Moin Markus,
Du fragst, ob jemand eine Idee hat: ruf bei Linotype an, da hast Du keine Hotline am Apparat, sondern Mitarbeiter.
Und es kann Dir passieren, dass Du gefragt wirst, ob Du FontLab oder so hast, »dann schicke ich Ihnen eine Tabelle mit den richtigen Werten und Sie können das selber reparieren. Bis wir hier dazu kommen, kann es dauern …«
Tja, Markenhersteller eben! Bei mir kam dann etwa ein Jahr später eine CD mit der überarbeiteten Schrift (nicht Rotis, Graf Typo bewahre!).
Schreiben ist ausgesprochen weniger erfolgreich, sagt die Erfahrung.
Wo Du schon schreibst, schnell unhöflich zu werden: schlaf einmal mehr drüber, bevor Du anrufst. Sind nette Leute da!
Grüße
Johannes