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fehlerhafte Lizensierung/Freischaltung

mw
Beiträge gesamt: 73

27. Jan 2024, 14:48
Beitrag # 1 von 3
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Hallo,
hat aus eurer Reihe jemand dieses folgende Problem gehabt bzw. eine schnelle Lösung parat?
Habe im Januar 2023 die derzeit aktuelle Quarkversion als Dauerlizenz gekauft - 580 € - lief alles wunderbar!
Doch jetzt, genau nach einem Jahr der Nutzung - wurde die Freischaltung gesperrt, das Start-Begrüßungsfenster fordert mich auf, mich erneut zu registrieren bzw. anzumelden!! Ich vermute, dass bei Quark wohl irgendwie eine 1-Jahres-Version (Advantage??!!) hinterlegt ist, und meine Version jetzt gesperrt ist.
Habt ihr eine Idee oder einen Lösungsansatz. Sitze mit meiner aktuellen Arbeit unter Druck, bei Quark ist kein Durchkommen, ganz schlechter Support, wenn man wirklich ein Problem hat!
Danke im Voraus

mw
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fehlerhafte Lizensierung/Freischaltung

JohanneS.
Beiträge gesamt: 1066

31. Jan 2024, 09:31
Beitrag # 2 von 3
Beitrag ID: #587618
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Guten Morgen,
leider habe ich nur einen ganz doofen Rat: versuch’s weiter beim Support. Da arbeiten mehrere Leute, die sind unterschiedlich.
Und ja, ich wäre auch stinksauer in Deinem Fall, keine Frage.
Grüße
Johannes


als Antwort auf: [#587597]

fehlerhafte Lizensierung/Freischaltung

Hannelore1
Beiträge gesamt: 66

31. Jan 2024, 15:45
Beitrag # 3 von 3
Beitrag ID: #587635
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Antwort auf: Hallo,
......
Habe im Januar 2023 die derzeit aktuelle Quarkversion als Dauerlizenz gekauft - 580 € - lief alles wunderbar!
Doch jetzt, genau nach einem Jahr der Nutzung - wurde die Freischaltung gesperrt, das Start-Begrüßungsfenster fordert mich auf, mich erneut zu registrieren bzw. anzumelden!! ....... bei Quark ist kein Durchkommen, ganz schlechter Support, wenn man wirklich ein Problem hat!
Danke im Voraus

mw


Hallo mw,
Ich kann Deinen Ärger vollkommen verstehen. Aber das hilft Dir nicht weiter. Vielleicht hilft Dir eine Mail-Adresse eines sehr freundlichen Mitarbeiters von Quark weiter: Suraj Parkash <sparkash@quark.com>
Der hat mir mehrmals Angebote geschickt, dabei finde ich eines insofern interessant für Dich, weil da ausdrücklich "zeitlich unbegrenzte Nutzung" steht, worauf Du Dich beziehen könntest. Vielleicht kann ja Suraj Parkash Dein Problem lösen!

Zur Info hier ein Textauszug seiner E-Mail vom 31.8.23:

"... als Ihr engagierter Ansprechpartner bei Quark möchte ich Sie über aktuelles Angebot informieren.

Jahresabo nach 15% Rabatt : €220,15 + MwSt. (Mietlizenz für ein Jahr einschließlich Wartung & Support für ein Jahr + kostenloses Update auf Quark 2024)
Dauerlizenz nach 30% Rabatt: €489,30 + MwSt. (zeitlich unbegrenzte Nutzung einschließlich Wartung & Support für ein Jahr + kostenloses Update auf Quark 2024)" ...

Viel Glück, gute Nerven
und lb. Grüsse,
Hannelore


als Antwort auf: [#587597]

Veranstaltungskalender

Hier können Sie Ihre Anlässe eintragen, welche einen Zusammenhang mit den Angeboten von HilfDirSelbst.ch wie z.B. Adobe InDesign, Photoshop, Illustrator, PDF, Pitstop, Affinity, Marketing, SEO, Büro- und Rechtsthemen etc. haben. Die Einträge werden moderiert freigeschaltet. Dies wird werktags üblicherweise innert 24 Stunden erfolgen.

pdf-icon Hier eine kleine Anleitung hinsichtlich Bedeutung der auszufüllenden Formularfelder.

Veranstaltungen
16.05.2024

Online
Donnerstag, 16. Mai 2024, 10.00 - 10.30 Uhr

Webinar

Komplizierte, kleinteilige Aufträge; alles sehr speziell; seit Jahren bewährte Prozesse – da können wir nichts standardisieren und automatisieren! Das sagen viele Großformatdrucker – aber stimmt das wirklich, ist dem tatsächlich so? Günther Business Solutions und Impressed treten in einem Webinar den Gegenbeweis an. Experten beider Unternehmen zeigen, wie Großformatdrucker vom Einsatz zweier bewährter Lösungen profitieren können: • von advanter print+sign von Günther Business Solutions, dem ERP-System für den Großformatdruck, dass alle Phasen der Wertschöpfung im Large Format Printing abdeckt • von Impressed Workflow Server, der smarten PDF-Workflow-Lösung für Druckereien, die Datenmanagement, Preflight und Produktionssteuerung übernimmt Über die Kombination beider Lösungen können Großformatdrucker ihre Prozesse mit modernen Workflows Schritt für Schritt automatisieren – und so zügig deutliche Zeit- und Kosteneinsparungen realisieren. Das Webinar sollten Sie sich nicht entgehen lassen – damit Sie keine Effizienzpotenziale mehr liegen lassen. Melden Sie sich am besten gleich an, wir freuen uns auf Sie! PS: Melden Sie sich in jedem Fall an – sollten Sie zum Termin verhindert sein, erhalten Sie die Aufzeichnung.

kostenlos

Nein

Organisator: Impressed / Günther Business Solutions

https://www.impressed.de/schulung.php?c=sDetail&sid=326

Und es geht doch: Automatisierung im Großformatdruck!