Hallo,

ich stelle immer wieder fest, dass Anfragen gestellt werden, ohne dass wichtige Informationen zur Hilfestellung bereitgestellt werden. Meine Frage lautet daher, wäre es möglich eine zusätzliche Position in die "FAQ" dieses Forums aufzunehmen, auf die man im Bedarfsfall verweisen kann ? (Monika Gause hat dies im Forum "Illustrator" bereits vorbildlich vorgemacht.)
Ich habe mal einen folgenden kurzen Text verfasst:

Wie Du zu einer hilfreichen Antwort kommst:

1. Nenne uns als wichtigste Information Betriebssystem und Programm-Version.
Ohne diese Angaben sind Hilfestellungen oft nicht möglich.

2. Bei Problemen mit einem bestimmten Programm sind folgende Angaben hilfreich:
Taucht ein Fehler nach einem Update auf ?
Sind in dem Programm zusätzliche PlugIns installiert, die den Fehler möglicherweise verursachen können ?

3. Bei grundlegenden Fragen zur Bedienung des Programms solltest Du zuerst mal in der Programm-Hilfe nachschauen.

4. Hast Du bei Deinem Problem bereits die Google-Suche bemüht ?

5. Hast Du bei Deinem Problem bereits diese Forum-Suche bemüht ?

6. Zahlreiche Probleme lassen sich lösen, indem Du die Preferences probehalber verschiebst und das Programm dazu zwingst, neue Preferences anzulegen. Außerdem kann das Löschen der Programm-Cache-Dateien Fehler beseitigen.

Viele Grüße Peter