Hallo, habe meinen MAC PRO auf 10.8.4 umgestellt. Seit dem kann ich keine Dokumente aus word, excel oder ppt (Version 2011) drucken. Bekomme immer eine Fehlermeldung und Programm schließt automatisch. Was nun?

gruß_timmi

Antwort auf [ timmi ]

Hallo, habe meinen MAC PRO auf 10.8.4 umgestellt. Seit dem kann ich keine Dokumente aus word, excel oder ppt (Version 2011) drucken. Bekomme immer eine Fehlermeldung und Programm schließt automatisch. Was nun?

Moin timmi,
Frage 1: Unter welcher Version hat das Drucken noch funktioniert?
Frage 2: Wie lautet die Fehlermeldung?

mfg
Günther

unter 10.6 ging das noch problemlos

hier der Anfang der fehlermeldung:
Process: Microsoft Error Reporting [1263]
Path: /Library/Application Support/Microsoft/*/Microsoft Error Reporting.app/Contents/MacOS/Microsoft Error Reporting
Identifier: com.microsoft.error_reporting
Version: 2.2.4 (2.2.4)
Build Info: Unknown-100825~0
Code Type: X86 (Native)
Parent Process: launchd [149]
User ID: 501

Date/Time: 2013-06-12 16:24:15.944 +0200
OS Version: Mac OS X 10.8.4 (12E55)
Report Version: 10

Interval Since Last Report: 30754 sec
Crashes Since Last Report: 2
Per-App Interval Since Last Report: 2 sec
Per-App Crashes Since Last Report: 1
Anonymous UUID: 64B595D9-98F0-7164-7B18-79EA07E2262F

Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x000000006eeb6d44

VM Regions Near 0x6eeb6d44:
MALLOC_TINY 0000000007a00000-0000000007c00000 [ 2048K] rw-/rwx SM=PRV
-->
__TEXT 000000008fee2000-000000008ff15000 [ 204K] r-x/rwx SM=COW /usr/lib/dyld

Hallo, timmi,

1. Office ist auf dem neuesten Stabd, alle Updates eingespielt?
Falls nein, nachholen.

2. Die Meldung bezieht sich auf "Microsoft Error Reporting".
a) Ich würde im Festplattendienstprogramm mal die Rechte-Reparatur laufen lassen, evtl. hilft es.

b) Testhalber die "/Library/Application Support/Microsoft/*/Microsoft Error Reporting.app" mal woanders hin verschieben und testen.

c) Office 2011 drüber installieren.

Gruß
Stephan

Hallo, kam erst jetzt dazu alles mal auszuprobieren. Das Drucken aus dem Word-, Excel-Programm geht aber immer noch nicht. Liegt doch bestimmt an dem neuen MAC OS 10.8.4; Und nun?
:(