Damit wir uns die Lizenz und den Ärger ersparen haben wir das Extern ausgelagert. Zum Glück sind's nur Einzelfälle.
Manchmal schafft's der Kunde selbst mit pdf955.com oder mit einem Trial von Acrobat Pro (Achtung, Trials sind nicht freigegeben für den produktiven Gebrauch)das Dokument selbst in ein PDF zu bringen. Sobald dann aber Themen wie Beschnitt aufkommen, wird's schwierig, einem nicht sehr versierten User, das Ganze zu erklären.
Dafür haben wir ein Tool namens Deskshare (läuft nur auf Windows). Kurzes E-Mail an den Kunden, Kunde gibt Desktop frei und kann zurücklehnen und zuschauen wir das Teil von seiner Kiste bringen. Meistens kann er's dann beim 2. Mal selbst.
Gruss
Dani
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