Ich denke Pinky meint das virtuelle Paket in Form der Suite.
Und das Problem ist wahrscheinlich dass sie mehrere Rechner mit mehreren Lizenzen und Päckchen mit Seriennummern drauf hat, die sie nicht zugeordnet bekommt.
Im Falle der Suite geht es auf jeden Fall über Photoshop:
Menü: Hilfe -> Systeminformationen... und dann etwa mittig in der ersten Ansicht der endlos langen Latte an Informationen.
Da bis auf Acrobat der Rest unter der selben Flagge segelt, sollte das reichen.
MfG
Thomas
Und wenn dir geholfen wurde, hilf uns, dies auch weiterhin zu können.
http://www.hilfdirselbst.ch/info/