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Windows7/XPress 9 lädt keine EPS und PDF

Detlev Hagemann
Beiträge gesamt: 2188

14. Jul 2014, 13:03
Beitrag # 1 von 13
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Moin,

bei einem Kunden lädt XPress 9 (jedoch XPress 8) unter Windows 7 keine EPS-Bildateien (und PDF auch nicht).

Schon beim Anklicken dieser Dateien im XPress-Importieren-Dialog meldet XPress „unbekannter Fehler -1“. Neuinstallation von XPress 9 brachte keine Verbesserung.

Hat jemand aus der Windows-Fraktion einen Ansatzpunkt zur Fehlerbehebung?


Mit freundlichen Grüssen
Detlev Hagemann

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Windows7/XPress 9 lädt keine EPS und PDF

aue
Beiträge gesamt: 693

14. Jul 2014, 14:42
Beitrag # 2 von 13
Beitrag ID: #529715
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Hallo Detlev,

handelt es sich um ein Photoshop-EPS bzw. -PDF? Farbmodus? Warum EPS bzw PDF? Hast du eine Beispieldatei (gerne auch per Mail)?

Meine schnell erzeugten Bild-EPSe konnte ich jedenfalls problemlos laden. Allerdings habe ich an Bildern eigentlich nur Tiffs und Jpegs.

Schöne Grüße
Andreas


als Antwort auf: [#529707]

Windows7/XPress 9 lädt keine EPS und PDF

Detlev Hagemann
Beiträge gesamt: 2188

14. Jul 2014, 16:41
Beitrag # 3 von 13
Beitrag ID: #529723
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Hallo Andreas,

dieser fehler tritt bei diesem Rechner Querbeet auf: alle EPSse und PDFs.

Auf anderen Rechnern in dem Verlag geht es mit Win7 und QXP 9 und mit QXP8 über all. Wir vermuten den Fehler eher in Win als in XPress …


Mit freundlichen Grüssen
Detlev Hagemann

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als Antwort auf: [#529715]

Windows7/XPress 9 lädt keine EPS und PDF

aue
Beiträge gesamt: 693

14. Jul 2014, 17:00
Beitrag # 4 von 13
Beitrag ID: #529725
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Hallo Detlev,

ich kann mir kaum vorstellen, dass es am OS liegen soll. Win7 macht doch mit den absturzverursachenden Dateien überhaupt nichts.
Wurden vor der Neuinstallation sämtliche XPress-Dateien entfernt?
Lässt sich eine Satzdatei mit eingebauten Bildern von einem anderen Rechner am besagten öffnen? Funktioniert der PDF-Export?

Hast du schon geprüft, ob es einen Konflikt mit irgendeiner XT gibt? Oder mit einer Konfigurations-/Präf-Datei?

Schöne Grüße
Andreas


als Antwort auf: [#529723]

Windows7/XPress 9 lädt keine EPS und PDF

mguenther
Beiträge gesamt: 1539

14. Jul 2014, 17:09
Beitrag # 5 von 13
Beitrag ID: #529726
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Hallo Detlev,

es könnten Rechte sein, QuarkXPress versucht auf eine Datei oder einen Order zuzugreifen und bekommt keinen Zugriff. Was sagt der Crashreport?

Gruß
Matthias


Vorschlag einer CreativePro Suite (ohne Miete): http://www.planetquark.com/2017/05/18/the-non-rental-suite/Kompendium für agiles Publishing, Storytelling, digitale Haptik etc.: http://goo.gl/XzCy8e


als Antwort auf: [#529723]

Windows7/XPress 9 lädt keine EPS und PDF

aue
Beiträge gesamt: 693

14. Jul 2014, 17:24
Beitrag # 6 von 13
Beitrag ID: #529729
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Hallo Matthias,

wenn es ein Rechteproblem gibt, gilt das dann nicht für alle Dateien, auf die zugegriffen wird?

Schöne Grüße
Andreas


als Antwort auf: [#529726]

Windows7/XPress 9 lädt keine EPS und PDF

Detlev Hagemann
Beiträge gesamt: 2188

14. Jul 2014, 18:33
Beitrag # 7 von 13
Beitrag ID: #529735
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Hallo, es gibt keinen Absturz.

XPress lädt nur mit der Begründung „unbekannter Fehler -1“ keine EPSse und PDFs.

Die Rechte werde ich mir morgen anschauen.

@Matthias: Gibt es Dateien, auf die XPress beim PDF-/EPS-Import zugreift, die nicht im XPress-Programmordner liegen?


Mit freundlichen Grüssen
Detlev Hagemann

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als Antwort auf: [#529725]

Windows7/XPress 9 lädt keine EPS und PDF

Drienko
Beiträge gesamt: 4814

15. Jul 2014, 07:56
Beitrag # 8 von 13
Beitrag ID: #529750
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Hallo

Es kommt immer darauf an, wie die Rechte definiert sind und was man wie macht.

Kopiert man z.B. Dateien auf einem Windows Server, werden die Rechte des Zielordners angenommen.
Verschiebt man dagegen die Dateien, werden die Rechte des Quellordners mitgenommen.


