Ich bin etwas genervt von meinem QXP2015. Deshalb die Frage, ob sich ein Umstieg – primär unter dem Kriterium der Zuverlässigkeit – lohnt.
Das Problem: Ich kann plötzlich bestimmte qxp-Datei nicht mehr öffnen. Stattdessen schaltet sich das Programm einfach aus! Am Abend des Vortags konnte ich diese Datei noch ganz normal bearbeiten und ohne Probleme schließen.
Bei der besagten Datei handelt es sich um das Kapitel eines Buches, mit gut 50 Seiten Text und ca. 30 Abbildungen (tif-Dateien mit max 1500 KB). Nach dem letzten Schließen der Datei (und des Programms) habe ich weder die tif-Dateien, noch deren Pfad und schon gar nichts am Programm oder System geändert.
QXP startet nun immer wieder ganz normal und viele qxp-Dateien lassen sich normal öffnen. Aber die zuletzt bearbeitete qxp-Datei und einige ältere Version dieser Datei (die sich bis dahin ohne Probleme öffnen ließen) führen immer wieder zu der beschrieben Problematik: QXP15 beginnt für ca. 2-3 Sekunden den Ladevorgang der besagten Datei – dann schaltet sich das komplette Programm einfach, ohne Vorwarnung aus.
Vor knapp zwei Jahren hatte ich ein ähnliches Problem. Damals ließen sich ebenfalls bestimmte Dateien plötzlich nicht öffnen. Aber das Programm fuhr nicht herunter, sondern stürzte ab (d.h. das Öffnen der Datei fand kein Ende, und ich musste den Computer neu starten). Leider weiß ich nicht mehr, wie ein Quark-Support Mitarbeiter damals das Problem löste. Er hat, so glaube ich, irgendwelche, Dateien und Verzeichnisse gelöscht.
Deswegen habe ich jetzt mal nach den Programm-Dateien geschaut. Was mich hier irritiert, ist, dass das Programm auf meinem Computer in zwei verschiedenen Laufwerken gespeichert ist ( :/C/ProgramData/Quark/ … + :/ C/Programme/Quark/ … (siehe Abbildung
https://www.dropbox.com/...zeichnissen.pdf?dl=0).
Eine Möglichkeit wäre eine Neuinstallation. Aber vor der schrecke ich etwas zurück, weil das mit dem Validierungs-, Installations- und Aktivierungscode eine Geschichte für sich ist.
Am Ende hätte ich also zwei Fragen in die Runde:
1) Läuft QXP2018 (oder auch QXP2017) eurer Erfahrung nach stabiler – lohnt sich also unter diesem Gesichtspunkt ein Umstieg?
Oder 2) hat jemand von euch eine Idee, was ich tun könnte, um diese qxp-Datei (in der viel Arbeit steckt) wieder öffnen zu können, wenigstens den Text?
Nebenbei: Dafür, dass der Support für Hilfestellung in dieser Frage (ich hatte ihn zuvor konsultiert) Geld verlangt, habe ich kein Verständnis! Mir scheint es so, als handelt es sich um ein Problem des Programms, und dafür soll ich dann zusätzlich noch bezahlen? Und wer sagt mir, dass etwas Ähnliches morgen nicht schon wieder auftritt. Soll ich dann wieder bezahlen?! Dann doch lieber eine neue Version. Oder sehe ich das falsch?
Ich brauche das Programm ausschließlich für das Layout und den Satz meiner eigenen Texte. Also eher eine Art Hobby.
Liebe Grüße
Martin
Zu meinem Laptop:
ASUS ROG GL753VD-GC032T W10
Prozessor: Intel i7-700HQ CPU, 2.8 GHz
RAM: 16 GB
Betriebssystem: Windows 10