Liebe Kolleginnen und Kollegen,

ich habe auf einen Schlag alle meine Quark-Lizenzen verloren, weil sich keine Version mehr aktivieren lässt. Der Reihe nach: Ich bin Quark-User seit der Version 3.32, habe jedes Update mit teilweise auch mehreren Lizenzen mitgemacht - bis zur Version 2018.
Ich habe auf einem Win10-Rechner alle Versionen von 7 bis 2018 installiert, weil ich diese Versionen für alten Datenbestand vorhalten muss.
Nun habe ich es gewagt (ganz offensichtlich in einem Anflug von Wahnsinn), das BIOS meines Rechners zu aktualisieren. Quark hat dies offensichtlich als Hardwareveränderung interpretiert und alle installierten Versionen verlangen nach einer erneuten Aktivierung. Leider ist diese nicht möglich, weil angeblich die Anzahl der zulässigen Aktivierungen erreicht sei.
In einem Chat habe ich um Hilfe bei Quark ersucht. Die absolut einzige Möglichkeit, die mir angeboten wurde, ist die folgende: Ich muss eine neue Lizenz kaufen und von dieser kann eine Aktivierung für eine ältere Version übertragen werden.

Ich stehe nun vor der Situation, dass die Lizenzen, die ich als lebenslange gekauft habe, von Quark nicht mehr aktiviert werden. Damit wurde ich meines Nutzungsrechtes beraubt. Ich kann somit nur davor warnen, künftig Lizenzen von Quark käuflich zu erwerben, weil eben nicht sichergestellt ist, dass diese in Zukunft nutzbar bleiben.
Nach dieser sehr enttäuschenden Erfahrung wünsche ich der Firma Quark keine gute Zukunft. Sie haben bei mir sämtliches Vertrauen verspielt.

Verärgerte Grüße
Andreas