Moin,

bei einem Kunden lädt XPress 9 (jedoch XPress 8) unter Windows 7 keine EPS-Bildateien (und PDF auch nicht).

Schon beim Anklicken dieser Dateien im XPress-Importieren-Dialog meldet XPress „unbekannter Fehler -1“. Neuinstallation von XPress 9 brachte keine Verbesserung.

Hat jemand aus der Windows-Fraktion einen Ansatzpunkt zur Fehlerbehebung?

Hallo Detlev,

handelt es sich um ein Photoshop-EPS bzw. -PDF? Farbmodus? Warum EPS bzw PDF? Hast du eine Beispieldatei (gerne auch per Mail)?

Meine schnell erzeugten Bild-EPSe konnte ich jedenfalls problemlos laden. Allerdings habe ich an Bildern eigentlich nur Tiffs und Jpegs.

Schöne Grüße
Andreas

Hallo Andreas,

dieser fehler tritt bei diesem Rechner Querbeet auf: alle EPSse und PDFs.

Auf anderen Rechnern in dem Verlag geht es mit Win7 und QXP 9 und mit QXP8 über all. Wir vermuten den Fehler eher in Win als in XPress …

Hallo Detlev,

ich kann mir kaum vorstellen, dass es am OS liegen soll. Win7 macht doch mit den absturzverursachenden Dateien überhaupt nichts.
Wurden vor der Neuinstallation sämtliche XPress-Dateien entfernt?
Lässt sich eine Satzdatei mit eingebauten Bildern von einem anderen Rechner am besagten öffnen? Funktioniert der PDF-Export?

Hast du schon geprüft, ob es einen Konflikt mit irgendeiner XT gibt? Oder mit einer Konfigurations-/Präf-Datei?

Schöne Grüße
Andreas

Hallo Detlev,

es könnten Rechte sein, QuarkXPress versucht auf eine Datei oder einen Order zuzugreifen und bekommt keinen Zugriff. Was sagt der Crashreport?

Gruß
Matthias

Hallo Matthias,

wenn es ein Rechteproblem gibt, gilt das dann nicht für alle Dateien, auf die zugegriffen wird?

Schöne Grüße
Andreas

Hallo, es gibt keinen Absturz.

XPress lädt nur mit der Begründung „unbekannter Fehler -1“ keine EPSse und PDFs.

Die Rechte werde ich mir morgen anschauen.

@Matthias: Gibt es Dateien, auf die XPress beim PDF-/EPS-Import zugreift, die nicht im XPress-Programmordner liegen?

Hallo

Es kommt immer darauf an, wie die Rechte definiert sind und was man wie macht.

Kopiert man z.B. Dateien auf einem Windows Server, werden die Rechte des Zielordners angenommen.
Verschiebt man dagegen die Dateien, werden die Rechte des Quellordners mitgenommen.

Hallo Detlev,

unter Windows Vista und höher dürfen ja eh keine Nutzerdaten im Programmordner liegen.

Bei EPS/PDF fällt mir als erstes Jaws ein, dass ja in 9 die Previews generiert. Jaws hat Temp Ordner. Wo liegen denn deine Preferences, im Defaultordner? Previewcache mal geleert?

Erstell doch mal schnell einen zweiten Benutzer unter Windows, wenn der ohen Probleme einläft, dann hast du zumindest verifiziert, dass dies ein Problem mit Rechten des Nutzer sein müssen.

Gruß
Matthias

Moin,

der Kollege ist heute noch nicht aufgetaucht, so dass ich nicht in/an seine Maschine komme.

Die Preferences sind jeweils frisch und liegen am Default-Ort.

Moin,

kann es sein, dass XPress 9 unter Windows 7 nicht mit einem Benutzer zurechtkommt, der einen Umlaut im Namen hat?

Hallo Detlev

Ausschließen würde ich das nicht, deshalb machen wir das in der Firma grundsaetzlich nicht.

Kurze Wasserstandsmeldung: Problem noch nicht gelöst, aber wegen Krankheit momentan nicht bearbeitbar.