Bin vor Kurzem zufällig zum ersten Mal wirklich bewusst auf den Begriff CRM gestoßen und zwar konkret im Zusammenhang mit dem Begriff CRM für Finanzdienstleister (siehe hier: http://www.update.com/...Finanzdienstleister)

Habe mich weiter über das Thema erkundigt und fand das eigentlich ganz interessant, nur dass ich eben kein Finanzdienstleister bin und das System auf das ich gestoßen bin wahrscheinlich eher für größere Unternehmen gedacht ist.

Kennt jemand von euch ein (günstiges oder kostenloses) CRM System, das speziell für kleinere Unternehmen gemacht ist aber trotzdem in der Basis ähnlich viele Features aufweist wie das obige?

Freue mich auf jegliche Tipps!

Hallo nicy,

ungetestet und somit ohne Wertung ist vielleicht folgendes was für dich.

http://www.adito.de/meincrm.html

Gruß Wolfgang

Das CRM-System von salesforce.com ist zu emnpfehlen, in wiefern es deine Ansprüche erfüllt, darüber musst du dich informieren. Aber die persönliche Beratung ist nur zu empfehlen.

Informationen bekommst auf salesforce.com aber auch unter www.comselect.de - einer der führenden salesforce.com Partner in Deutschland.

PS: Das soll keine Werbung sein sondern reiner Informationsaustausch!

Antwort auf [ comselect2013 ]

PS: Das soll keine Werbung sein sondern reiner Informationsaustausch!

"If it looks like a duck, swims like a duck, and quacks like a duck, then it probably is a duck."

:-)

Bernd
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cavete fenestras et nubes!

es gibst auch einige webbasierte lösungen, die nichts oder nur wenig kosten. lexware bietet so was an.. schau mal hier http://www.lexware.de/...it-guten-kundendaten

Zitat

Nur wenige Kleinunternehmer pflegen ihre Kundenbeziehungen wirklich – stattdessen verwalten sie Kontakte mit Outlook. Das ist pragmatisch, aber nicht optimal. Die Alternative ist eine geeignete Customer-Relationship-Management-Software (CRM-Software), die es auch als webbasierte Lösung (eCRM) und für alle Unternehmensgrößen gibt.

Die webbasierten Systeme kann ich nur empfehlen, da man komplett unabhängig von der Hardware ist. Wir nutzen selber seit längeren ein super System (infra-struktur). Ich kann dir ein solches System nur ans Herz legen, denn es ist jeden Euro wert.
Hier der Link zu dem System:
http://www.infra-struktur.de/

@nicy ...

... das obige System kenne ich nicht, aber CRM-Systeme habe ich einige getestet und gerade für kleine Unternehmen mich für das CAS-PIA-System entschieden.

Wir nutzen es seit einigen Jahren und auch Kunden von uns, haben es erfolgreich im Einsatz. Weitere Erfahrungen, wie man es sinnvoll einrichtet, nutzt und damit umgeht, habe ich in einem Kapitel der folgenden Publikation, das sich explizit mit CRM befasst, ausführlich behandelt.

Unternehmenscoaching - Märkte hinzugewinnen - ISBN 978-3-93868413-9

Detailinfos und Inhaltsverzeichnis können über www.uvis-verlag.de/uv5100.htm gerne eingesehen werden.

Vielleicht helfen Dir diese Informationen weiter, ansonsten gutes Gelingen.

Mfg Jürgen Arnold - Autor
- www.uvis.de -

Hi,

ziemlich gut sind die Vergleich von CRM-Tools auf TecChannel. Wie z.B. hier. http://www.tecchannel.de/crm/know-how-und-praxis/2078628/15_webbasierte_kundenmanagement_tools_fuer_kmus/

Wenn Du was selbst-gehostetes haben willst, dann solltest Du Dir
* SAGE CRM
* MS Dynamics NAV (auch Navision genannt) und
* Odoo anschauen.

smallinvoice.ch

Kann auch kostenlos genutzt werden. Hoffe hilft dir weiter.