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fehlerhafte Lizensierung/Freischaltung

mw
Beiträge gesamt: 73

27. Jan 2024, 14:48
Beitrag # 1 von 3
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Hallo,
hat aus eurer Reihe jemand dieses folgende Problem gehabt bzw. eine schnelle Lösung parat?
Habe im Januar 2023 die derzeit aktuelle Quarkversion als Dauerlizenz gekauft - 580 € - lief alles wunderbar!
Doch jetzt, genau nach einem Jahr der Nutzung - wurde die Freischaltung gesperrt, das Start-Begrüßungsfenster fordert mich auf, mich erneut zu registrieren bzw. anzumelden!! Ich vermute, dass bei Quark wohl irgendwie eine 1-Jahres-Version (Advantage??!!) hinterlegt ist, und meine Version jetzt gesperrt ist.
Habt ihr eine Idee oder einen Lösungsansatz. Sitze mit meiner aktuellen Arbeit unter Druck, bei Quark ist kein Durchkommen, ganz schlechter Support, wenn man wirklich ein Problem hat!
Danke im Voraus

mw
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fehlerhafte Lizensierung/Freischaltung

JohanneS.
Beiträge gesamt: 1066

31. Jan 2024, 09:31
Beitrag # 2 von 3
Beitrag ID: #587618
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Guten Morgen,
leider habe ich nur einen ganz doofen Rat: versuch’s weiter beim Support. Da arbeiten mehrere Leute, die sind unterschiedlich.
Und ja, ich wäre auch stinksauer in Deinem Fall, keine Frage.
Grüße
Johannes


als Antwort auf: [#587597]

fehlerhafte Lizensierung/Freischaltung

Hannelore1
Beiträge gesamt: 66

31. Jan 2024, 15:45
Beitrag # 3 von 3
Beitrag ID: #587635
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Antwort auf: Hallo,
......
Habe im Januar 2023 die derzeit aktuelle Quarkversion als Dauerlizenz gekauft - 580 € - lief alles wunderbar!
Doch jetzt, genau nach einem Jahr der Nutzung - wurde die Freischaltung gesperrt, das Start-Begrüßungsfenster fordert mich auf, mich erneut zu registrieren bzw. anzumelden!! ....... bei Quark ist kein Durchkommen, ganz schlechter Support, wenn man wirklich ein Problem hat!
Danke im Voraus

mw


Hallo mw,
Ich kann Deinen Ärger vollkommen verstehen. Aber das hilft Dir nicht weiter. Vielleicht hilft Dir eine Mail-Adresse eines sehr freundlichen Mitarbeiters von Quark weiter: Suraj Parkash <sparkash@quark.com>
Der hat mir mehrmals Angebote geschickt, dabei finde ich eines insofern interessant für Dich, weil da ausdrücklich "zeitlich unbegrenzte Nutzung" steht, worauf Du Dich beziehen könntest. Vielleicht kann ja Suraj Parkash Dein Problem lösen!

Zur Info hier ein Textauszug seiner E-Mail vom 31.8.23:

"... als Ihr engagierter Ansprechpartner bei Quark möchte ich Sie über aktuelles Angebot informieren.

Jahresabo nach 15% Rabatt : €220,15 + MwSt. (Mietlizenz für ein Jahr einschließlich Wartung & Support für ein Jahr + kostenloses Update auf Quark 2024)
Dauerlizenz nach 30% Rabatt: €489,30 + MwSt. (zeitlich unbegrenzte Nutzung einschließlich Wartung & Support für ein Jahr + kostenloses Update auf Quark 2024)" ...

Viel Glück, gute Nerven
und lb. Grüsse,
Hannelore


als Antwort auf: [#587597]

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In diesen beiden kostenlose Webinaren erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Enfocus Griffin und dem Impressed Workflow Server Ihren LFP-Workflows optimieren können. 18.06.2024: So optimieren Sie Ihre Prozesse mit Enfocus Griffin 02.07.2024: So sparen Sie Zeit und Geld mit Impressed Workflow Server in der LFP-Edition Griffin: Griffin ist das leistungsstarke Kraftpaket für das automatische Nesting im Großformatdruck. Dank eines ausgeklügelten, KI-basierten Nesting-Algorithmus können Sie mit Griffin Vorlagen schnell und effizient vernutzen – und das klappt auch mit unregelmäßigen Formen perfekt. Das spart Ihnen unzählige Stunden, die Sie bisher mit dem manuellen Nesting und Ausschießen verbracht haben. Einige wichtige Funktionen ≡ Anlage von Beschnittzugaben ≡ Automatische Erzeugung der Schnittkontur ≡ Erstellung von Strichcodes, Textmarkierungen und Registrierungen IWS LFP Edition: Komplizierte, kleinteilige Aufträge; alles sehr speziell; seit Jahren bewährte Prozesse – da können wir nichts standardisieren und automatisieren! Das sagen viele Großformatdrucker – aber stimmt das wirklich, ist dem tatsächlich so? Mit dem IWS LFP Edition automatisieren Sie Ihre Produktion von der Übernahme der Daten aus dem ERP-System bis zur Erzeugung der verschachtelten Druckform und der Übergabe an den RIP. Phoenix Core ist eine hochentwickelte KI-Technologie für die Planung und das Nesting von Druckerzeugnissen. Anders als herkömmliche Ausschießlösungen arbeitet Phoenix nicht auf Basis von Vorlagen, sondern erzeugt entsprechend der Maschinen- und Produktionsanforderungen druckfertige Layouts „on-the-fly“.

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So optimieren Sie Ihren LFP-Workflow
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Dienstag, 02. Juli 2024, 10.00 - 10.30 Uhr

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In diesen beiden kostenlose Webinaren erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Enfocus Griffin und dem Impressed Workflow Server Ihren LFP-Workflows optimieren können. 18.06.2024: So optimieren Sie Ihre Prozesse mit Enfocus Griffin 02.07.2024: So sparen Sie Zeit und Geld mit Impressed Workflow Server in der LFP-Edition Griffin: Griffin ist das leistungsstarke Kraftpaket für das automatische Nesting im Großformatdruck. Dank eines ausgeklügelten, KI-basierten Nesting-Algorithmus können Sie mit Griffin Vorlagen schnell und effizient vernutzen – und das klappt auch mit unregelmäßigen Formen perfekt. Das spart Ihnen unzählige Stunden, die Sie bisher mit dem manuellen Nesting und Ausschießen verbracht haben. Einige wichtige Funktionen ≡ Anlage von Beschnittzugaben ≡ Automatische Erzeugung der Schnittkontur ≡ Erstellung von Strichcodes, Textmarkierungen und Registrierungen IWS LFP Edition: Komplizierte, kleinteilige Aufträge; alles sehr speziell; seit Jahren bewährte Prozesse – da können wir nichts standardisieren und automatisieren! Das sagen viele Großformatdrucker – aber stimmt das wirklich, ist dem tatsächlich so? Mit dem IWS LFP Edition automatisieren Sie Ihre Produktion von der Übernahme der Daten aus dem ERP-System bis zur Erzeugung der verschachtelten Druckform und der Übergabe an den RIP. Phoenix Core ist eine hochentwickelte KI-Technologie für die Planung und das Nesting von Druckerzeugnissen. Anders als herkömmliche Ausschießlösungen arbeitet Phoenix nicht auf Basis von Vorlagen, sondern erzeugt entsprechend der Maschinen- und Produktionsanforderungen druckfertige Layouts „on-the-fly“.

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