Sieht nur dieses eine PDF im Reader so grottig aus, oder macht er allgemein Probleme? Kann man das PDF mal sehen (im Sinne von selbst ausprobieren, und reinschauen, was da seltsames drinsteckt)?
Es betrifft mehrere Dateien, so, dass ich davon ausgehe, dass es nicht an denen liegt sondern am Programm. Leider kann ich das pdf nicht aus der Hand geben.
Das liegt daran, dass der Reader nur ein reduziertes Frontend des Acrobaten ist. Unter der Haube werden größtenteils die selben Programmbibliotheken und auch die sonstige Infrastruktur incl. verwendeten Dateien (Farbprofile, Presets, Fonts, …) und Ordner verwendet. So ists zu mindestens am Mac, ...
Häufig wird die IT-Abteilung ja kritisiert, weil die auf Probleme mit angeblichen "Standardantworten" reagiert und Sachen empfiehlt wie "Neustart" und "mach mal n Update".
In diesem Fall war die simple Lösung den Adobe Reader zu deinstallieren und neu zu installieren. Nun hat die Anwenderin kein Problem mehr!