156.221.
Opening socket ...
Done.
Connecting to server ...
connect: Connection refused


als Antwort auf: [#433321]

Webshare Zugriffsprobleme

Thomas Kaiser
  
Beiträge gesamt: 1299

11. Feb 2010, 10:32
Beitrag # 6 von 7
Beitrag ID: #433378
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Hallo,

Antwort auf [ pole23 ] Trying to connect to fileserver port 2016 ...
Resolving ip address ...
Address is 192.168.156.221.
Opening socket ...
Done.
Connecting to server ...
connect: Connection refused


Der Port ist entweder zu (also der websharesrv nicht gestartet oder nicht auf dieser Adresse lauschend) oder geblockt. Namensauflösung ist es jedenfalls mal nicht, weil die scheint zu funktionieren (vorausgesetzt, dort auf der 192.168.156.221 soll auch der WebShare Fileserver laufen?).

D.h. jetzt eben mal prüfen, ob auf dem WebShare Fileserver alles paßt (welches Betriebsystem läuft da? Gibt ein "lsof -i" was bzgl. 2016 aus?) und nix dazwischen reinfunkt (Paketfilter/Firewall/whatever).

Daß Helios selbst ggf. reinfunken könnte, ist auch klar? Stichwort (für eine Suche im WebShare-Manual oder im Web) "ipaccess"...

Gruss,

Thomas
--
http://kaiser-edv.de/


als Antwort auf: [#433358]

Webshare Zugriffsprobleme

pole23
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12. Feb 2010, 11:15
Beitrag # 7 von 7
Beitrag ID: #433462
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Das Problem ist einfach, das es mal geht und mal nicht, obwohl beide VMs auf dem selben Server liegen.

Der Befehl lsof -i hat ergeben, das der Port 2016 auf dem Fileserver nicht aufgeführt wird und somit frei ist.
Der webshares tauscht zweimal auf Port 2174 auf, ist das so richtig?

Auf dem Fileserver ist eine Debian 4 drauf.


als Antwort auf: [#433378]
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Auf der Enfocus World Tour stellen wir Ihnen gemeinsam mit Enfocus die aktuellen Highlights von Enfocus Switch und dem Impressed Workflow Server (IWS) vor. Wir präsentieren Ihnen anhand typischer Aufgabenstellungen in einem modernen Produktionsbetrieb die Möglichkeiten, die Enfocus Switch für die Automatisierung und Standardisierung von Abläufen bietet. Wir haben sowohl für Produktionsverantwortliche als auch technisch Interessierte ein spannendes Programm vorbereitet, bei dem Sie sicherlich viel Neues erfahren werden, welches Sie in Ihrem eigenen Betrieb umsetzen können. Die Veranstaltung bietet darüber hinaus eine hervorragende Möglichkeit, sich mit anderen Anwendern und Workflow-Spezialisten auszutauschen und Antworten auf konkrete Aufgabenstellungen zu erhalten, welche Sie mit Hilfe von Enfocus Switch/IWS umsetzen möchten.

Wir sind jeweils an 2 Tagen in Frankfurt, Hamburg und München vor Ort. Der erste (halbe) Tag richtet sich in erster Linie an Betriebsleiter und Produktionsverantwortliche in Druckereien - ist also weniger technisch orientiert - sondern gibt einen Überblick zu den heutigen Möglichkeiten einer automatisierten Produktion.

Der zweite Tag (Switch Anwender-Treffen) richtet sich an bestehende Switch-Anwender und Administratoren.

Anmeldung und weitere Infos: https://www.impressed.de/schulung.php?c=sDetail&sid=310

Ja

Organisator: Enfocus/Impressed

Kontaktinformation: Silvia Noack, E-Mailsnoack AT impressed DOT de

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