Gruss, Bernd D.
W10 (64-Bit), QXP 2018/2019, Corel Draw 2020/Designer 2020, MSO 2013,
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als Antwort auf: [#529729]

Windows7/XPress 9 lädt keine EPS und PDF

mguenther
Beiträge gesamt: 1539

15. Jul 2014, 08:13
Beitrag # 9 von 13
Beitrag ID: #529751
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Hallo Detlev,

unter Windows Vista und höher dürfen ja eh keine Nutzerdaten im Programmordner liegen.

Bei EPS/PDF fällt mir als erstes Jaws ein, dass ja in 9 die Previews generiert. Jaws hat Temp Ordner. Wo liegen denn deine Preferences, im Defaultordner? Previewcache mal geleert?

Erstell doch mal schnell einen zweiten Benutzer unter Windows, wenn der ohen Probleme einläft, dann hast du zumindest verifiziert, dass dies ein Problem mit Rechten des Nutzer sein müssen.

Gruß
Matthias


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Windows7/XPress 9 lädt keine EPS und PDF

Detlev Hagemann
Beiträge gesamt: 2188

15. Jul 2014, 08:24
Beitrag # 10 von 13
Beitrag ID: #529752
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Moin,

der Kollege ist heute noch nicht aufgetaucht, so dass ich nicht in/an seine Maschine komme.

Die Preferences sind jeweils frisch und liegen am Default-Ort.


Mit freundlichen Grüssen
Detlev Hagemann

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Windows7/XPress 9 lädt keine EPS und PDF

Detlev Hagemann
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15. Jul 2014, 09:05
Beitrag # 11 von 13
Beitrag ID: #529755
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Moin,

kann es sein, dass XPress 9 unter Windows 7 nicht mit einem Benutzer zurechtkommt, der einen Umlaut im Namen hat?


Mit freundlichen Grüssen
Detlev Hagemann

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als Antwort auf: [#529752]

Windows7/XPress 9 lädt keine EPS und PDF

Drienko
Beiträge gesamt: 4814

16. Jul 2014, 11:46
Beitrag # 12 von 13
Beitrag ID: #529831
Bewertung:
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Hallo Detlev

Ausschließen würde ich das nicht, deshalb machen wir das in der Firma grundsaetzlich nicht.


Gruss, Bernd D.
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als Antwort auf: [#529755]

Windows7/XPress 9 lädt keine EPS und PDF

Detlev Hagemann
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18. Jul 2014, 08:45
Beitrag # 13 von 13
Beitrag ID: #529928
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Kurze Wasserstandsmeldung: Problem noch nicht gelöst, aber wegen Krankheit momentan nicht bearbeitbar.


Mit freundlichen Grüssen
Detlev Hagemann

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als Antwort auf: [#529831]
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Aktuell

Veranstaltungskalender

Hier können Sie Ihre Anlässe eintragen, welche einen Zusammenhang mit den Angeboten von HilfDirSelbst.ch wie z.B. Adobe InDesign, Photoshop, Illustrator, PDF, Pitstop, Affinity, Marketing, SEO, Büro- und Rechtsthemen etc. haben. Die Einträge werden moderiert freigeschaltet. Dies wird werktags üblicherweise innert 24 Stunden erfolgen.

pdf-icon Hier eine kleine Anleitung hinsichtlich Bedeutung der auszufüllenden Formularfelder.

Veranstaltungen
25.01.2021 - 26.01.2021

Digicomp Academy AG, Bern oder Zürich
Montag, 25. Jan. 2021, 08.30 Uhr - Dienstag, 26. Jan. 2021, 17.00 Uhr

Kurs

In diesem Basic-Kurs lernen Sie das Wichtigste über den Aufbau und die Funktionsweise von Photoshop. Zusammen mit den notwendigen Grundlagen von Farbenlehre bis Bildauflösung lernen Sie zudem die kreativen Möglichkeiten von Photoshop kennen.

Dauer: 2 Tage
Preis: CHF 1'400.–

Ja

Organisator: Digicomp Academy AG

Kontaktinformation: Kundenberater-Team, E-Mailkundenberatung AT digicomp DOT ch

digicomp.ch/d/PHOTM1

Veranstaltungen
25.01.2021 - 26.01.2021

Digicomp Academy AG, Zürich oder virtuell
Montag, 25. Jan. 2021, 08.30 Uhr - Dienstag, 26. Jan. 2021, 17.00 Uhr

Kurs

Im Kurs lernen Sie die Schritte vom Import des Rohmaterials bis zum fertig exportierten Clip kennen. Dazu zählen die Materialverwaltung, das Trimmen für Roh- und Feinschnitt, Blenden, Titel und Effekte und eine Übersicht über die wichtigsten Formate.

Preis: CHF 1'700.-
Dauer: 2 Tage

Ja

Organisator: Digicomp Academy AG

Kontaktinformation: Kundenberater-Team, E-Mailkundenberatung AT digicomp DOT ch

digicomp.ch/d/AP6

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